可口可乐
Director, Key Customer Management, Retail - Rising Retailers
Director, Key Customer Management, Retail - Rising Retailers
发布于 3 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公大客户销售
大客户销售
Cross-Functional Leadership
Fmcg
P&L Management
Roi Analysis
值不值得投
77综合评分
综合评分 77
跨国快消巨头高薪管理岗，侧重商业成就与平台资源，工作强度与压力并存
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0万
比大客户销售中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
18 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 大客户销售 · 约 420 个在招
职位详情
关于这个职位
负责可口可乐上海地区新兴零售关键客户（如万辰集团）的全盘管理与增长，对账户P&L及业务结果负责
通过制定联合商业计划（JBP）、优化投资回报及跨部门协同，驱动销量、收入与执行效果的可持续增长，并建立高层级战略合作伙伴关系
最低要求
拥有工商管理、市场营销、金融、经济或相关领域的本科及以上学历
具备10年以上快消品（FMCG）或类似复杂组织的相关工作经验，在支持零售客户的关键客户管理、客户管理或客户开发角色中有良好业绩记录
展示过对客户绩效端到端的所有权经验，包括客户战略、联合商业计划（JBP）、执行治理以及交付约定的销量、收入和运营成果等
能够建立并维持受信任的高层级客户关系，并领导复杂的多主题商业谈判
证明在矩阵式环境中有效运作的能力，能够在没有直接授权的情况下影响跨职能利益相关者并使内部团队与客户战略保持一致
具备强大的商业和财务敏锐度，拥有客户投资规划、商业案例开发、投资回报率（ROI）跟踪和投资后评估的实践经验
清晰、自信的战略沟通者，能够将复杂话题转化为结构化、务实、敏捷的讨论，与内部利益相关者和高级客户代表进行交流
流利掌握英语和普通话，能够在快节奏的环境中与跨职能的高级利益相关者互动
工作职责
负责所分配的关键零售客户的端到端管理和业务结果交付，制定和管理短期至长期的客户计划，以推动销量、收入和执行效果等方面的可持续增长
领导联合商业计划（JBP）和战略性客户审查，将渠道优先事项和客户议程转化为明确的年度目标、增长举措和绩效指标
建立并维持受信任和战略性的客户合作伙伴关系，领导定期的战略对话、T2Ts（To-Be-Together sessions），建设性地解决复杂问题，并加强长期的信任和相互承诺
治理客户执行和绩效成果，设定清晰的执行优先事项，监控计划交付情况，并在出现差距时与客户和内部团队共同推动纠正措施
管理客户投资规划和财务纪律，包括但不限于商业案例开发、投资优先级排序、ROI跟踪和后评估，以确保资源的有效和问责使用
协调RGMX、RTM、营销、供应链、财务、特许经营运营和装瓶厂之间的跨职能一致性，确保客户计划得到系统的支持和执行
根据不断变化的业务需求和市场动态，执行其他相关工作职责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托可口可乐全球品牌影响力，平台资源丰富
- 接触高端零售客户高层，积累宝贵的B2B战略伙伴关系管理经验
- 薪资福利体系完善，职业稳定性高
- 需应对复杂的矩阵式组织架构，协调多方利益相关者难度大
- 新兴零售业态变化快，需快速适应市场动态
- 适合拥有10年以上快消品大客户管理经验，具备强商业敏锐度、战略思维及卓越跨部门领导力的高级专业人士
缺点 / 挑战
- 背负明确的P&L和增长指标，业绩压力较大
角色解读
- 可向区域销售总监、国家销售经理或更广泛的渠道战略负责人方向发展，深入理解快消品零售全链路管理
- 作为业务负责人，全面管理特定零售关键客户（如新兴连锁零售商）的组合，对账户的损益（P&L）和业务结果负责
- 精通联合商业计划（JBP）制定、客户投资策略与ROI分析、复杂的商业谈判能力，以及在矩阵式组织中推动跨部门协作的影响力
申请策略
- 准备具体的案例，展示如何在没有直接授权的情况下影响团队并达成业务目标
- 强调英语沟通能力，因为需要与国际总部或跨区域团队对接
- 重点突出过往管理中负责的账户规模、带来的营收/利润增长数据、成功主导的JBP案例以及跨部门协同解决复杂问题的经历
- 强化财务分析能力（特别是ROI和投资回报评估），提升在数字化零售环境下的渠道策略洞察力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，重点量化业务成果（如增长率、ROI数值）
- 对于协作类问题，强调‘无授权领导力’和‘共同目标对齐’的策略
- 请分享一个你通过联合商业计划（JBP）成功驱动客户增长的案例
- 在面对复杂的跨部门冲突时，你是如何协调各方利益以达成客户目标的？
- 你如何评估和管理客户投资计划的ROI？请举例说明
- 面对新兴零售业态的快速变化，你如何调整客户策略以保持竞争力？
- 深入研究可口可乐在上海及华东地区的零售布局及主要竞争对手动态
- 复习快消品零售渠道的最新趋势（如即时零售、社区团购等）
职位点评
薪资福利85
成长发展80
工作生活60
使命价值75
薪资福利
85较高
作为已上市跨国巨头的高级管理岗位，提供具有市场竞争力的薪酬包及完善的福利体系，满足高净值人才对稳定性和高回报的需求。
薪资信号未披露（AI估算：6.0千–10.0万/月）
成长发展
80较高
岗位涉及端到端的业务所有权和复杂的跨职能协作，能极大提升战略思维和商业领导力，但JD未明确提及具体的内部培训或晋升路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会continuous learning
业务类型profit_center
工作生活
60中等
工作地点在上海，通勤便利；但作为总监级销售管理岗，通常伴随较高的业绩压力和频繁的商务活动，WLB可能受限。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
可口可乐强调‘refresh the world and make a difference’的企业使命，且注重包容性文化和持续学习，具有一定的社会价值感和文化认同感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号refresh the world and make a difference、inclusive culture、growth mindset
创新程度稳健跟随主流
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