尼尔森 IQ
Credit Controller（Collector)
Credit Controller（Collector)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工混合式弹性办公财务与会计
财务与会计
争议解决
会计基础
发票管理
客户沟通
应收账款管理
现金对账
英语流利
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
外企背景、薪资中上、福利完善、工作灵活稳定，适合追求WLB的财务专业人士
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
比财务与会计中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
67 个在招
市场机会
选择面较广
广州 · 财务与会计 · 约 110 个在招
职位详情
关于这个职位
负责监控和维护客户应收账户，通过电话和邮件跟进款项回收，处理发票重开、争议解决及现金对账等日常财务工作
该职位需要具备良好的英语及普通话沟通能力，有会计或催收经验者优先，旨在确保公司现金流的健康与准确核销
最低要求
Degree in Finance or Accounting preferred
Fluency in English and Mandarin mandatory; Cantonese preferred
Experience working in Collections or Accounting
财务管理或会计专业优先考虑
较好的英语或国语能力
会粤语优先考虑
有从事会计或催收款的相关工作经验
工作职责
Responsible for monitoring and maintaining assigned accounts- Customer calls, and any correspondence , customer reconciliations in order to follow-up collection
Monitor and record customer account details for non payments, delayed payments and other irregularities (disputes)
Request and support re-invoicing according with client's specifications, follow-up with revenue associate and provide any clarification
Providing customer service regarding collection issues, process and review account adjustments, resolve client disputes and short payments
Dispatch invoices to the client, could be by mail, mailing or portal sites
Follow established procedures for processing payments
Manage daily cash application of payments made to several banks accounts
Responsible for cash reconciliation process, if needed request support to collection teams in order to identify client’s payment details and minimize
负责监控和维护分配的应收账户情况，通过电话/邮件等方式跟客户进行协调、沟通，完成款项的跟进与回收
监察和记录客户的付款细节情况（如拖延付款，有纠纷的款项事宜，以及非常规的付款异常等问题）
针对需要重开发票的项目，结合客户实际情况，提出重开发票申请及相关的事宜，如及时的与收入组的同事沟通并对相关的重发票问题作出解答
提供有关收款问题的客户服务，处理和审查帐户调整，解决客户争议和未能全额付款等问题
通过快递，电子邮件或门户网站提交发票
根据相应的制度流程，核销款项
多个银行收款账户的日常管理
负责现金对账流程，若有需要，可向收款团队请求帮助，以确定客户的付款细节并尽量减少无法核销的情况出现
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在尼尔森IQ这样的全球知名咨询公司工作，平台稳定且规范
- 提供灵活的工作环境和完善的员工援助计划（EAP）
- 能积累跨国企业的财务合规与风控经验
- 适合追求工作稳定性、注重WLB、具备良好沟通能力和细心耐心的财务专业人员
缺点 / 挑战
- 需要频繁与客户沟通催收，可能面临一定的业绩压力和情绪消耗
- 工作内容较为重复，需保持高度的细致和准确性以避免差错
角色解读
- 可从应收会计向高级财务分析师、财务经理方向发展，或在跨国公司财务体系中晋升至总账会计、财务控制等岗位
- 主要负责客户应收账款的全流程管理，包括发票开具、款项跟踪、现金应用及对账
- 需要具备扎实的会计基础知识，优秀的英语和普通话沟通能力，以及处理客户争议和纠纷的耐心与技巧
申请策略
- 在申请时强调你对细节的关注以及对跨国企业合规流程的理解，展现良好的客户服务意识
- 突出展示你的会计/财务相关学历背景，强调英语及普通话的双语工作能力，如有粤语能力务必注明
- 熟悉ERP系统中的应收模块操作，提升Excel数据处理能力，学习有效的客户沟通与谈判技巧
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出沟通策略、问题解决过程及最终达成的积极结果
- 请分享一次你成功追回逾期账款的经历
- 当客户对账单有异议时，你会如何处理？
- 你如何保证日常现金对账的准确性和及时性？
- 请用英语模拟一段向客户催收款项的电话对话
- 复习应收账款管理的标准流程，准备几个处理客户争议的具体案例，并确保能用流利的英语进行日常业务交流
职位点评
薪资福利75
成长发展65
工作生活85
使命价值60
薪资福利
75中等
作为跨国巨头企业，薪资处于市场中上水平，且提供五险一金及补充福利，稳定性高，满足补偿性动机。
薪资信号未披露（AI估算：8.0千–1.2万/月）
福利待遇Flexible working environment、Volunteer time off、LinkedIn Learning、Employee-Assistance-Program (EAP)
成长发展
65中等
公司提供LinkedIn Learning等培训资源，但岗位本身偏向执行层，技术前沿性一般，晋升路径清晰但依赖个人表现。
技术前沿传统/成熟技术
成长机会LinkedIn Learning
业务类型cost_center
工作生活
85较高
明确提及“Flexible working environment”（灵活工作环境），且为外企，通常WLB较好，满足生活化动机。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确说明WLB/不加班
工作生活平衡Flexible working environment
使命价值
60中等
作为消费者情报公司，其数据洞察对商业决策有重要价值，但财务岗位的直接社会影响力相对间接。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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