欧莱雅
美容顾问-成都太古里-YSL
美容顾问-成都太古里-YSL
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌知识
客户关系管理
客户咨询
数字化工具
柜台运营
沟通技巧
美妆零售
销售目标达成
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
国际美妆大牌专柜销售岗，培训体系完善、绩效导向明确，需适应商圈营业节奏与业绩压力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
比销售与零售中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 620 个在招 · 其中销售与零售 约 350 个
市场机会
选择面较广
成都 · 销售与零售 · 约 310 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在YSL专柜为客户提供专业的美妆咨询与个性化产品推荐，达成个人及团队销售目标
同时维护客户关系、执行柜台日常运营（陈列、盘点等），并运用数字化工具提升服务体验与品牌忠诚度
最低要求
热爱美妆零售行业
具备良好的沟通能力与清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
具有良好的服务意识与工作韧性
掌握基础的品牌与产品知识，了解公司及品牌政策和流程
工作职责
业绩管理：达成公司设定的各项销售目标
客户服务：运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者维护：360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
渠道合作：与百货/商场工作人员良好合作
市场洞察：了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
专业知识：掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营：发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
品牌形象：代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理：能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
系统与合规：掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
优先资格
熟悉美妆市场趋势及竞品情况
熟练掌握零售系统、美妆设备及数字化工具
具备优秀的同理心与高情商沟通技巧，能有效维护360°消费者关系
有百货/商场跨部门协作经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 背靠欧莱雅集团与YSL顶级品牌平台，享有完善的系统化培训与职业背书
- 接触高净值消费群体，利于积累优质人脉与销售经验
- 绩效奖金制度透明，业绩突出者收入弹性大
- 一线商圈客流密集，周末及节假日工作强度大，需长时间站立服务
- 需持续跟进美妆潮流与新品迭代，学习节奏快
- 热爱美妆行业、性格外向善于沟通、具备较强目标感与服务意识的求职者
- 适应快节奏零售环境，追求稳定平台与绩效激励的人
缺点 / 挑战
- 业绩考核压力直接挂钩收入，对心态调节与情绪管理要求较高
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜长/店长晋升，或转岗至品牌市场部、区域培训讲师
- 长期可积累高净值客户资源，向私人形象顾问或美妆买手方向发展
- 在YSL高端美妆专柜为顾客提供一对一的专业肤质分析与彩妆试色服务
- 完成每日/月度销售业绩指标，并负责柜台货品陈列与库存盘点
- 通过CRM系统维护老客关系，策划新客引流活动
- 精通美妆产品成分与化妆技法，能精准匹配客户需求
- 具备强销售转化意识与抗压能力，熟悉奢侈品零售服务标准
- 熟练使用POS系统及品牌内部数字化工具
申请策略
- 面试前务必实地探店观察动线与客流特点
- 准备1-2个成功转化疑难客户或处理客诉的实际案例
- 着装需符合品牌高端审美，展现专业形象
- 突出过往零售/美妆销售业绩数据（如月均销售额、客单价、复购率）
- 强调VIP客户维护经验与活动策划案例
- 展示对YSL品牌调性及当季爆品的深入了解
- 强化色彩诊断与快速上妆实操技巧
- 学习基础的数据分析能力以优化销售策略
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 销售类问题遵循“需求挖掘-痛点匹配-价值塑造-促单闭环”逻辑
- 态度类问题紧扣品牌文化与服务理念
- 请现场为我做一次简单的底妆试色并说明理由
- 如果顾客觉得价格偏高犹豫购买，你会如何引导？
- 你如何理解YSL品牌的核心价值观？
- 过去一个月你的KPI完成情况如何？未达标时怎么调整？
- 熟读YSL当季主推产品线与核心卖点
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活55
使命价值65
薪资福利
70中等
提供五险一金、商业医疗险及绩效奖金，福利体系完善，但底薪受零售行业普遍限制，整体薪酬依赖业绩提成。
薪资信号未披露（AI估算：7.0千–1.3万/月）
福利待遇相应的品牌的专业培训课程、正规的五险一金、额外商业医疗保险、定期的公司福利、带薪年假与病假
成长发展
75中等
欧莱雅集团提供系统的品牌专业培训与数字化运营指导，晋升通道清晰，适合希望在美妆零售领域深耕的从业者。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应的品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
55较低
零售专柜岗需跟随商场营业时间，周末及节假日繁忙，WLB相对受限；但公司提供带薪年假与病假，有一定保障。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假与病假
使命价值
65中等
聚焦美妆消费与个人形象提升，虽属商业零售范畴，但通过专业服务帮助客户提升自信，具有一定的正向情绪价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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