PSG LPL Sales Support Specialist

优缺点分析

角色解读

• 可向大客户经理或销售经理方向发展，独立负责客户群
• 可转向产品市场或业务拓展方向，利用行业知识开拓新业务
• 在ABB这样的跨国企业内，可获得全球化职业发展机会
• 制定并落地客户战略规划，支持销售经理进行大客户管理，覆盖石化行业客户
• 深入调研客户业务痛点，整合公司产品与服务资源，输出定制化解决方案并推动落地
• 维护高层客户关系，定期输出客户健康度分析，策划客户体验升级项目
• 牵头跨部门协同，建立快速响应通道，组织跨业务单元的大客户服务团队
• 精通中压开关柜核心技术参数，熟悉主流设备厂商产品选型与对比
• 具备大客户开发和关系维护能力，能主导技术交流会和投标策略
• 出色的沟通协调能力，擅长在客户、销售和工厂之间牵线搭桥
• 熟悉石化行业应用场景，了解客户业务痛点

申请策略

• 了解ABB的业务布局和战略方向，在面试中展现对行业的理解和契合度
• 强调以客户为中心的价值导向，体现跨业务协同能力
• 突出中压开关柜项目经验和石化行业客户案例，量化成果
• 强调主导技术交流会、投标策略等商务活动经历
• 展示跨部门协作和复杂问题解决能力，最好有具体事例
• 如有大客户管理或销售支持经验，重点描述客户关系维护成果
• 补充石化行业知识，了解客户生产流程和痛点
• 提升商务谈判和演示技巧，可学习高级PPT制作

面试指南

• 针对案例类问题，使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答
• 对于技术+商务问题，先展示产品理解，再结合客户需求说明方案
• 对于协调类问题，强调沟通流程、利益平衡和结果导向
• 请分享一个你支持大客户销售的成功案例
• 你如何理解中压开关柜在石化行业的应用？
• 当你需要协调多个部门推动客户需求时，通常如何推进？
• 如何制定客户战略规划？请举例说明
• 你如何维护高层客户关系并提升客户忠诚度？