希尔顿
（高级）销售经理
（高级）销售经理
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公大客户销售
大客户销售
B2B销售
商务谈判
客户关系管理(Crm)
市场分析
收入管理
英语沟通
酒店业
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
知名外企、发展路径清晰、薪资具竞争力，但工作强度大、需适应非标准工时
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.0万
比大客户销售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1080 个在招 · 其中大客户销售 6 个
市场机会
选择面较广
上海 · 大客户销售 · 约 450 个在招
职位详情
关于这个职位
负责希尔顿酒店在上海地区的客户获取、关系维护及合同谈判，通过制定并执行销售策略实现收入增长
需协调内部团队确保服务交付，处理客户投诉，并通过行业活动拓展业务网络，最终达成或超越销售目标
最低要求
在酒店业销售职位中具有已证明的经验，并具有达到或超过收入目标的记录（高级销售经理职位需更多经验）
出色的谈判、沟通和关系建立技能，能够与客户建立联系并达成交易
对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解
精通英语，掌握其他语言者优先
能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项
熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具
能够在灵活的工作时间内工作，包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期
工作职责
客户获取与关系建立：
o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会
o 建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来
销售策略与收入增长：
o 与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略
o 分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以最大化收入潜力
合同谈判与达成交易：
o 与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望
o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易
团队合作与协调：
o 与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行
o 为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验
客户服务与问题解决：
o 以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意
o 预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越
报告与绩效监控：
o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察
o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录
网络与市场影响：
o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索
o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托希尔顿全球品牌优势，拥有稳定的客源基础和完善的培训体系
- 职业发展空间广阔，能积累高端商务人脉
- 工作时间不固定，需适应夜间、周末及节假日的商务活动安排
- 抗压能力强、善于交际、对酒店行业有热情且具备一定销售经验的职场人士
缺点 / 挑战
- 销售指标压力较大，需应对激烈的市场竞争
角色解读
- 可向高级销售经理、销售总监方向发展，或横向转岗至收益管理、市场营销等部门，积累管理经验后晋升为酒店总经理
- 负责开拓和维护上海地区的商务客户（如企业协议价、会议团队），完成酒店客房及会议空间的营收指标
- 具备深厚的酒店行业人脉资源，精通商务谈判技巧，熟练掌握CRM系统及数据分析能力，英语流利
申请策略
- 了解希尔顿不同品牌定位，准备针对上海特定市场的销售策略案例，展现对本地商务环境的深刻理解
- 突出过往销售业绩（如增长率、大客户数量）、酒店行业资源积累、英语沟通能力及CRM系统使用经验
- 加强收益管理基础知识学习，提升数据分析能力，熟悉希尔顿会员体系及最新酒店营销趋势
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述具体案例，强调数据成果
- 展示对市场趋势的敏锐度和解决问题的系统性思维
- 请分享一个你成功开发的大客户案例，你是如何切入并成交的？
- 面对激烈的市场竞争，你如何制定差异化的销售策略？
- 如何处理客户对价格或服务的强烈不满？
- 你对希尔顿品牌在上海市场的竞争优势有何看法？
- 深入研究希尔顿近期在上海的动态及竞争对手情况，准备1-2个成功的销售故事，复习酒店收益管理基本概念
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活45
使命价值60
薪资福利
75中等
作为上市跨国巨头，希尔顿提供具有竞争力的底薪、绩效奖金及完善的福利体系（如五险一金、员工优惠等），薪资水平在上海酒店行业处于中上水准。
薪资信号市场水准 (1.5千–2.5万/月)
成长发展
80较高
希尔顿拥有成熟的全球培训体系和清晰的晋升通道，员工可接触前沿的酒店管理和营销策略，职业发展路径明确。
技术前沿主流现代技术
技术栈CRM、Microsoft Office
业务类型profit_center
工作生活
45较低
销售岗位通常伴随较大的业绩压力和灵活但非标准的工作时间，JD明确要求夜间、周末和假期工作，WLB相对一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
酒店业属于服务业，旨在提供优质的住宿和体验，具有一定的社会价值，但相比公益或高科技领域，使命感信号较弱。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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