Associate Manager, Digital Commerce
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
值不值得投
综合评分 73
跨国时尚品牌电商运营岗，侧重账户管理与供应链协同，发展性动机突出，WLB视大促周期而定。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.8万
比电商运营中位数高
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
68 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 电商运营 · 约 150 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责蔻驰中国区数字商务平台的账户运营与订单履约管理，协同供应链及跨部门团队优化库存周转与定价数据，跟进合同签署与售后质量管控，确保线上渠道业务高效稳定运行
最低要求
Possess a Bachelor’s degree and proven prior experience delivering against key KPIs in a wholesale environment; understand China digital Commerce platforms, with a focus on business development and key account management.
工作职责
Manage account operation process, to assist and monitor order process/shipping schedule and resolve the issue during order booking, shipment operation etc.
优先资格
Previous experience in working with digital commerce environment preferred
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际一线时尚品牌平台，接触成熟的数字化零售体系与标准化SOP
- 岗位横跨账户管理、供应链协同与数据维护，技能复合度高，利于构建全链路电商运营能力
- 跨国企业培训体系完善，职业背书强
- 需高频对接多个职能部门，协调成本高且容错率低
- 适合具备3-5年电商/批发零售经验、注重流程规范与数据准确性，且擅长跨团队沟通协作的运营型人才
缺点 / 挑战
- 电商零售节奏快，大促期间订单量激增，需承受较强的履约与客诉压力
- 定价系统与库存数据的准确性要求极高，细节把控压力大
角色解读
- 可向高级数字商务经理、电商运营总监或供应链协同负责人方向发展
- 随着对全渠道零售与数据化运营的深入，可逐步承担更大规模的商业化项目与团队管理职责
- 负责蔻驰中国区数字商务平台的日常账户运营与订单履约跟踪，监控发货进度并处理异常
- 协同供应链、法务、物流等跨部门团队，优化库存周转效率与订单执行流程
- 维护定价数据库，跟进合同签署及售后质量客诉处理
- 熟练掌握中国主流数字商务平台规则，具备批发/零售业务KPI达成经验
- 拥有出色的跨部门沟通与利益相关者管理能力，能独立分析问题并制定解决方案
- 熟悉订单履约、库存管理与定价逻辑
申请策略
- 提前研究Tapestry旗下品牌在中国市场的数字化布局与天猫/京东旗舰店运营模式
- 准备1-2个处理突发履约问题或价格体系调整的实际案例，面试时体现结构化问题解决思维
- 重点突出过往在数字商务或批发渠道的KPI达成案例，量化订单履约率、库存周转优化比例或客诉解决时效
- 强调跨部门项目主导经验，展示如何协调物流、法务、供应链完成复杂订单交付
- 补充SQL或Excel高级数据分析技能，提升从历史数据中提取趋势的能力
- 学习供应链基础理论（如安全库存、需求预测），增强与供应链团队的对话深度
- 熟悉主流电商平台商家后台操作与规则更新
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 优先展示数据驱动决策过程，说明如何通过历史数据与市场趋势交叉验证提出方案
- 强调跨部门沟通中的同理心与目标对齐策略，最后用量化指标（如时效提升%、差错率下降%）证明结果
- 请分享一次你通过数据分析优化库存拣货效率或订单履约流程的经历
- 当物流、法务与业务部门对订单执行节奏存在分歧时，你会如何协调推进？
- 面对平台突发的价格策略调整或大量退换货请求，你的应急响应步骤是什么？
- 你如何理解数字商务环境中‘关键账户管理’与‘批发业务KPI’的关联？
- 复习主流电商平台商家后台的核心功能模块与常见运营痛点
职位点评
薪资福利
跨国时尚企业通常提供具有竞争力的薪酬与完善福利体系，虽JD未明确具体薪资，但Associate Manager职级在上海市场属中上水平。
成长发展
岗位聚焦核心电商业务与关键客户管理，接触主流数字化零售模式，具备清晰的业务成长路径与跨领域能力积累机会。
工作生活
位于上海企业总部，通勤相对便利；但电商零售行业节奏较快，需频繁跨部门协作，工作强度可能随大促节点波动。
使命价值
依托国际知名时尚品牌平台，致力于推动零售数字化转型，在商业创新与消费者体验提升方面具有积极意义。