蔻驰
COACH-店铺主管-上海新嘉中心
COACH-店铺主管-上海新嘉中心
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
品牌大使
团队培训与考核
客户关系管理
库存与陈列管理
销售数据分析
销售目标达成
门店运营
零售管理
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
国际大牌零售管理岗，侧重团队带教与业绩达成，平台稳定但需适应门店作息。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
64 个在招 · 其中门店运营 4 个
市场机会
选择面较广
上海 · 门店运营 · 约 140 个在招
职位详情
关于这个职位
负责上海新嘉中心Coach门店的日常运营管理，带领销售团队达成业绩目标并提升客户体验
需执行公司战略、进行员工招聘培训与绩效评估，同时维护品牌价值观与门店合规运营，确保提供卓越的顾客服务
最低要求
具备1年以上同等零售空间管理经验，担任过Lead Supervisor级别
能够弯腰、伸手、伸展，并能搬运至少25磅物品，有时需搬运产品、纸箱、道具或固定装置高达50磅
工作职责
Brand Ambassador:
在销售区保持强有力的领导存在，以实现销售目标并提供卓越的顾客体验
作为品牌大使体现Coach价值观，提升品牌知名度
领导实施公司倡议，支持业务全面运营
保持成长型思维，参与业务与个人发展计划
Create Winning Teams/Drive results:
建立信任，保持诚信，支持门店及组织内的协作环境，促进公平、积极和包容的团队文化
监控分析销售数据，识别趋势，提出建议以提升门店绩效，实施个性化团队发展以提高整体顾客体验
展现敏锐的商业头脑，执行前瞻性策略以实现围绕门店目标/KPI的领导层倡议
支持门店的招聘、面试、绩效评估及必要的高阶培训
提供必要的反馈和指导以改善各级别个人表现
对团队实现个人和业务目标负责
遵守并执行公司及门店的操作流程与政策合规
Customer Focused:
协助执行创新策略，为内外合作伙伴提供卓越的顾客体验
创建以客户为中心的文化，优先考虑客户满意度，指导团队客户维系策略以建立长期客户关系并达成业务目标
在缺乏领导团队时，为团队及区域提供人力资源支持和冲突解决
倡导公司资源，支持内部员工的健康工作环境
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际奢侈品牌平台，职业履历含金量高
- 完善的培训体系与清晰的晋升通道
- 稳定的薪酬福利与品牌影响力
- 一线管理需处理复杂的团队人际与客诉问题
- 适合热爱时尚零售、具备较强抗压能力与团队领导力，且追求稳定职业发展平台的求职者
缺点 / 挑战
- 零售行业节奏快，需应对节假日高强度排班与销售压力
角色解读
- 可向资深店长、区域经理或品牌运营总监方向发展
- 也可横向拓展至商品管理或市场营销领域
- 负责门店日常运营与销售目标达成
- 带领并培训一线销售团队
- 维护品牌形象与客户关系
- 零售团队管理与绩效考核能力
- 销售数据分析与趋势洞察
- 客户服务与冲突解决技巧
申请策略
- 提前了解Coach品牌最新产品线与市场定位，面试时展现对品牌文化的认同与服务意识
- 突出过往零售管理经验、团队规模、销售业绩达成率及客户维系案例
- 强化销售数据分析工具使用能力
- 学习奢侈品客户服务标准与冲突调解技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 强调数据驱动决策与以人为本的管理理念
- 请分享你如何带领团队完成月度销售目标的？
- 遇到难缠的客户投诉时你会如何处理？
- 如何激励低绩效的员工？
- 熟悉Coach当季主推系列与核心竞品动态
- 准备1-2个成功提升门店业绩或优化团队效率的具体案例
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活60
使命价值65
薪资福利
70中等
上市公司背景提供相对稳定的薪酬与福利，但零售主管基础薪资属市场中游，主要依赖绩效奖金。
薪资信号未披露（AI估算：8.0千–1.2万/月）
成长发展
75中等
提供系统的团队培训与业务指导，有助于积累零售管理经验与商业敏锐度。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
60中等
零售门店通常需周末及节假日上班，工作时间受营业时段限制，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
品牌注重包容性与可持续发展，但零售一线岗位的社会价值感知相对间接。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、committed to being innovative and wholly inclusive、equity, inclusion, and diversity
创新程度稳健跟随主流
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