高德销服科技-电销经理-武汉

优缺点分析

角色解读

• 可从一线电销团队管理继续晋升至区域销售负责人/销售总监
• 积累SMB商户开发、效果广告和本地生活商家运营经验，向综合销售管理发展
• 若擅长策略与协同，也可转向渠道管理、商业化运营等方向
• 带领10-15人电销团队开发高德SMB商户，完成年费产品签约和效果广告充值/消耗
• 通过目标拆解、过程跟踪和流程优化，推动团队完成月度收入指标
• 维护商户体验与满意度，联动协同团队制定分类目营销玩法
• 负责团队招募、培养和带教，提升团队凝聚力与战斗力
• 具备2年以上团队管理经验，能带10-15人销售团队拿结果
• 熟悉电销流程、目标拆解和过程管理，有广告优化/商家运营方法论
• 沟通表达、资源协调和问题解决能力强，能处理商户各类问题
• 学习能力和抗压能力强，思维敏捷，有冲劲

申请策略

• 了解高德SMB商户产品与本地生活商业化场景，面试中体现对收入模式和商户价值的理解
• 关注岗位对商户满意度与团队培养的要求，准备跨团队协同和问题处理案例
• 突出带团队规模和年限，例如带领10人以上电销团队并完成收入指标
• 量化SMB商户开发、年费签约、广告充值消耗等业绩结果
• 体现目标拆解、过程跟踪、流程制度优化和团队培养经验
• 补充广告优化、商家运营、跨团队协同和商户问题处理案例
• 梳理电销团队的过程管理指标，如接通、转化、签约、充值消耗和续费
• 补充效果广告投放优化和本地商家运营的基础方法论

面试指南

• 用STAR结构讲清背景、目标、动作和结果，尽量量化收入、签约、消耗、团队人效等指标
• 管理类问题按“目标拆解—过程跟踪—辅导纠偏—复盘激励”四步回答
• 商户问题按“快速响应—定位原因—协同资源—闭环反馈—预防机制”展开
• 你如何为10-15人电销团队拆解月度收入指标？
• 分享一个你通过流程优化提升团队签约或广告消耗的案例
• 面对商户满意度下降或投诉，你会如何联动协同团队解决？
• 你如何招募、培养和激励电销团队成员？
• 你如何平衡收入指标与商户体验？