Supervisor-Sales

优缺点分析

角色解读

• 可从销售主管向销售经理、销售总监等酒店销售管理岗位发展
• 在万豪品牌体系内，有机会横向了解不同酒店品牌与销售渠道
• 积累景区度假酒店客户资源后，可向收益管理、市场销售等方向拓展
• JD 未列出具体职责，从岗位标题看，主要是酒店销售团队的一线主管岗位
• 通常需要协助制定并执行销售计划、维护客户关系、跟进团队销售目标，但实际范围需与招聘方确认
• 需要与酒店前厅、餐饮、宴会等部门协作，推动客户需求落地并保障服务细节
• 具备酒店或相关行业销售经验，能够理解客户开发与维护的基本流程
• 具备基层团队带教或排班协调能力，能在现场推动销售执行
• 沟通协调能力强，能跨部门协作并处理客户需求
• 关注服务细节，符合 AC 酒店强调细节与时尚体验的品牌调性

申请策略

• 投递前主动向 HR 确认具体职责、团队规模、销售指标和薪资结构
• 了解赛里木湖景区淡旺季特点，准备说明自己如何适应景区酒店销售节奏
• 突出酒店、旅游或景区相关销售经历，尤其是客户开发与协议客户维护成果
• 展示团队带教、排班协调或销售目标跟进经验，体现主管岗位匹配度
• 强调跨部门协作案例，如与前厅、宴会、餐饮配合完成客户接待
• 体现对服务细节和品牌体验的关注，呼应 AC 酒店的品牌特点
• 提前了解酒店销售指标、协议客户、OTA 与宴会销售等基本概念
• 补充基础收益管理知识，理解房价、入住率与销售策略的关系

面试指南

• 用 STAR 结构回答销售案例：情境、任务、行动、结果，并尽量量化结果
• 回答管理类问题时，先说明目标拆解，再讲团队分工、过程跟进和复盘改进
• 回答跨部门协作时，突出沟通机制、共同目标和客户体验
• 请介绍你过往在酒店或旅游行业的销售经验
• 你如何开发和维护协议客户？请举一个具体案例
• 如果团队销售目标未达成，你会如何分析原因并推动改进？4. 你如何协调前厅、餐饮等部门共同服务客户？5. 你是否了解赛里木湖景区酒店的淡旺季特点？
• 准备 1-2 个酒店销售或客户开发案例，能说明你如何完成目标
• 提前了解万豪与 AC 酒店品牌定位，以及赛里木湖景区客群特点