销售支持岗

优缺点分析

角色解读

• 深耕采购或渠道管理方向，晋升为高级销售支持或渠道经理
• 横向拓展至保险产品运营或客户关系管理岗位
• 在平安大平台积累行业资源，未来可转至业务线或管理岗
• 梳理内部渠道的保险及服务采购需求，设计并优化业务流程
• 签署总对总采购协议，制定采购政策，确保业务顺利落地
• 处理渠道和客户的客诉问题，协调各方解决卡点，提升满意度
• 提供经营分析数据，追踪业务进度，监督合规执行情况
• 熟悉保险或医疗行业业务流程，具备采购或渠道管理经验
• 优秀的沟通协调和问题解决能力，能跨部门推动事项
• 基本的数据分析能力，能使用Excel等工具处理业务数据
• 较强的合规意识，熟悉采购政策及风险管控

申请策略

• 关注平安的企业文化和价值观，在面试中体现对合规和客户满意的重视
• 了解平安在保险+服务领域的战略布局，展现自身与业务的契合度
• 突出保险、医疗行业的从业经历，尤其是采购、渠道或客户服务相关经验
• 强调跨部门沟通和项目协调的成功案例，用数据展示成果
• 体现合规意识和流程优化的能力，例如参与制度制定或风险管控
• 若有数据分析和报告撰写经验，务必提及
• 提前学习保险基础知识和采购流程，了解平安的业务模式
• 提升Excel数据处理和PPT汇报能力，以满足经营分析需求

面试指南

• STAR法则：情境、任务、行动、结果，清晰展示过程与成果
• 强调沟通协调能力：主动了解各方需求，建立共识，解决问题
• 突出合规意识：事前预防、事中监控、事后复盘
• 请分享一个你处理复杂采购或渠道项目的案例
• 当客户提出投诉时，你通常如何处理？请举例
• 你是如何确保采购流程合规的？遇到过哪些合规风险？
• 如何协调多个部门推动一个业务落地？
• 你如何看待销售支持岗位的价值？