希尔顿
高级销售经理
高级销售经理
发布于 2 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公大客户销售
大客户销售
商务谈判
团队协作
大客户销售
客户关系管理 (Crm)
市场分析
收入管理
英语沟通
酒店行业
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
国际大牌背书、高薪潜力大、业绩导向强、工作强度较高
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.4万
比大客户销售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1050 个在招 · 其中大客户销售 4 个
市场机会
选择面较广
广州 · 大客户销售 · 约 180 个在招
职位详情
关于这个职位
负责希尔顿广州酒店的市场拓展与客户关系维护，通过制定销售策略、谈判合同及跨部门协作实现收入目标
需具备深厚的酒店行业背景，能够独立开拓高价值客户并处理复杂商务场景，确保客户满意度与品牌影响力的双重提升
最低要求
在酒店业销售职位中具有已证明的经验，并具有达到或超过收入目标的记录（高级销售经理职位需更多经验）
出色的谈判、沟通和关系建立技能，能够与客户建立联系并达成交易
对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解
精通英语，掌握其他语言者优先
能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项
熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具
能够在灵活的工作时间内工作，包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期
工作职责
客户获取与关系建立：
o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会
o 建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来
销售策略与收入增长：
o 与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略
o 分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以最大化收入潜力
合同谈判与达成交易：
o 与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望
o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易
团队合作与协调：
o 与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行
o 为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验
客户服务与问题解决：
o 以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意
o 预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越
报告与绩效监控：
o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察
o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录
网络与市场影响：
o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索
o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托希尔顿全球品牌优势，拥有庞大的会员体系和稳定的高端客户资源
- 职业平台规范，培训体系完善
- 工作时间不固定，需适应节假日和晚间应酬
- 擅长人际交往、抗压能力强且有志于在 hospitality 行业深耕的销售专业人士
缺点 / 挑战
- 销售指标压力较大，需应对激烈的市场竞争
角色解读
- 可向酒店销售总监、区域销售负责人或集团总部销售战略管理方向发展
- 负责希尔顿广州酒店的商务客源开发与大客户维护，通过主动出击和关系经营完成销售指标
- 需要具备深厚的酒店行业人脉资源、卓越的商务谈判技巧以及跨部门协调能力
申请策略
- 了解希尔顿最新的市场战略和品牌定位，面试时展示对广州本地商务市场的深入洞察
- 突出过往在酒店或高端服务业的销售业绩数据（如GMV增长率、大客户留存率），强调英语能力及跨文化沟通经验
- 强化CRM系统的高级应用能力，提升对酒店收益管理（Revenue Management）逻辑的理解
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答，重点突出数据成果和解决问题的逻辑
- 请分享一个你成功挽回流失大客户的案例
- 面对激烈的市场竞争，你如何制定差异化的销售策略？
- 你如何处理客户对服务质量的投诉并转化为满意度？
- 你如何平衡短期销售目标与长期客户关系维护？
- 研究希尔顿近期在广州的市场动态，准备1-2个针对潜在大客户的初步开发思路
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活40
使命价值65
薪资福利
75中等
作为上市跨国企业，薪资福利体系规范且处于市场中上水平，但销售岗收入高度依赖绩效波动。
薪资信号未披露（AI估算：1.8千–3.0万/月）
成长发展
70中等
国际酒店集团提供完善的职业晋升通道和技能训练，但销售岗位更侧重实战业绩而非纯技术成长。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
销售岗位性质决定了需要频繁出差、应酬及在非标准时间工作，WLB相对较差。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
65中等
通过提供高品质住宿服务提升客户体验，具有一定的服务社会价值，但核心驱动力仍是商业营收。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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