渣打银行
Senior Relationship Manager, Priority
Senior Relationship Manager, Priority
发布于 大约 14 小时前中层管理(经理/总监)
成都市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
反洗钱
合规
团队合作
客户关系管理
投资咨询
普通话
理财
英语
金融产品
AI 估算 · 15k–30k
外资银行客户经理岗位，成都市场薪资中等偏上，技能要求综合，业绩导向明显。
职位详情
关于这个职位
作为渣打银行优先理财的高级客户关系经理，你将负责维护和拓展高净值客户关系，通过销售银行理财产品、提供投资咨询和卓越客户服务，完成个人及团队业绩指标
该职位需要你具备扎实的金融知识、优秀的沟通能力和销售技巧，并在合规框架内推动业务增长
最低要求
全日制大学本科学历，或持有基金从业资格证书
从事金融工作1年以上，具备良好的诚信记录及职业操守
熟悉理财业务活动及理财产品销售相关的法律法规
熟悉银行产品、服务、银行程序、股票市场、单位信托以及其它个人投资服务
具备良好的投资咨询和分析技巧
出色的人际关系能力和沟通能力，能在复杂场合应付自如
具有团队意识，主动坚定
有上进心，能自我激励，不断提高人际交流能力和技巧，以满足工作要求
工作职责
理解、认同并遵守本地法律法规以及渣打内部政策中关于个人问责和职责的要求
跟上本地问责法律法规的发展，以有效地确保并强化内控
审慎勤勉地履行岗位职责，以个人或团队成员的身份，为避免任何导致银行遭受或可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失或声誉负面影响而做出努力
对未遵守相关规范和流程、未适当履行职责以及未执行整改措施承担相应责任
配合任何关于违反监管规定的调查或审查，例如，问责审查
实现领导安排的各个产品的业绩指标
维护与客户的关系并提供卓越的客户服务以确保满足客户需求
通过扩大现有客户的投资组合加强客户与我行的关系
积极参与优先理财/其它银行营销项目，以获取新客户
另外，向现有客户进行交叉销售
主动发现具有“优先理财”资质的个人理财客户, 并发掘其投资理财需求
负责实施各项反洗钱的需求并且确保符合反洗钱的合规要求
遵循银行的管理手册，操作手册和所有部门相关产品的既定政策
学习并了解一切相关条例以及内部风险与合规的政策与程序
保持对金融行业相关动向的敏感
积极参与银行组织的培训项目，会议和简报会，并保证将学习到的技能和知识运用到日常工作中
确保客户投诉的时效与管理
优先资格
Sound knowledge of financial products and services and banking procedures, equities markets, unit trusts and other personal investment services are preferred.
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 外资银行平台，提供系统化培训和国际化视野，有助于职业发展
- 接触高净值客户，积累高端人脉和金融行业经验
- 银行内部晋升通道清晰，且有海外交流机会
- 合规要求严格，任何操作失误都可能导致监管处罚或个人问责
- 客户关系维护要求高，需应对复杂投诉和市场波动下的情绪管理
- 适合有1-3年金融销售经验，抗压能力强，渴望在高平台快速成长并追求高收入的求职者
缺点 / 挑战
- 销售岗位收入上限较高，业绩优秀者可获得可观奖金
- 业绩压力大，每月需完成严格的销售指标，加班常见
角色解读
- 纵向晋升：可向团队主管、分行行长等管理岗位发展，或成为私人银行家
- 横向转型：积累客户资源后，可转向产品经理、投资顾问等专业岗位
- 技能提升：通过银行内部培训及考取CFA、CFP等证书，提升专业竞争力
- 维护高净值客户关系，通过电话、面谈等方式提供投资建议和理财服务
- 销售银行各类理财产品（如基金、保险、结构性存款），完成个人及团队业绩指标
- 参与银行营销活动，拓展新客户并对现有客户进行交叉销售
- 确保所有业务操作符合监管和内部合规要求，处理客户投诉
- 扎实的金融知识：熟悉银行产品、股票市场、单位信托等个人投资服务
- 优秀的销售和沟通能力：能够说服客户，处理复杂人际关系
- 较强的分析和投资咨询能力：为客户提供个性化的理财建议
- 合规意识和风险控制能力：理解并遵守反洗钱等法规
申请策略
- 了解渣打银行的企业文化和价值观，在面试中体现对“合规”和“客户至上”的认同
- 准备一个成功的销售案例，用STAR法则展示如何完成业绩并维护客户关系
- 突出金融行业工作经历，尤其是客户经理或理财顾问相关经验，附上具体业绩数据（如管理资产规模、销售排名）
- 强调沟通能力和团队合作案例，例如成功处理客户投诉或跨部门协调
- 列出持有基金从业资格、银行从业资格证等证书，显示合规素养
- 如有高端客户资源或外语优势（英语），务必重点提及
- 提前复习银行理财产品知识（如基金、保险、信托）及最新监管法规
- 练习投资分析技能，学习基础的市场分析和资产配置方法
面试指南
- 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）回答行为问题，突出你的主动性、合规意识和结果导向
- 对于合规问题，强调你严格遵守流程，不因业绩而妥协
- 对于客户投诉，体现同理心、专业知识和解决问题的步骤
- 请分享你如何完成一项具有挑战性的销售目标的经历
- 当客户对理财产品亏损表示不满时，你会如何处理？
- 你如何确保日常操作符合反洗钱规定？请举例
- 如果你发现同事的销售行为不合规，你会怎么做？
- 请描述一次你主动学习新金融知识并应用到工作中的实例
职位点评
61
综合评分
外资银行销售岗，薪资中上，发展路径清晰，但工作强度大，WLB较差。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合以薪酬和职业发展为核心动机，能承受业绩压力和生活平衡牺牲的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利72
成长发展68
工作生活40
使命价值50
薪资福利
72中等
外资银行薪资在成都具有竞争力，但JD未明确提到具体福利，且销售岗位收入与业绩挂钩，稳定性一般。
薪资信号未披露（AI估算：15K-30K/月）
成长发展
68中等
银行提供培训项目，但晋升路径未在JD中明确说明，更多依赖个人业绩。
技术前沿主流现代技术
技术栈金融产品、风险管理、反洗钱
成长机会培训项目、参与银行组织的培训
业务类型profit_center
工作生活
40较低
现场办公且工作日需按时到岗，银行业务压力大，加班常见，JD未提及弹性工作。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
金融行业稳定，但个人理财销售的社会影响力有限，更多是商业导向。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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