星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90067)
全职 | 星级咖啡师(J90067)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
收银管理
轮班制
门店运营
餐饮服务
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
规范大厂平台、培训完善、晋升透明，但需适应轮班制与一线服务压力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4510 个在招 · 其中餐饮服务 约 4280 个
职位详情
关于这个职位
负责在门店制作高品质咖啡及饮品，提供优质的顾客服务与收银工作
维护门店日常清洁与环境舒适
严格执行星巴克营运标准与流程
该岗位注重服务意识与团队协作，适合热爱咖啡文化并愿意接受排班制的求职者
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际知名品牌平台，享有完善的培训体系与标准化作业流程
- 福利待遇相对规范，包含员工折扣与健康保障
- 工作环境轻松，能积累一线零售服务经验
- 需适应早晚轮班及节假日高峰期的快节奏工作
- 适合热爱咖啡文化、性格外向乐于与人沟通，且能适应灵活排班制的求职者
缺点 / 挑战
- 重复性操作较多，对体力与耐心有一定考验
- 一线服务岗位面临直接的顾客情绪压力
角色解读
- 可从星级咖啡师逐步晋升至资深咖啡师、值班主管（Shift Supervisor），进而向店长或区域运营管理人员发展
- 负责门店内咖啡及饮品的标准化制作与出品
- 直接对接顾客需求，提供点单、收银及咨询服务
- 维持店面卫生与设备日常维护
- 掌握基础咖啡制作技能与服务礼仪
- 具备良好的现金管理与收银操作能力
- 适应倒班节奏，拥有较强的抗压与团队协作意识
申请策略
- 关注当地星巴克门店的招聘动态，可通过官方渠道或门店直投方式申请
- 面试时着重展现亲和力与服务热情
- 突出过往零售或餐饮服务的客户接待经验
- 强调收银零差错记录与突发事件处理能力
- 体现良好的团队协作与执行力
- 提前了解星巴克核心产品线与品牌文化
- 学习基础咖啡知识或考取相关侍酒/咖啡师证书可加分
- 提升多任务并行处理效率
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 先表明态度（以顾客体验为先），再说明具体操作步骤，最后总结复盘改进
- 请分享一次你成功解决顾客投诉的经历
- 你如何看待轮班制工作？如何平衡生活与工作
- 如果高峰期同时接到多个订单，你会如何安排优先级
- 熟悉星巴克品牌理念与核心价值观
- 准备1-2个体现服务意识与抗压能力的实际案例
- 了解当地门店的大致客流特点
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于三线城市服务业中等水平，但企业提供规范的五险一金、员工购豆折扣及健康关怀，整体薪酬福利体系完善。
薪资信号市场水准 (3.5–5.5千/月)
成长发展
70中等
提供标准化的内部培训与清晰的晋升通道，有助于积累零售运营与管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需接受轮班制及节假日排班，工作时间不固定，WLB一般；门店位于市区，通勤相对便利。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
聚焦日常餐饮服务，社会影响力偏中性，但通过优质体验传递品牌文化与社区连接感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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