思爱普
Senior Account Executive - CX
Senior Account Executive - CX
发布于 大约 2 个月前普通员工/个人贡献者
北京市
高级经验
全职员工
混合式弹性办公
本科
销售与零售
解决方案销售
SaaS
客户关系管理
销售策略
ERP
跨文化沟通
客户体验
商务谈判
新业务开发
AI 估算 · 30k–50k
SAP作为全球顶尖软件公司，高级销售岗位在北京市场薪资竞争力强，要求10年以上经验且需独立开拓新市场，因此月薪在3-5万之间。
职位详情
关于这个职位
作为一名高级客户主管（CX方向），你将负责开拓中国出口企业市场，通过自主挖掘客户、制定销售策略和建立关键关系，推动SAP客户体验解决方案的销售
该职位适合具备10年以上销售经验、熟悉SaaS/ERP领域、渴望挑战高目标且善于独立拓展新业务的资深销售专业人士
最低要求
Bachelor’s degree in Business, Marketing, Engineering, or a related field; MBA preferred.
Minimum of 10+ years of experience in sales, experience on new business development in the China exporter market.
Proven track record of exceeding sales targets and driving growth in competitive markets, particularly in the SaaS, Customer Experience, or ERP solutions.
Strong understanding of cultural nuances and business practices in China.
Exceptional negotiation, communication, and interpersonal skills.
Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced environment.
Proficiency in Mandarin and English; additional languages are a plus.
工作职责
Market Development: Identify and implement strategies to effectively penetrate the China markets. Analyze market trends, competitive landscapes, and customer needs to uncover new business opportunities.
Sales Strategy: Develop and execute comprehensive sales strategies to achieve revenue targets and expand the customer base. Collaborate with marketing to create tailored promotional campaigns for the region.
Relationship Management: Build and maintain strong relationships with key clients, industry partners, and stakeholders. Serve as the primary point of contact for major accounts, ensuring exceptional customer satisfaction.
Cross-Functional Collaboration: Work closely with product development, logistics, and customer service teams to ensure alignment in delivering value to customers and addressing challenges.
Performance Tracking: Monitor and analyze sales performance metrics, prepare regular reports, and present findings to senior management. Use insights to inform strategic decisions and drive continuous improvement.
Networking: Represent the company at industry events, trade shows, and networking functions to enhance brand visibility and establish new business contacts.
Pipeline Development: Create a complete territory business plan that generates at least 4x the quota in pipeline opportunities. Identify and qualify opportunities, developing and driving strategy for Customer Experience solutions.
优先资格
MBA preferred; additional languages are a plus.
AI 洞察
优缺点分析
优点
- SAP是全球ERP和云解决方案的领导者，品牌影响力大，客户资源丰富
- 职位聚焦高速增长的出口市场，客户接触面广，能积累宝贵的跨国B2B销售经验
- 提供持续学习机会和明确的职业发展路径，薪酬福利具有竞争力
- 面对竞争激烈的SaaS/ERP市场，需要不断更新行业知识和销售技巧
- 跨文化沟通和协调跨部门团队可能带来额外的复杂性
缺点 / 挑战
- 工作要求自主挖掘客户，pipeline压力大（需4倍于配额），需要极强的自我驱动力
- 适合有10年以上B2B销售经验、擅长独立开拓新市场、渴望在全球化平台挑战高目标的资深销售人士
角色解读
- 在SAP这类全球化平台，可从高级客户主管向区域销售经理、销售总监等管理岗位发展
- 也可专注成为客户体验解决方案的专家顾问，横向拓展至产品策略或行业解决方案等角色
- 负责开拓中国出口企业市场，通过自主挖掘客户（Self-prospecting）识别和获取新的业务机会
- 制定并执行销售策略，达成营收目标，同时管理关键客户关系，确保客户满意度
- 与跨部门团队（产品、物流、客服）协作，协调资源以交付客户价值，并定期向高级管理层汇报销售绩效
- 年以上销售经验，尤其在新业务开发领域，熟悉中国出口市场
- 深入了解SaaS、客户体验或ERP解决方案，并拥有超额完成销售目标的记录
- 出色的谈判、沟通和人际交往能力，能独立工作并适应快节奏环境
- 中英文流利，理解中国商业文化差异
申请策略
- 在简历和面试中着重展示自主挖掘客户的案例和成果，体现你是“Hunter”类型销售
- 了解SAP的企业文化（强调包容、创新和客户成功），在面试中与之共鸣
- 突出在SaaS、ERP或客户体验领域的销售成就，如超额完成配额、赢得大客户案例
- 强调在中国出口市场的业务开发经验，包括具体的行业客户和业绩数据
- 展示中英文双语能力和跨文化商务谈判案例，以及独立制定销售策略的能力
- 可补充学习SAP客户体验解决方案（如SAP C/4HANA）的相关知识
- 提升数据分析能力，用于销售预测和市场分析
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为类问题
- 对于策略类问题，先展示市场分析思路，再具体到执行步骤和衡量指标
- 对于产品理解问题，结合自身经验与SAP产品特点，强调价值而非功能
- 请分享一个你通过自主挖掘成功开发新客户的故事
- 你如何制定一个区域销售计划？如何确保pipeline达到4倍配额？
- 面对一个完全陌生的出口行业客户，你会如何建立信任并推动销售？
- 在跨部门协作中，你如何处理资源冲突或优先级矛盾？
- 你对客户体验（CX）解决方案的理解是什么？为什么SAP的CX产品在出口市场有竞争力？
匹配度报告
74
综合匹配度
SAP高级销售岗，薪酬吸引力强，发展空间大，但工作强度和不确定性较高。
适合人群
适合追求高薪酬和职业发展、能够接受业绩压力和灵活工作节奏的资深销售。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利85
成长发展80
工作生活60
使命价值70
薪资福利匹配
85较高
SAP作为跨国巨头，薪资福利具有竞争力，但JD未披露具体薪酬，且销售岗位收入与业绩挂钩，稳定性一般。
薪资信号未披露（AI估算：30K-50K/月）
成长发展匹配
80较高
职位提供持续学习和技能成长机会，但明确提及晋升路径较少，主要发展来自业绩和内部机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会constant learning、skill growth
业务类型profit_center
工作生活匹配
60中等
工作模式为混合办公，但销售岗位需要频繁外出和客户拜访，出差和压力较大。
工作模式混合式弹性办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
70中等
SAP致力于帮助企业高效运营，职位推动中国出口企业数字化转型，具有一定社会价值，但使命信号不强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号help the world run better
创新程度积极采用新技术
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