欧莱雅
美容顾问-湖州浙北-YSL
美容顾问-湖州浙北-YSL
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Ysl品牌知识
客户关系管理
客户服务
数字化营销工具
美妆销售
陈列管理
零售运营
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
欧莱雅平台背书、培训体系完善、销售导向型专柜岗位，适合热爱美妆零售者
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 620 个在招 · 其中销售与零售 约 350 个
市场机会
选择适中
湖州 · 销售与零售 · 47 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在湖州浙北百货专柜为客户提供YSL美妆产品的专业咨询与销售服务，维护客户关系并达成业绩目标
同时负责柜台日常运营管理、陈列盘点及品牌形象维护，确保提供卓越的消费体验
最低要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
了解公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
工作职责
生意管理
业绩--达成公司设定的各项销售目标
服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托欧莱雅集团平台，享有完善的品牌培训体系与职业发展空间
- 五险一金及补充商保福利齐全，员工内买折扣力度大
- 接触一线高端美妆市场，能快速积累零售实战经验
- 线下专柜工作节奏受节假日及商场活动影响较大，周末及节假日通常需轮班
- 适合热爱美妆行业、性格外向善于沟通、抗压能力强且对零售销售有热情的求职者
缺点 / 挑战
- 销售导向型岗位需承受明确的业绩考核压力
角色解读
- 可向专柜组长、区域督导或品牌培训师方向晋升
- 积累一定经验后也可转向品牌市场部、电商运营或零售管理岗位
- 负责YSL美妆专柜的日常接待与客户咨询，通过专业知识推荐产品并完成销售指标
- 维护VIP客户关系，开展新客招募与复购跟进
- 执行柜台陈列、库存盘点及卫生管理等日常运营工作
- 具备扎实的美妆护肤知识与化妆技巧，能熟练运用销售话术促成交易
- 拥有出色的沟通表达与客户服务意识，善于处理客诉与维护客情
- 熟悉零售POS系统及基础数字化工具操作
申请策略
- 投递前可实地探访浙北大厦YSL专柜，观察客流与产品布局，面试时可针对性提出优化建议以展现热情与专业度
- 突出过往零售/导购经验、销售业绩数据及VIP客户维护案例
- 强调沟通能力、服务意识及快速学习新产品知识的能力
- 提前熟悉YSL及欧莱雅旗下热门产品线，练习基础化妆手法与销售情景模拟
- 了解新零售私域运营工具（如企业微信社群维护）
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答销售案例
- 针对客诉问题，遵循“倾听共情-核实问题-提供方案-跟进反馈”的闭环逻辑
- 强调以客户为中心的服务理念而非单纯推销
- 请分享一次你成功说服客户购买非计划内产品的经历
- 遇到对产品效果不满的客户，你会如何安抚并处理？
- 如何理解高端美妆品牌的“体验式销售”？
- 熟记YSL核心单品卖点与适用肤质，准备1-2个体现高情商沟通或抗压能力的真实案例
- 了解近期美妆零售趋势及竞品动态
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活65
使命价值60
薪资福利
70中等
提供正规五险一金、商业医疗保险及绩效奖金制度，整体薪酬福利符合美妆零售行业标准，但具体薪资未披露，稳定性与福利体系较为完善。
薪资信号面议 (6.0千–1.0万/月)
福利待遇五险一金、额外商业医疗保险、绩效奖金制度、带薪年假与病假、节假日福利、员工内买、免费产品
成长发展
75中等
欧莱雅提供系统的品牌专业培训与清晰的零售晋升通道，有利于积累美妆行业经验与管理技能。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
65中等
线下专柜岗位需按商场营业时间排班，周末及节假日繁忙，WLB一般；但公司提供带薪年假与病假，福利保障较好。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假与病假
使命价值
60中等
属于商业化美妆零售岗位，主要聚焦产品销售与品牌体验，社会价值导向不明显，但能满足个人对时尚美妆行业的兴趣。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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