27届秋招【学而思网校】辅导老师-济南基地

优缺点分析

角色解读

• 从初级辅导老师向资深辅导老师或团队组长发展，积累教育行业经验和用户运营能力
• 可横向转岗至学而思的其他岗位，如主讲老师、课程顾问或运营管理
• 若业绩突出，有机会晋升为管理岗，带领辅导团队
• 管理在线课程班级，维护学习氛围，解答学员和家长疑问
• 与家长进行学情沟通，辅导学员完成课程学习
• 通过微信、电话、社群等方式提供学习反馈和指导，提升满意度
• 负责班级续报工作，通过社群运营和电话达成业绩目标，直接影响留存和续报率
• 优秀的沟通能力和服务意识，能够与家长和学员建立信任
• 较强的学习能力，快速掌握课程内容和续报策略
• 具备社群运营和电话沟通技巧，能够有效推动续报
• 良好的承压能力和团队合作精神，能适应目标导向的工作

申请策略

• 投递后关注面试通知，展现对教育的热情和对公司的认可
• 面试中主动表达对续报目标的接受态度，体现销售意愿
• 突出学生会、社团或兼职中与人沟通、组织活动的经历
• 如有教育类兼职或家教经验，重点描述与家长学生沟通的场景
• 强调自己的学习能力和抗压能力，用具体案例支撑
• 如有任何销售或社群运营经验，务必展示
• 提前了解学而思网校的课程体系和辅导老师工作流程
• 练习电话沟通和社群运营技巧，可从模拟场景入手

面试指南

• STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，突出沟通和解决问题的能力
• 体现目标导向：强调为了达成续报率，你会主动分析数据、优化话术、增加沟通频次
• 展现服务意识：将家长和学员的需求放在首位，在服务中自然推动续报
• 你为什么想加入好未来？对学而思网校了解多少？
• 你有没有过销售或推广的经历？怎么说服别人？
• 如何处理家长的质疑或投诉？举例说明
• 如果续报率不达标，你会怎么调整策略？
• 你如何看待加班？能接受续报期的高强度工作吗？