欧莱雅
伊索-零售顾问 -西安
伊索-零售顾问 -西安
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
业绩导向
品牌营销
库存管理
沟通技巧
皮肤护理
门店运营
零售销售
顾客服务
香氛知识
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
国际大牌零售一线、文化认同感强、业绩导向明确、需适应周末轮班
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 690 个在招 · 其中销售与零售 约 440 个
市场机会
选择面较广
西安 · 销售与零售 · 约 190 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在西安门店为顾客提供个性化的护肤及香氛产品推荐与销售服务，通过深入沟通建立品牌情感连接
同时负责店铺环境维护、库存管理及业绩指标达成，致力于创造卓越的顾客购物体验
最低要求
拥有顾客服务的经验（例如：零售业、酒店业……）
拥有一定的销售技巧及达成业绩的能力
拥有团队合作的经历
拥有人际关系中的同理心
对于皮肤、头发及身体护理，香氛和家具类知识有一定的了解
优秀的沟通能力并善于解决问题
工作职责
掌握品牌和产品知识
根据顾客的需求分享Aesop的品牌历史和文化
充分展示品牌精神和产品知识，强调品牌的独特性和与顾客的内在联系
具有丰富的皮肤护理知识，能给予顾客个性化的护理方案
具有丰富的香氛知识，能给予顾客个性化的产品推荐
充分了解Aesop品牌的市场定位
执行掌握零售基本要素
能够以Aesop的标准维护店铺前场及后仓的环境
能够使用技术、系统及一些工具创造优质的顾客体验
能够按照标准真正完成店铺的库存及盘点任务
能够保证自身及他人的健康和安全
能够认真完成各个系统和流程的合规要求
关心店铺的操作及商业惯例问题并畅所欲言
提供完美的顾客体验
以包容的态度欢迎和吸引顾客，有效地管理团队及个人
真诚地与顾客进行沟通，以同理心来理解顾客从而创造个性化的购物体验
自信地推荐及展示适合顾客的产品，以体验实现销售
发现未知的顾客需求并推荐Aesop的产品和体验
确保能够解决顾客对于产品的问题并完成销售
通过充满关怀的产品体验建立Aesop和顾客的情感连接，给顾客留下深刻印象
关注自我发展和绩效
能够理解并达成和业绩相关的KPI指标
努力实现并超越个人和店铺目标
寻求并提供对同事及上级经理的辅导和反馈
不断寻求个人成长和发展的机会
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名美妆集团背书，培训体系完善
- 接触高净值客群，积累优质人脉
- 工作环境优雅，注重员工关怀
- 节假日及周末需轮班，作息不规律
- 需要持续学习新产品与品牌文化
- 热爱美妆护肤行业、性格外向开朗、具备较强服务意识与销售欲望的求职者
缺点 / 挑战
- 一线销售面临明确的业绩KPI压力
角色解读
- 可向资深零售顾问、店长助理、区域培训师或品牌市场专员方向发展
- 负责门店日常接待与顾客深度沟通
- 提供专业护肤及香氛产品咨询与搭配
- 完成销售目标与店铺陈列维护
- 出色的口头表达与共情能力
- 扎实的护肤品/香氛专业知识
- 零售销售技巧与业绩抗压能力
申请策略
- 面试时可携带个人护肤心得或与品牌调性相符的着装
- 展现对品牌哲学（如反营销理念）的理解
- 突出过往零售/服务业的销售业绩数据
- 强调客户服务案例与处理投诉的经验
- 展示对Aesop品牌的了解与认同
- 提前熟悉Aesop全线明星产品成分与功效
- 练习情景模拟销售话术
- 提升基础财务与库存管理常识
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答
- 先倾听共情再提供解决方案
- 将个人行为与品牌价值观对齐
- 请分享一次你成功说服顾客购买产品的经历
- 如果顾客对产品过敏或不满，你会如何处理？
- 你对Aesop的品牌理念有什么理解？
- 如何平衡个人销售目标与团队协作？
- 深入研究Aesop官网及社交媒体内容
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活50
使命价值75
薪资福利
65中等
西安地区零售顾问底薪处于市场中位，依赖提成实现收入增长，福利体系依托集团较为规范。
薪资信号市场水准 (4.5–7.5千/月)
成长发展
70中等
品牌提供系统的产品知识与销售技能培训，晋升通道清晰，适合希望深耕零售管理或专业培训领域的从业者。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会关注自我发展和绩效、寻求并提供对同事及上级经理的辅导和反馈、不断寻求个人成长和发展的机会
业务类型profit_center
工作生活
50较低
零售行业通常需周末及节假日轮班，工作时间与大众休息日错位，但店内氛围相对轻松。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
品牌强调人文关怀与可持续发展，倡导反过度消费理念，能为求职者提供较强的价值认同感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号通过充满关怀的产品体验建立 Aesop 和顾客的情感连接、以包容的态度欢迎和吸引顾客
创新程度稳健跟随主流
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