欧莱雅
KEY ACCOUNT MANAGER
KEY ACCOUNT MANAGER
发布于 3 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公大客户销售
大客户销售
利益相关者管理
客户管理
店铺运营
数据分析
渠道管理
跨职能协作
销售策略
零售运营
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
知名跨国美妆公司销售岗，薪资有竞争力，成长机会多但工作压力较大。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2万
与大客户销售中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 320 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 大客户销售 · 约 260 个在招
职位详情
关于这个职位
作为关键客户经理，你将负责管理欧莱雅的关键客户账户，通过分析市场机会和风险，制定并执行销售增长计划，确保业绩目标达成
与零售商和分销商紧密合作，提升店铺运营效率和销售表现，并协调跨职能团队推动战略一致性
工作职责
收集和分析账户视角、风险和机会
构建、准确预测并实现账户结果
相应地计划关键增长驱动因素
制定行动计划以实施渠道策略
确保执行和跟踪到店铺层面的销售
必要时建议计划调整
作为账户专家，推动以零售商为中心的账户规划流程
制定零售商特定的发展计划和引人注目的故事以获得分销商/零售商的认可
建立深入的客户情报和与关键利益相关者的强大网络
监督和监控分销商或零售商的店铺运营，以实现零售卓越和销售提升
与一线现场销售和跨职能团队紧密合作
连接所有职能的关键利益相关者与其欧莱雅对应方，并确保一致性
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在知名跨国公司工作，品牌影响力大，学习资源丰富
- 直接接触零售行业前沿，积累宝贵的客户管理和商业洞察能力
- 薪资和福利体系有竞争力，提供稳定的职业发展平台
- 管理复杂客户关系和多方利益相关者，需要较强的协调能力
- 适合具备销售热情、客户导向思维、善于数据分析和沟通，并愿意在快节奏环境中成长的求职者
缺点 / 挑战
- 需要达成高销售目标，面临业绩压力和挑战
- 可能涉及频繁出差和店铺巡访，工作强度较高
角色解读
- 晋升为高级客户总监或销售经理，负责更大区域或团队
- 转向区域销售管理或市场策略角色，参与业务规划
- 发展为全渠道零售专家，整合线上线下销售策略
- 管理关键客户账户，分析市场机会和风险，制定销售增长计划
- 与零售商和分销商合作，监控店铺运营，提升销售业绩和零售卓越性
- 协调跨职能团队，确保渠道策略的执行和一致性
- 客户关系管理和谈判技能，以维护和发展关键客户
- 数据分析和商业洞察力，用于预测和优化销售结果
- 渠道策略和零售运营知识，以提升店铺表现
- 跨职能协作和沟通能力，以推动团队合作
申请策略
- 深入研究欧莱雅的品牌、产品线和市场策略，以便在面试中展现兴趣
- 准备具体案例，展示如何解决客户问题或提升销售，用数据支撑
- 突出大客户管理经验和具体的销售业绩提升案例
- 展示数据分析和商业洞察能力，例如通过数据驱动决策
- 强调跨职能协作和项目管理经历，体现团队合作精神
- 加强零售行业知识和渠道管理技能，了解最新零售趋势
- 提升数据分析和预测工具的使用能力，如Excel或BI工具
面试指南
- 使用STAR方法（情境、任务、行动、结果）回答行为问题，突出具体行动和成果
- 结合数据说明业绩，展示商业洞察力和分析能力
- 强调对客户和市场的深入理解，以及如何应用策略解决问题
- 请描述你管理一个关键客户并提升销售的经历
- 你如何分析市场机会并制定相应的增长计划？
- 你如何与零售商建立和维护长期关系？
- 举例说明你如何解决与客户之间的冲突或挑战
- 你对当前零售行业或化妆品市场趋势有什么看法？
职位点评
薪资福利80
成长发展75
工作生活60
使命价值70
薪资福利
80较高
该职位提供市场水准的薪资和潜在福利，适合追求稳定收入和职业安全的求职者。
薪资信号市场水准 (1.5千–2.5万/月)
成长发展
75中等
职位涉及客户管理和销售策略，有助于提升商业洞察力、领导能力和零售专业知识。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
60中等
销售岗位可能因业绩目标而工作强度较高，且工作模式未明确，灵活性有限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
欧莱雅作为全球美妆品牌，职位参与零售创新和消费者体验，具有中等社会价值和行业影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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