星巴克
全职 | 值班主管(J80312)
全职 | 值班主管(J80312)
发布于 1 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
团队领导
培训指导
客户服务
库存管理
排班调度
门店管理
餐饮服务
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
规范大厂、晋升清晰、福利完善，但需适应轮班制和工作强度
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比门店运营中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7510 个在招 · 其中门店运营 约 200 个
市场机会
选择面较广
北京 · 门店运营 · 约 120 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克值班主管，负责门店日常营运管理，包括饮品制作、任务分配及库存管理
协助店经理执行营运标准，培训新伙伴，并确保在轮班制下提供高品质的顾客服务与团队协作
最低要求
◆优秀的人际交往及团队协作能力
◆快速的学习能力及指导他人工作的能力
◆一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
◆接受轮班制工作 (门店一般营运时间为早7点到晚12点)
小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆负责进行人力部署并分配任务
◆协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
◆协助店经理执行门店营运和开关店工作
◆遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
◆培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，福利待遇规范
- 需要适应轮班制，包括早晚班及可能的通宵班，工作时间不固定，体力消耗较大
- 适合喜欢与人打交道、具备一定管理经验且能适应灵活工作时间的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从值班主管晋升为副店经理、店经理，进而向区域管理方向发展
- 负责门店当班期间的整体运营，确保服务标准和产品质量
- 具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力以及快速解决突发问题的能力
申请策略
- 了解星巴克的企业文化和核心价值观，展示对咖啡行业的热爱和服务意识
- 突出过往的团队管理经验、客户服务案例以及在快节奏环境下的多任务处理能力
- 提升沟通技巧、基础财务知识（如库存控制）及人员排班优化能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题，重点突出解决问题的思路和成果
- 请分享一次你成功处理客户投诉的经历
- 如何在人手不足的情况下保证门店运营效率？
- 你如何激励团队成员保持高昂的工作热情？
- 熟悉星巴克的产品线和基本运营流程，准备具体的团队管理案例，展现积极的服务态度
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活40
使命价值60
薪资福利
75中等
作为跨国巨头企业，提供规范的五险一金及具有竞争力的基层管理薪资，福利体系完善。
薪资信号市场水准 (6.0–8.0千/月)
福利待遇相应津贴
成长发展
85较高
星巴克拥有成熟的内部培训体系和明确的晋升路径，有利于积累一线管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
轮班制工作意味着作息不规律，可能影响个人生活节奏，但提供了相应的加班津贴。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
作为知名连锁品牌，提供标准化的服务体验，具有一定的社会连接属性，但创新性有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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