迪卡侬
迪卡侬全渠道运动主管--北京新店运动主管
迪卡侬全渠道运动主管--北京新店运动主管
发布于 1 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
值班经理
全渠道运营
团队领导
库存管理
活动策划
运动社群
零售管理
顾客服务
值不值得投
78综合评分
综合评分 78
福利优厚、晋升路径清晰、强调运动文化与社会责任，但需适应零售业的快节奏与现场工作模式
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比门店运营中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 340 个在招 · 其中门店运营 58 个
市场机会
选择面较广
北京 · 门店运营 · 约 120 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是迪卡侬北京新店的全渠道运动部门主管，负责带领团队提供极致的顾客购物体验，管理商品陈列、库存及全渠道订单交付
同时需落地商业政策，策划社群活动，并作为值班经理保障门店日常运营安全与绩效目标达成，为未来管理岗发展打下基础
最低要求
长期拥有一项热爱且愿意去分享的运动项目
能够充满热情与活力去为顾客提供满意的服务
能够持续学习，持续提升自我，大胆接受挑战
有企业家精神，积极主动地带领团队推动生意业绩
能够接受快节奏且充实的零售工作模式
工作职责
职责 1:
为顾客打造极致的全渠道购物体验
以专业的姿态打造并维护极致的服务和顾客关系
通过规范的销售、陈列、补货等运营标准，保障顾客便捷的自主购物
向顾客推荐会员权益体系并主动邀请顾客加入会员，通过个性化权益和持续服务深化顾客品牌忠诚度
收集顾客反馈，制定个性化服务与体验方案，提升顾客满意度
高效处理门店自提及门店发货订单，保障交付时效与订单准确率
掌握退换货政策，灵活处理售后问题，持续提升顾客满意度
职责 2:
与团队成员一起落地并优化核心运动的商业政策
了解客群画像、消费行为，运动市场趋势及会员运营数据
结合全渠道与循环经济发展战略，为顾客提供最优产品与服务方
主动推广门店数字化营运工具应用，优化顾客全渠道购物旅程
依据迪卡侬商品陈列规范与运动的季节变化需求，落地和维护我所负责运动部门的陈列布局
策划并执行运动主题活动，联动本地运动社群，提升顾客粘性
职责 3:
管理并提升我的绩效（团队/可持续发展/商业）
承诺并统筹协调运动部门的年度全渠道绩效目标
定期复盘各类绩效表现，以落实商业政策和业务决策
根据客流情况，及时调整并优化每日、周、月的工作安排，确保在顾客最需要服务的时间能提供专业支持
做好门店日常库存管理，确保库存准确性和充足性，及时满足顾客需求，同时优化库存周转
延申职责 :
负责门店日常安全与运营 (值班经理)
确保我所在商场和负责区域的安全（人员安全，产品流通安全，信息安全等）
熟练掌握门店各类技术设施、平台系统及工具设备的操作规范与维护，保障设备稳定，支持门店日常运营
负责管理门店日常商业与服务活动，确保当日商业目标达成与顾客满意度
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 迪卡侬提供完善的培训体系和多元化的职业发展路径
- 拥有良好的员工福利，包括运动津贴、员工持股计划及充足的带薪年假
- 企业文化开放包容，强调运动精神与团队共赢，工作氛围积极
- 需要兼顾前台服务与后台管理，工作内容繁杂，对多任务处理能力要求高
- 热爱运动、性格开朗、具备服务意识和初步管理经验的求职者
缺点 / 挑战
- 零售业工作节奏快，需适应早晚班轮休及节假日高峰期的工作压力
- 新店开业初期可能面临更多流程磨合与业绩达标压力
角色解读
- 内部晋升通道清晰，可从运动主管晋升为部门经理、店长
- 也可向专家型（如资深教练、品类专家）或复合型管理人才方向发展
- 负责运动部门的全天候运营，包括顾客接待、销售转化、会员管理及售后服务
- 统筹商品陈列、库存管理及全渠道订单履约，确保店铺运营效率
- 带领团队完成商业绩效目标，策划社群活动，并担任值班经理保障门店安全与秩序
- 具备优秀的顾客服务意识与沟通技巧，能处理突发售后问题
- 拥有零售管理经验，熟悉库存控制、陈列规范及数据分析
- 具备团队协作与领导力，能激励团队并在快节奏环境中保持高效
申请策略
- 面试时展现对迪卡侬企业文化的认同，特别是运动热情和团队精神
- 准备具体案例说明如何在不增加成本的情况下提升顾客体验
- 突出过往零售或服务行业的销售业绩及顾客满意度案例
- 强调团队管理经验，如带团队完成目标、排班调度或活动策划经历
- 展示对特定运动项目的深入了解及社群运营经验
- 提升数据分析能力，学会通过销售数据优化陈列和库存
- 加强冲突解决技巧，学习如何处理复杂的顾客投诉
- 熟悉全渠道零售操作流程，了解线上订单与线下门店的协同机制
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答
- 重点突出以顾客为中心的思考逻辑和团队协作的重要性
- 结合具体数据展示你的业绩贡献和管理成效
- 请分享一次你成功处理棘手顾客投诉的经历
- 你是如何平衡销售目标与顾客服务体验的？
- 如果团队士气低落，你会如何激励他们？
- 你对迪卡侬的全渠道战略有什么理解？
- 深入了解迪卡侬的品牌价值观和全渠道运营模式
职位点评
薪资福利78
成长发展85
工作生活65
使命价值80
薪资福利
78中等
薪资在北京零售行业中具有竞争力，且提供丰富的福利如员工持股、补充医疗和运动津贴，整体补偿性动机满足度较高。
薪资信号市场水准 (6.5–7.7千/月)
福利待遇五险一金、补充商业医疗保险、运动津贴、员工折扣、年度体检、员工心理关爱计划、年节福利、人生重大时刻贴心惊喜、员工持股计划、12-20天的带薪年假、至少6天带薪病假
成长发展
85较高
公司提供明确的多元化职业发展路径（管理/专家/复合型）和全产业链工作机会，培训体系完善，有利于快速积累零售全链路能力。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会赋能管理|培训体系|全产业链工作机会、管理型|专家型|复合型发展路径、为未来管理岗发展打下扎实实践基础
业务类型profit_center
工作生活
65中等
虽然提供较长假期，但零售业本质决定了需要适应快节奏、轮班制及节假日工作，WLB相对传统办公室岗位较弱，但公司文化注重工作与生活的平衡（如运动津贴）。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡12-20天的带薪年假、至少6天带薪病假
使命价值
80较高
职位强调打造有温度的运动体验、推动循环经济和发展战略，具有明显的社会价值和使命感，符合追求意义感的求职者。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号打造有温度的运动消费体验、结合全渠道与循环经济发展战略、推动绿色可持续发展
创新程度积极采用新技术
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