万豪
宴会销售协调员
宴会销售协调员
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Office办公软件
品牌营销
客户关系管理
客户服务
沟通协调能力
销售协调
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
万豪平台背书、发展路径清晰、侧重销售支持执行，行业节奏规律但节假日繁忙。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 290 个在招 · 其中销售与零售 5 个
市场机会
选择面较广
北京 · 销售与零售 · 约 1040 个在招
职位详情
关于这个职位
负责支持酒店销售与市场部门的日常办公事务，包括文件整理、邮件沟通及文档准备
作为客户对接窗口，通过电话和邮件处理咨询与需求，协助制定销售方案与宴会订单
同时维护品牌形象，跟进客户关系并配合团队达成销售目标
最低要求
学历要求：高中或同等学历（如GED）
工作经验：至少1年相关领域经验
管理要求：无需监督经验
证书要求：无
需具备良好沟通能力、团队协作意识及客户服务素养，能熟练操作办公软件处理销售数据与文档
工作职责
执行销售与市场部门的常规办公任务，包括归档、发邮件、打字、传真及复印等
在整个销售流程中准备销售相关文件（如提案、合同或宴会活动订单）
对内对外推广品牌形象，收集资料并组装信息包（如宣传册、促销材料）
运用销售技巧最大化收入，同时维持现有客人的忠诚度
在销售相关软件中输入、检索、核对和验证信息（如佣金、潜在客户、第三方数据）
回答客人关于酒店设施/服务的问题（如营业时间、房价房型、套餐、促销活动、娱乐、餐厅、特别活动等）
作为客户联系人，通过电话和电子邮件回应客户的疑问与请求
遵守公司政策与程序，保持制服和个人仪容整洁专业，保护商业机密，维护公司资产
按照公司标准欢迎并认可所有客人，预见并满足客人的服务需求，真诚致谢
使用清晰专业的语言与他人交流，准确完整地准备和审阅书面文件，按礼仪接听电话
与他人建立并保持积极的工作关系，支持团队实现共同目标，倾听并妥善回应其他员工的关切
符合质量保证的预期和标准，独立搬运或协助移动不超过10磅的物品，完成主管交办的其他合理职责
优先资格
教育背景：高中或同等学历
相关工作经验：至少1年
监督经验：无
执照或认证：无
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托万豪国际集团平台，享有完善的培训体系与清晰的职业发展通道
- 接触高端宴会与商务客户，快速积累酒店行业资源与实战经验
- 工作环境规范，福利体系健全
- 初期工作内容偏琐碎，需兼顾多线任务与突发客户需求
- 酒店行业节奏受节假日与大型活动影响较大，需具备较强的抗压与时间管理能力
- 适合沟通能力强、注重细节、对酒店服务业感兴趣，且希望在大厂规范化体系中稳步成长的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向资深宴会销售顾问、大客户经理方向发展
- 也可横向转岗至酒店市场部、宾客关系部或运营管理部门
- 积累一线业务经验后，可逐步转向区域销售管理或酒店整体运营管理岗位
- 负责酒店宴会销售团队的日常行政与数据支持工作
- 作为客户对接窗口，处理咨询、报价与订单跟进
- 协助制作销售提案与活动物料，维护客户关系
- 熟练掌握Office办公软件及酒店CRM系统
- 具备优秀的书面与口头沟通能力
- 了解酒店宴会产品与服务流程
- 拥有基础的商务礼仪与客户服务意识
申请策略
- 提前了解万豪旗下品牌定位及福朋喜来登的市场策略
- 面试时准备具体案例说明如何平衡效率与服务质量
- 关注酒店淡旺季排班特点，展现灵活性与稳定性
- 突出过往客户服务、行政支持或销售助理相关经历
- 量化展示处理订单数量、客户满意度或协助达成的销售额
- 强调办公软件熟练度与跨部门协作能力
- 补充学习酒店收益管理基础与CRM系统操作
- 提升商务文案撰写与合同条款审核能力
面试指南
- 采用STAR法则结构化回答，重点突出情境背景、具体行动步骤、量化结果及复盘反思
- 针对客诉类问题，遵循“倾听共情-核实信息-提供方案-跟进反馈”的逻辑链条
- 请分享一次你同时处理多项紧急行政与销售支持任务的经历
- 如果客户对宴会报价或服务流程提出质疑，你会如何沟通解决？
- 你如何确保销售合同与订单信息的准确性与保密性？
- 熟悉酒店宴会销售基本术语与常见合同条款
- 准备1-2个体现细致耐心与高效沟通的实际案例
- 了解目标酒店近期的营销活动或特色宴会产品
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活65
使命价值60
薪资福利
70中等
跨国酒店集团提供具有市场竞争力的基础薪资与完善福利，但销售协调岗属支持性质，绩效奖金上限相对有限。
薪资信号市场水准 (6.0–9.0千/月)
成长发展
75中等
岗位提供系统的内部培训与跨部门协作机会，有助于积累酒店销售全流程经验，职业晋升路径清晰。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
65中等
酒店行业通常实行轮班制且周末/节假日繁忙，WLB受限；但跨国企业制度规范，通勤便利。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
聚焦商业营收与客户满意度，社会影响力偏向中性；通过标准化服务传递品牌价值，使命感信号较弱。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
万豪 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs