阿迪达斯
Y-3 Retail Operations Manager
Y-3 Retail Operations Manager
发布于 大约 20 小时前中层管理(经理/总监)
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
运营管理
Crm
品牌标准
团队管理
库存管理
店铺运营
数据分析
视觉陈列
零售运营
领导力
AI 估算 · 20k–35k
外企零售运营经理，上海，薪资有竞争力，但非技术岗，上限不如IT，通常13薪。
职位详情
关于这个职位
该职位负责区域零售运营管理，涵盖销售业绩、库存健康、VIP客户维护及团队发展
你需要执行全国策略，管理日常店铺运营，确保品牌标准与客户体验
同时通过数据分析优化效率，并统筹区域活动与跨部门协作
最低要求
本科及以上学历
年以上零售运营管理经验，其中2年以上区域管理经验
在库存管理、店铺运营、CRM及VIP维护方面有丰富经验
具备较强的店铺运营、团队领导、数据分析及辅导能力
积极主动、执行力强，能适应频繁出差
工作职责
区域业绩与运营执行：
执行全国策略，达成区域销售、利润及运营KPI
管理日常店铺运营，包括视觉陈列、服务、库存、现金管控及合规
定期巡店、辅导并跟进改善行动
库存与货品管理：
管理区域库存健康，监控库存周转率、在架率、售罄率及老货
根据全国指引执行货品分配、补货、整合及清仓
确保每日/每周库存盘点、库存准确性及店铺防损
分析库存问题，制定优化库存效率、减少滞销的行动计划
CRM及VIP客户管理与日常维护：
执行全国CRM及VIP管理流程
开展日常VIP维护与关怀
跟进VIP消费、到店频率、偏好及反馈
提供个性化服务
组织区域VIP活动、专属预览、造型服务及会员活动
推动VIP复购、续费及推荐，提升VIP贡献与满意度
与高端VIP客户保持高质量关系，增强品牌忠诚度
数据分析与效率提升：
监控销售、客流、转化率、生产力
推动区域行动计划
促进SOP、工具及流程优化，提升店铺效率
与商品、市场及渠道协调，支持活动执行
团队管理与发展：
管理区域内的店长、主管及零售团队
支持招聘、培训、绩效管理及人才发展
维持积极团队氛围，提升团队稳定性
培训与品牌标准：
在当地执行全国培训项目，确保服务与运营质量
确保所有店铺全面落实品牌标准及客户体验
报告与沟通：
按时提供区域运营报告、周/月度回顾及行动计划
与全国零售团队积极沟通，解决问题
优先资格
有高端时尚/运动服饰零售经验者优先
良好的英语沟通能力为加分项
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 阿迪达斯作为国际知名品牌，平台大，资源丰富，能积累系统化的零售管理经验
- 职位核心职责全面，涵盖运营、库存、CRM、团队等，成长空间大
- 公司重视培训与人才发展，有完善的培训体系和晋升通道
- 需同时管理多方关系（总部、店铺、客户），沟通协调要求高
缺点 / 挑战
- 零售运营工作强度较高，需频繁巡店和出差，对体力与时间管理有要求
- 业绩压力直接，需对区域销售和利润负责，考核指标多且严格
- 适合有多年零售管理经验、执行力强、乐于面对业绩挑战、希望在成熟品牌体系中长期发展的求职者
角色解读
- 纵向晋升为全国零售运营经理或区域总监，负责更大区域或全国业务
- 横向可转向商品管理、品牌管理或零售培训等职能岗位
- 在外企体系中积累管理经验，未来可向高级运营管理或综合管理发展
- 制定并执行区域零售策略，确保销售、利润及运营KPI达成
- 管理日常店铺运营，包括视觉陈列、库存、现金管控及合规检查
- 维护高端VIP客户关系，组织专属活动，推动复购与忠诚度
- 通过数据分析监控关键指标，优化库存效率与店铺生产力
- 扎实的零售运营经验，熟悉门店管理全流程（库存、陈列、服务）
- 优秀的团队领导能力，能够管理店长及区域团队，推动执行
- 数据分析能力，能通过销售、库存数据发现机会并制定行动计划
- 良好的跨部门沟通协调能力，与商品、市场等团队紧密合作
申请策略
- 申请时关注阿迪达斯的品牌战略和零售创新方向（如数字化、会员体系），在面试中展现对公司业务的理解
- 准备好具体案例，说明如何应对零售挑战（如库存积压、销售下滑等）
- 重点突出区域零售管理经验，尤其是销售达成、库存优化、VIP维护的具体成果（用数据）
- 强调团队管理经验，包括团队规模、培训、绩效提升等
- 展示跨部门协作案例，体现沟通与资源整合能力
- 加强数据分析能力，熟练使用Excel或BI工具（如Tableau）进行销售/库存分析
- 了解CRM系统及VIP管理最佳实践，可提前学习相关工具
- 提升英语口语，尤其是零售场景的沟通表达
面试指南
- STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，量化成果
- 体现数据驱动：说明如何利用数据发现问题、制定方案、跟踪效果
- 展示领导力：强调团队激励、沟通协调和执行力
- 请描述你如何管理区域库存，提高售罄率并减少滞销？
- 如何处理与店长或团队成员的绩效问题？请举例
- 你如何通过CRM和VIP维护提升客户忠诚度和复购率？
- 如果区域销售未达标，你会如何制定行动计划？
- 你如何与商品、市场等部门协作推动新品上市或促销活动？
职位点评
60
综合评分
外企零售运营经理，薪资福利有竞争力，成长路径清晰，但需频繁出差，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
最看重薪资福利和职业稳定性，对工作生活平衡要求不高的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展60
工作生活50
使命价值50
薪资福利
70中等
薪资未明确，但外企巨头通常提供有竞争力的薪酬福利，包括五险一金、年终奖等，满足补偿性动机中等偏上。
薪资信号未披露（AI估算：20K-35K/月）
成长发展
60中等
职位提供系统的零售管理培训和人才发展机会，但非技术岗位，技术前沿性不适用，成长路径清晰但非高速。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训、人才发展
业务类型profit_center
工作生活
50较低
需要频繁巡店和出差，工作地点固定店铺，未提及弹性办公或WLB，工作强度较大。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
体育零售行业成熟稳定，社会影响力一般，职位侧重运营执行而非创新使命，意义感中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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