瑞吉
Spago Marketing Manager
Spago Marketing Manager
发布于 22 分钟前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公市场营销与传播
市场营销与传播
品牌营销
客户关系管理
客户服务
电话销售
行政支持
高端酒店管理
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
稳定大厂、福利规范、入门门槛低，但工作强度可能较大，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
比市场营销与传播中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
16 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 市场营销与传播 · 约 1010 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责瑞吉酒店品牌的内外部形象推广，通过电话销售技巧促进预售套餐的预订并维护客户忠诚度
同时承担部分行政支持工作（如文件处理、信息传达）及协助团队进行员工培训与激励，确保服务标准符合公司要求
最低要求
负责提升品牌在内部和外部的知名度
使用销售技巧最大化收入，同时保持现有客人的忠诚度
通过电话与潜在业主沟通，安排预览套餐销售/参观
鼓励客人或来电者购买或安排预览套餐销售/参观
解释参加销售演示的相关细节和要求
在安排旅游之前验证个人是否符合预览套餐销售/参观的资格要求
确定并向客人赠送赠品以表彰其光顾（例如奖励积分、演出门票）
执行一般的办公室职责以支持销售与市场部门（例如归档、发送电子邮件、打字、传真）
准确、完整且清晰地接收、记录和转达消息
协助管理层培训、评估、咨询、激励和指导员工
作为公平待遇/开门政策的榜样和第一联系人
遵守所有公司政策和程序
确保制服和个人外观干净整洁专业
保护专有信息的机密性
保护客人和同事的隐私和安全
根据公司标准欢迎并认可所有客人
预见并解决客人的服务需求
真诚地感谢客人
用清晰专业的语言与他人交流
准确完整地准备和审查书面文件
使用适当的礼仪接听电话
与他人建立并保持积极的工作关系
支持团队实现共同目标
倾听并适当回应其他员工的关切
确保持续符合质量期望和标准
无需协助即可移动、提起、搬运、推动、拉动和放置重量小于或等于10磅的物体
执行主管要求的其他合理工作职责
工作职责
Promote awareness of brand image internally and externally.
Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott.
Communicate with potential owners via telephone to set up preview package sales/tours.
Encourage guests or callers to purchase or schedule preview package sales/tours.
Explain details and requirements related to attending a sales presentation to potential owners.
Verify that individuals meet eligibility requirements for preview package sales/tours prior to scheduling a tour for a Marriott vacation club property.
Determine and give complimentaries to guests as gifts for their patronage (e.g., rewards points, show tickets).
Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g., filing, sending emails, typing, faxing).
Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly.
Assist management in training, evaluating, counseling, and motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process.
Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect the privacy and security of guests and coworkers.
Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation.
Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette.
Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees.
Ensure adherence to quality expectations and standards.
Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance.
Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
优先资格
