琳玛
MaxMara班次主管-西安万象城
MaxMara班次主管-西安万象城
发布于 大约 13 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公销售管理
销售管理
业绩指标
团队管理
奢侈品
客户关系维护
库存管理
店铺运营
销售培训
零售销售
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
成熟品牌零售基层管理岗，重管理与销售实操，收入有弹性但工作生活平衡需自行适应。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
11K
比销售管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
44 个在招 · 其中销售管理 9 个
市场机会
选择适中
西安 · 销售管理 · 27 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为MaxMara品牌（西安万象城店）的班次主管，属于零售店铺的基层管理岗位
主要负责带领一个班次的销售团队达成业绩目标，进行任务分解与跟进、员工培训指导、货品管理、客户关系维护以及处理现场客诉等，确保店铺的日常运营和品牌形象符合公司标准
最低要求
年以上零售行业销售经验;
年以上管理经验，奢侈品行业优先;
具备出色的销售能力以及团队合作精神;
具备良好的沟通和理解能力;
有亲和力，抗压能力强;
大专及以上学历
工作职责
保证店铺班次完成销售指标，根据班次指标进行跟进，带动销售业绩
根据店经理的月计划制定班次销售计划，进行有效的任务分解
关注班次员工销售情况，及时给予方向并汇报店经理
班次达成遇到问题及时解决
确保当月班次每位员工达标，特意关注达成率低的以及新员工的业绩表现，通过一帮一等方法有效改善
保证团队良好的合作氛围，合理地处理事情，确保班次人员的稳定
通过有效的培训，及时的监督、指导，确保店铺销售和绩优销售能够达到品牌形象、服务、专业技能方面的要求
负责新员工的各项培训工作，从而确保新员工达成各阶段的目标
跟进班次销售技巧培训，及时调整销售策略，保证班次激励kpi完成
保证完成每月个人任务并且需要时主动辅助员工，具备扩大销售能力
在销售结束后能够有效的进行销售分析
具备良好的货品知识，能够给予班次员工进行有效的货品知识考核
能够带动班次货品走势，针对新出image核心款式带领班次完成销售目标
监督班次员工保持店铺的形象、货场整齐、售卖货品及时在货场上补货
跟进店铺班次日常名单审核，保证班次员工按照标准进行有效的客户维护
遇到班次发生客诉及时主动参与并给予客人进行解决，如解决不了及时上报店经理
保证班次数据、账目、货品准确
认真执行公司内控制度，发现班次有内控问题及时上报管理者
优先资格
奢侈品行业经验优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 直接接触高端时尚品牌，能积累奢侈品零售行业的管理和销售经验
- 岗位能快速锻炼团队管理、销售策略制定和人员辅导等综合能力
- 薪酬与个人及团队业绩挂钩，业绩好时收入有较大上升空间
- 零售行业需要适应排班制，工作时间可能不固定，且节假日通常是销售高峰期
- 需要处理日常运营中的琐碎事务（如货品、账目、客诉），对细节和耐心要求高
- 在奢侈品牌体系下工作，需严格遵循品牌形象和操作规范，灵活性相对有限
- 适合热爱时尚零售行业、具备出色销售能力、乐于与人打交道并希望向管理岗位发展的求职者
- 需要抗压能力强，并能从帮助团队成员成长和达成业绩中获得成就感
缺点 / 挑战
- 工作环境通常在高端商场，品牌氛围和客户群体质量较高
- 作为基层管理岗，同时要背负个人和团队的销售指标，业绩压力较大
角色解读
- 纵向发展：在本品牌内，从班次主管晋升为副店长、店长，负责管理整个店铺
- 横向发展：积累管理经验后，可跳槽至其他奢侈品牌或高端零售品牌担任同等或更高职位的管理岗
- 专业深化：在奢侈品零售领域深耕，成为资深销售培训师或区域销售运营管理者
- 负责带领一个班次的零售销售团队，分解并追踪月度销售目标，确保业绩达成
- 直接管理班次内的销售顾问，进行销售技巧培训、日常督导和绩效辅导，帮助新人成长
- 负责班次内的货品管理、客户关系维护（VIP名单跟进）、现场客诉处理及店铺形象维护
- 零售销售与业绩目标管理能力，能将大目标拆解为每日可执行的动作
- 基础的团队领导力，能激励、指导并协调团队成员，营造积极的工作氛围
- 优秀的客户沟通与销售技巧，尤其擅长处理高端客户关系和现场服务问题
- 对奢侈品/高端时尚品牌的货品知识、品牌形象和服务标准有深刻理解
申请策略
- 研究西安万象城的高端品牌布局和客流特点，思考该职位如何融入整体商业环境
- 准备一个你过去成功提升团队业绩或处理复杂客诉的具体故事
- 面试时展现你的服务意识、领导潜质以及对加入该品牌门店的热情
- 突出1-2段具体的零售销售经历，用数据说明个人业绩（如销售额、排名）和带教成果
- 重点描述过往的管理经验，如带过多少人的团队、如何进行任务分配、如何辅导新人等
- 列举对特定品牌（尤其是奢侈品）或高端产品的了解，展现专业性
- 强调沟通协调、解决客户冲突、处理突发状况等软技能和实际案例
- 深入了解MaxMara品牌历史、当季主推款式、面料工艺及品牌服务理念，面试中会非常加分
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化你的回答，尤其是行为面试题
- 回答管理类问题时，先说明你的管理理念（如赋能、辅导、以身作则），再结合具体事例阐述如何落地
- 回答专业问题时，结合对MaxMara品牌的理解，表明你不仅能胜任，还能为品牌价值加分
- 请分享一个你带领团队完成销售目标的例子，其中你扮演了什么角色？
- 如果班次里有新员工连续多日开单困难，你会如何帮助他/她？
- 当遇到顾客对产品或服务不满意而投诉时，你通常的处理流程是怎样的？
- 你认为一个优秀的奢侈品销售主管应该具备哪些核心素质？
- 你为什么想加入MaxMara，并担任这个班次主管职位？
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活50
使命价值55
薪资福利
65中等
该职位薪酬结构通常包含底薪、销售提成及团队奖金，有一定激励性，但基本薪资部分在西安市场属于中等水平。
薪资信号未披露（AI估算：8K-14K/月）
成长发展
75中等
能提供宝贵的奢侈品零售行业管理经验，快速提升销售辅导、团队管理和客户运营能力，但技术革新维度不突出。
技术前沿传统/成熟技术
业务类型profit_center
工作生活
50较低
工作地点明确在商场内，但零售业通常需适应轮班制，且未提及任何办公灵活性或福利保障信息，工作生活平衡状况未知。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
55较低
作为时尚品牌零售管理者，能通过优质服务与销售为顾客创造美感体验，但行业社会影响力层级一般，使命崇高感有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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