万豪
Dir-Sales I
Dir-Sales I
发布于 大约 2 小时前中层管理(经理/总监)
宁波市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售管理
合同管理
团队领导
客户关系管理
客户服务
市场分析
收入管理
活动策划
酒店运营
销售策略
AI 估算 · 15k–25k
销售总监岗位，国际品牌，经验要求不高，但管理职责，综合薪资中等偏上，宁波生活成本低。
职位详情
关于这个职位
该职位是万豪旗下喜来登酒店的销售总监，负责领导和管理酒店日常销售活动，制定并执行销售策略，确保收入目标达成
需要具备销售营销经验和管理能力，与团队协作提升客户满意度
适合希望在酒店行业长期发展的销售管理人才
最低要求
教育背景和工作经验要求：
在经认可的大学取得工商管理、营销、酒店和餐厅管理或相关专业的两年制学位
年销售与营销或相关专业领域工作经验
或者
工商管理、营销、酒店与餐厅管理或相关专业四年制学士学位
年销售与营销或相关专业领域工作经验
工作职责
核心工作活动
支持制定和执行销售策略
与销售主管合作，确保了解销售策略并为细分市场有效实施该策略
与管理团队合作制定并实施销售计划，为销售总监 (DOS) 所领导的细分市场处理收入、客户和市场问题
协助制定和实施内部和外部促销活动
最大限度地提高收入
提供积极进取的领导力，确保最大的收入潜力（例如，以个人预订目标树立榜样）
为销售团队成员建议预订目标
管理销售活动
监督直属下属的所有日常活动
在业务评估经理缺勤的情况下，批准给予餐饮空间，以实现收入最大化（DOS、团体）
参加与销售团队成员的销售电话沟通，以获取新业务和/或结算业务
执行和支持预订业务的运营方面（例如，生成提案，撰写合同，客户信函）
分析和汇报销售与财务数据
通过使用销售系统分析市场信息，并实施战略以实现酒店的客房和餐饮目标
协助收入管理部完成准确的六个时段预测
评估销售和餐饮客人满意度结果，以确定需要改进的方面
确保卓越的客户服务
表现出宾客接待方面的领导力，体现卓越的客户服务，并为客户关系树立积极的榜样
与客人互动并获得对产品质量和服务水准的反馈
在总结会议前后与客人会面，以获得关于产品质量（如客房、会议设施和设备、餐饮）、服务水平、合同执行和总体满意度方面的反馈
授权员工提供卓越的客户服务
观察员工的服务行为并向个人和/或经理提供反馈
将客人满意度作为部门会议的组成部分，并专注于持续改进
执行和支持公司客户服务标准和酒店品牌标准
参与和实践品牌的日常服务基本原则
通过在客户的计划/活动之前和期间，协助客户并确保其满意度，执行示范性的客户服务以提升客户满意度和忠诚度
通过了解客户的需求，并推荐最能满足其需求并超越其预期的相应特色和服务，同时建立关系和维护对公司的忠诚度，为客户提供服务
了解酒店的主要目标客户和服务预期
通过了解客户的业务、业务问题和顾虑，服务他们并在计划/活动之前和期间提供更好的业务解决方案
建立成功的关系
建立和管理与主要利益相关者（内部和外部）的关系
与酒店外部的销售渠道（如活动预订中心、市场销售、GSO）协作，确保酒店的需求得以实现，且销售工作起到补充作用，而非重复
与人力资源部、工程部和防损部协作，以确保符合当地、州和联邦法规和/或工会要求
参与客户活动、贸易展览和销售任务，以维持、建立或培养与 GSO 经理和客户的主要关系
管理和开展人力资源活动
面试和聘用拥有适当技能的管理层和时薪制员工，以满足业务运营需求
使用员工可用的所有在职培训工具
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际酒店品牌平台，管理规范，职业发展路径清晰
- 职位具备管理职责，能积累丰富的团队领导和销售管理经验
- 酒店行业稳定，客户资源广泛，有助于建立高端人脉
- 可获得万豪集团内部培训和职业发展机会
- 酒店行业客户服务要求高，可能面临客户投诉和突发事件处理
- 工作地点在宁波象山，相对偏远，生活和交通便利性可能不如大城市
缺点 / 挑战
- 销售岗位有业绩压力，需完成个人预订目标并推动团队达成收入指标
- 适合有销售经验、热衷于酒店行业、具备团队管理潜质，愿意接受业绩挑战并追求国际平台发展的求职者
角色解读
- 从销售总监可晋升为高级销售总监或区域销售总监，负责更大范围的销售管理
- 也可横向转向酒店运营、市场营销或收益管理等领域，拓宽职业发展路径
- 在万豪国际平台积累经验后，有机会跨品牌或跨国调动，获得更广阔的职业空间
- 领导并管理酒店销售团队，制定销售策略并确保执行，以达成收入目标
- 负责重要客户的关系建立与维护，参与销售拜访和客户活动，提升客户忠诚度
- 分析市场数据和销售业绩，预测收入趋势，协助收入管理部制定预测
- 管理日常销售运营，包括处理合同、提案、餐饮空间审批等
- 具备销售或市场营销经验，熟悉酒店行业者优先
- 优秀的团队管理和领导能力，能够激励团队达成目标
- 良好的客户关系维护和沟通协调能力，能与内外部利益相关者合作
- 基本的数据分析能力，能使用销售系统进行市场分析和预测
申请策略
- 面试前了解万豪集团及喜来登品牌的市场定位和服务文化
- 准备1-2个具体的销售成功案例，用STAR法则表述
- 展示对宁波或象山本地市场的了解，体现地域适应性
- 突出过往销售业绩数据，如完成的销售额、客户开拓成果等
- 强调团队管理或带领团队的经验，如领导过的小组规模、成员培养等
- 展示酒店或服务行业客户服务案例，尤其是处理复杂客户关系的经历
- 体现市场分析和策略制定能力，如曾参与销售计划或改进销售流程
- 学习酒店收益管理基本知识，了解房价、餐饮和会议预订的收益优化方法
面试指南
- 使用STAR原则：情境、任务、行动、结果，清晰描述具体经历
- 强调数据驱动的决策过程，说明如何收集数据、分析并制定策略
- 展示客户导向思维，平衡客户需求和酒店利益，突出双赢结果
- 请分享一个你成功带领团队完成销售目标的案例
- 你会如何制定一份针对酒店细分市场的销售计划？
- 当酒店没有满足客户需求时，你如何处理客户投诉并维护关系？
- 你如何分析市场数据来预测收入？请举例说明
- 为什么选择加入万豪和喜来登？你的职业规划是什么？
职位点评
65
综合评分
国际酒店销售管理岗，发展平台好，薪资市场水准，但工作地点较偏，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合注重职业发展和国际平台，能接受现场工作和业绩压力的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展80
工作生活40
使命价值60
薪资福利
70中等
职位级别为总监，属于管理层，国际品牌通常提供有竞争力的薪资和福利，但具体薪酬未披露，且工作地点相对偏远，补偿吸引力中等。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
80较高
岗位提供明确的销售管理职责和国际酒店平台，有助于积累领导经验和行业资源，职业发展路径清晰，但未提及具体培训或晋升机制。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
工作固定在宁波象山，要求现场办公，且销售岗位通常面临客户活动和非固定工时，生活便利性和工作生活平衡一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
酒店服务业为成熟稳定行业，万豪的品牌使命赋予一定成就感，但职位不直接涉及社会价值创造，意义感中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号世界在此汇聚
创新程度稳健跟随主流
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