教育：高中文凭或GED等效学历
相关工作经验：至少1年相关工作经验
监督经验：无监督经验
执照或认证：无
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托万豪国际和瑞吉品牌，拥有强大的平台资源和职业背书
- 接触高端客户群体，有助于提升个人的服务意识和沟通技巧
- 完善的培训体系和职业发展路径，适合初入职场者积累经验
- 跨国企业的福利保障较为规范，工作环境相对稳定
- 高端酒店行业对服务细节要求极高，需保持高度的专业性和耐心
- 初期可能需要适应严格的公司规章制度和服务标准
- 适合性格外向、善于沟通、有销售热情且愿意从基层做起的求职者，尤其是对酒店行业感兴趣的新人
缺点 / 挑战
- 电话销售工作压力较大，需要面对客户的拒绝和业绩考核
- 工作内容包含较多行政琐事，可能缺乏挑战性
角色解读
- 从初级销售专员晋升为高级销售代表或销售主管，承担更多销售业绩责任
- 转向更广泛的市场营销领域，参与品牌策划和市场活动管理
- 在酒店行业积累深厚后，可转向客户关系管理或运营管理等综合管理岗位
- 通过电话向潜在客户推销瑞吉酒店的度假俱乐部预览套餐，完成销售指标
- 负责品牌在内部和外部的宣传推广，提升品牌知名度和形象
- 处理日常行政事务，包括文件归档、邮件处理和消息传达，支持销售与市场团队
- 协助管理层进行员工培训和激励，维护良好的团队氛围和服务标准
- 优秀的电话沟通和销售技巧，能够有效地吸引潜在客户
- 良好的客户服务意识，能够预见并满足客户需求，提升客户忠诚度
- 基本的行政处理能力，包括文档管理和办公软件操作
- 团队协作精神，能够与支持团队和其他部门有效合作
申请策略
- 研究瑞吉品牌的历史和服务理念，在面试中展现对品牌的认同感
- 准备一些应对客户拒绝的话术案例，展示你的抗压能力和应变能力
- 突出任何与销售、客服或电话沟通相关的经历，强调业绩成果
- 展示良好的书面和口头沟通能力，如有多语言能力更佳
- 体现团队合作精神和对服务行业的热爱，列举相关的志愿者或实习经历
- 强调细致认真的工作态度，特别是在行政支持和文件处理方面的能力
- 学习基本的销售技巧和心理学知识，提高电话转化率
- 提升办公软件操作效率，特别是Excel和PPT的使用
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出你的行动和最终成果
- 对于客户投诉问题，强调倾听、同理心、解决方案和后续跟进的步骤
- 对于品牌相关问题，提前做功课，引用品牌的具体价值观或服务特色
- 对于压力和问题解决类问题，展示你的冷静分析和灵活应对能力
- 请分享一次你成功通过电话说服客户的经历
- 你如何处理客户的投诉或不满？
- 你为什么选择加入瑞吉酒店？你对这个品牌有什么了解？
- 你如何平衡销售目标和日常行政工作？
职位点评
薪资福利70
成长发展65
工作生活50
使命价值60
薪资福利
70中等
作为上市跨国巨头企业，提供具有市场竞争力的薪资和规范的五险一金等福利，稳定性较高，但初级岗位薪资上限有限。
薪资信号市场水准 (8.0千–1.2万/月)
成长发展
65中等
拥有完善的培训体系和明确的晋升通道，适合新人积累销售和管理经验，但初级岗位技术含量较低，成长主要依赖软技能。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会training、evaluating、counseling、motivating、coaching、career
业务类型profit_center
工作生活
50较低
酒店行业通常需要轮班或周末工作，WLB一般；工作地点位于市区核心地段，通勤便利；JD未明确提及弹性工作制。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
服务于高端奢华酒店品牌，提供卓越的客户体验具有一定的职业成就感，但商业销售性质较强，社会影响力相对间接。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号delivering exquisite experiences、uncompromising level of bespoke and anticipatory service
创新程度稳健跟随主流
瑞吉 的其他在招职位
相似职位推荐
(Senior）Regional Marketing Manager-Xian
赛诺菲 · 成都市
AI 估算 · 3.5–6.0万28 分钟前发布
Intern / Apprentice / Trainee, Marketing and Communication
施耐德 · 上海市
AI 估算 · 4.5–6.5千32 分钟前发布
North China Regional Strategic Marketing Lead
辉瑞 · 北京市
AI 估算 · 4.0–7.0万1 小时前发布
Senior Strategic Marketing Manager(Market Expansion & Rare Disease Strategy)
辉瑞 · 北京市
AI 估算 · 4.0–7.0万1 小时前发布
Marketing Director
辉瑞 · 上海市
AI 估算 · 8.0–15.0万1 小时前发布
Spago Marketing Manager
万豪 · 上海市
AI 估算 · 8.0千–1.2万1 小时前发布
Planning Director
电通 · 上海市
AI 估算 · 3.5–6.0万2 小时前发布
Marketing Campaign Excellence Specialist (Temp)
沃特世 · 上海市
AI 估算 · 1.8–2.8万6 小时前发布
Watch Jobs