Watch Jobs
Gucci logo
古驰
GUCCI_Senior Client Engagement Executive
立即应聘

GUCCI_Senior Client Engagement Executive

发布于 3 小时前

普通员工/个人贡献者

AI 估算 · 6.5–9.5万 · AI 参考估算
台北市
中级经验
学历未注明
全职员工仅现场办公客户成功
客户成功
Kol/名人关系
Vip客户服务
品牌营销
奢侈品零售
客户关系管理
门店运营支持

值不值得投

71综合评分

综合评分 71

顶级奢侈品牌平台、侧重VIP客户关系维护与品牌形象塑造、行业地位稳固

从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。

薪资怎么样

8.0万

比客户成功中位数高

发布情况

新岗位 · 今天发布

公司情况

这家公司招聘很活跃

20 个在招

市场机会

选择适中

台北 · 客户成功 · 12 个在招

职位详情

关于这个职位

负责支持门店经理与客户顾问，通过维护顶级客户（VIP/名人/KOL）的长期关系，提升品牌忠诚度

利用消费者倡议资源提供个性化礼品与体验，确保品牌形象的高端呈现，并协助执行新兴项目

最低要求

职位描述中未明确列出具体的学历或年限要求，但基于“Senior”职级及奢侈品行业惯例，通常需要具备相关领域工作经验及优秀的沟通能力

需具备支持门店运营、管理高端客户关系的能力，并能熟练使用内部系统资源

工作职责

Support store managers and client advisors in building long-lasting client relationship（支持门店经理和客户顾问建立长期的客户关系）

Provide guidance and support to ensure that stores can consistently deliver premium luxurious experience to top clients（提供指导和支援，确保门店能持续为顶级客户提供高端奢华的体验）
Partner with client advisor to elevate top client relationship by making the best utilization of Consumer Initiative (CI) resource（与客户顾问合作，通过充分利用消费者倡议(CI)资源来提升顶级客户关系）：
Gifting management（礼品管理）
Creating personalized moment（创造个性化时刻）
Perform other duties as assigned to meet business needs（完成分配的其他职责以满足业务需求）
Emerging projects（新兴项目）

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 身处全球顶级奢侈品牌平台，拥有接触高端人脉和前沿时尚趋势的机会
  • 工作内容兼具创意与人际互动，职业形象佳
  • 适合热爱时尚行业、具备极强服务意识、善于人际交往且追求高品质职场环境的求职者

缺点 / 挑战

  • 对服务细节和品牌形象的要求极高，工作压力较大
  • 需要频繁协调多方资源，对情商和应变能力挑战大

角色解读

  • 可向更高级别的客户体验管理、区域市场策略或零售运营管理方向发展，也可横向拓展至品牌公关或活动策划领域
  • 作为连接品牌与顶级客户的桥梁，主要工作是支持一线销售团队（Client Advisors），通过策划个性化服务和礼品管理来深化VIP客户关系
  • 需要具备深厚的奢侈品客户服务意识，擅长处理高净值人群关系
  • 具备出色的沟通协调能力和项目管理能力，能有效整合内部资源（如CI资源）

申请策略

  • 了解古驰最新的市场活动和品牌价值观
  • 在面试中展现对‘个性化体验’的独特见解
  • 突出过往在奢侈品、高端酒店或私人银行等领域的VIP客户服务经验
  • 强调成功案例，如如何提升客户复购率或满意度
  • 提升对奢侈品品牌历史与文化的理解
  • 学习CRM系统的高级应用技巧
  • 增强跨部门协作与资源整合能力

面试指南

  • 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）讲述具体案例
  • 强调以品牌价值观为核心，平衡短期业绩与长期客户关系
  • 展示数据驱动的服务优化思路
  • 请分享一个你成功维护或激活一位难搞VIP客户的案例
  • 你认为在数字化时代，线下门店的VIP服务应该如何创新？
  • 当门店销售目标与品牌长期形象发生冲突时，你会如何处理？
  • 如何利用有限的预算创造令人印象深刻的个性化客户体验？
  • 深入研究古驰近期的营销活动及台湾市场的竞争格局

职位点评

薪资福利75
成长发展70
工作生活60
使命价值80

薪资福利

75中等

作为已上市的跨国巨头企业，提供具有市场竞争力的薪资和完善的福利体系，稳定性较高，符合补偿性动机。

薪资信号未披露（AI估算：6.5千–9.5万/月）

成长发展

70中等

在顶级品牌工作有助于积累高端客户资源和品牌管理经验，但JD中未明确提及具体的培训或晋升路径。

技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center

工作生活

60中等

零售业通常涉及周末和节假日工作，WLB可能受限；但作为总部或区域支持角色，相比一线门店可能稍好，JD未明确说明弹性工作制。

工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

80较高

致力于维护和提升全球顶级奢侈品牌的形象与文化价值，通过创造独特的客户体验传递品牌价值，具有较高的行业使命感。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号Fosters relationships with current and future clients、ensure our brand value and image are accurately represented
创新程度积极采用新技术

古驰 的其他在招职位

相似职位推荐

Senior Manager, Customer Portfolio Growth

保诚 · 香港特别行政区
AI 估算 · 4.5–7.5万2 小时前发布

千问办公-CSM-金融&大健康

阿里巴巴 · 杭州市
AI 估算 · 2.5–4.0万2 天前发布

营销云-客户成功经理

腾讯 · 西安市
AI 估算 · 2.0–3.5万3 天前发布

Customer Success Manager

瀚纳仕 · 上海市
AI 估算 · 3.0–5.5万3 天前发布

客服业务专家（在线运营方向）

中国平安 · 上海市
AI 估算 · 1.5–2.5万4 天前发布

高级/资深客户成功（上海）

网易 · 上海市
AI 估算 · 1.5–2.5万4 天前发布

Specialist, Account Management

Checkout.com · 上海市
AI 估算 · 1.5–2.5万4 天前发布

Senior Technical Account Manager - APAC Private Funds Data, Hong Kong - 45989 - Bloomberg

彭博 · 香港特别行政区
AI 估算 · 6.0–9.0万4 天前发布
Watch Jobs