露露乐蒙
团队领航家，合肥in77
团队领航家，合肥in77
发布于 3 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
冲突解决
员工培训
团队领导
客户服务
库存管理
社区活动策划
零售管理
值不值得投
67综合评分
综合评分 67
外企品牌背书、重视员工发展与社区价值，但需适应零售业的灵活排班与现场工作强度
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
与门店运营中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 410 个在招 · 其中门店运营 68 个
市场机会
选择适中
合肥 · 门店运营 · 20 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是lululemon门店的核心领导角色，负责协助店长管理销售团队、优化顾客体验并监督日常运营
主要职责包括指导员工成长、处理客户咨询与投诉、策划社区活动以及确保门店陈列和库存管理的标准化，旨在通过卓越的现场服务推动品牌在合肥地区的业务发展
最低要求
具备指定门店所属司法管辖区内的合法工作权利
愿意根据业务需要灵活、合理地安排工作时间
愿意参与团队合作，也能独立完成工作
愿意在上班时间在门店内四处查看，以便为客人提供帮助并完成工作
具有至少一年领导或人员管理方面的工作经验
工作职责
领导力和人员管理*：对团队成员给予认可，进行差距评估，记录总体工作表现，以支持和促进团队成员的职业发展和个人成长
支持团队成员持续学习和发展，为他们提供直接反馈、指导、辅导和职业路径导引，帮助他们解决绩效问题
通过合适的沟通渠道发展、维护和传播产品知识和一般公司知识
客人（即客户）体验和社区*：为团队成员提供支持（例如，以身作则或提供指导），珍视客人的时间，确保提供卓越的客人体验，包括评估客人需求，提供对产品技术特点的教育，支持店内交易和全渠道计划，提供对技术产品的教育
在门店销售区积极走动，以评估并满足业务、团队和客人的需求
与客人互动，评估客人的需求，提供高效的购买和退货定制解决方案与支持服务
处理客人反馈，解决客人的疑虑或反映的问题，帮助客人“做出正确的选择”
告知客人当地的社区计划
策划并执行当地、地区性和区域性社区项目和计划（例如，当地跑步俱乐部、国际瑜伽日）
与他人合作*：欢迎并赞美差异，营造一个互相尊重和包容的团队环境和文化，确保为团队成员和客人提供积极正面的美好体验
与所有团队成员建立互相支持和富有成效的关系
与团队成员合作，确保提供卓越的客人体验，并为门店运营提供支持
运营*：根据公司标准管理产品展示任务（例如，将物品放回原处、补货或将耗尽的物品从库存添加到门店销售区、撤货或重新安置物品）
安排产品教育家在当班期间执行必要的门店运营工作，以保持门店环境的整洁
按照开始和结束营业检查清单，开始和结束门店营业
了解并遵守人员安全政策，工作时遵守适用的政策、程序、和法律法规，以保持安全的工作环境
优先资格
教育背景：大专或以上学历
经验：至少一年零售或销售管理经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有知名运动品牌的工作经历，福利体系完善（含员工折扣、健身课程等），注重员工个人成长与包容性文化
- 热爱运动文化，具备亲和力与管理潜质，能适应快节奏零售环境且乐于与人打交道的求职者
缺点 / 挑战
- 零售业需适应轮班制及周末/节假日高强度工作，需直接面对各类顾客需求及潜在冲突，业绩压力较大
角色解读
- 可向Store Manager（店长）、Area Manager（区域经理）方向发展，或转入总部商品、培训等部门
- 作为门店副手或组长，负责日常销售区域的运营管理，确保店铺KPI达成
- 具备零售行业的人员管理能力、优秀的顾客服务技巧、以及处理突发客诉的应变能力
申请策略
- 面试时展现对品牌文化的认同，准备具体案例说明如何处理棘手顾客问题或激励团队成员
- 突出过往零售或服务业的管理经验，强调团队带领成果、顾客满意度提升案例及社区活动组织经验
- 熟悉lululemon品牌理念及产品知识，提升公开演讲与公众表达能力，加强数据驱动的运营思维
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为面试题，重点突出“以人为本”的领导风格和以顾客为中心的服务意识
- 请分享一次你成功解决顾客投诉的经历
- 你是如何激励团队成员完成销售目标的？
- 你对lululemon的品牌文化有什么理解？
- 如何在繁忙时段平衡自身工作与团队管理？
- 提前了解lululemon的核心价值观（如正直、包容、责任等），并尝试穿着符合品牌调性的休闲运动装束参加面试
职位点评
薪资福利70
成长发展80
工作生活40
使命价值75
薪资福利
70中等
JD提及具有竞争力的基本工资和团队奖金，且作为上市外企，福利体系（带薪休假、育婴补假等）较为完善，但在非一线城市合肥，绝对薪资水平可能仅为市场中等偏上。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–9.0千/月）
福利待遇带薪休假、丰厚的员工折扣、健身/瑜伽课程、育婴补假计划、个人和职业发展计划、基于团队的奖金计划
成长发展
80较高
职位明确提到支持团队成员的职业发展和个人成长，提供辅导和职业路径导引，且lululemon以内部培训和晋升通道著称，发展性动机满足度较高。
技术前沿主流现代技术
成长机会职业发展和个人成长、个人和职业发展计划、职业路径导引
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售业特性决定了需要灵活排班，通常包含周末和节假日工作，且JD明确要求“愿意在上班时间在门店内四处查看”，体力消耗较大，WLB相对传统办公室岗位较差。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
品牌强调“创造积极的改变”、“建立联结”和“追求健康”，并通过社区项目（如跑步俱乐部、瑜伽日）连接社区，具有较强的社会意义感和使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号创造积极的改变、建立联结、追求健康、创建更加健康和繁荣的未来
创新程度积极采用新技术
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