大客户销售管理-耀出行

优缺点分析

角色解读

• 可向销售管理方向发展，如销售经理、区域销售总监等
• 可转向客户成功或运营管理，利用客户资源深耕行业
• 在吉利体系内可跨部门发展，如商务拓展、产品管理等
• 负责开发企业大客户，通过陌生拜访、展会、电话等方式挖掘潜在客户，制定开发计划并跟进转化
• 完成销售目标，包括销售额、回款率、新客户数量等核心指标，并定期回访客户，处理客诉，提升满意度
• 跟进合同签订、项目交付、回款等全流程，确保合规性，并协同服务、会议、运力部门提升客户体验
• 掌握大客户销售流程，包括客户开发、竞争性谈判、企业决策链分析等
• 具备优秀的沟通和商务谈判技巧，能够引导客户需求并提供定制化解决方案
• 熟悉企业用车场景和产品知识，能够熟练演讲公司介绍

申请策略

• 了解曹操出行和吉利汽车的业务，在面试中展示对行业的理解
• 准备一个成功的销售案例，展示如何开发大客户并达成合作
• 突出大客户销售经验和成功案例，如开发的大客户、完成的销售额等
• 强调商务谈判和客户关系维护能力，用具体事例说明
• 如有企业用车或出行行业经验，务必突出
• 学习企业用车行业知识，了解市场趋势和客户需求
• 提升商务谈判技巧，可参加相关培训或阅读专业书籍
• 若会粤语或英语，可强调作为加分项

面试指南

• 回答时采用STAR法则，突出情境、任务、行动和结果，强调你的销售策略和成果
• 请分享一个你成功开发大客户的案例
• 如何制定客户开发计划并确保目标达成？
• 面对客户异议，你如何处理？
• 你如何维护客户关系以提升复购率？
• 你了解企业用车行业吗？如何看待这个市场？
• 准备2-3个销售成功案例，量化结果
• 熟悉企业用车行业，了解曹操出行和吉利