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Account Manager
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发布于 大约 3 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
混合式弹性办公
本科
大客户销售
Business Planning
Customer Relationship Management
Inventory Control
Microsoft Office
Tp Management
E-Commerce Strategy
AI 估算 · 20k–35k
上海电商客户经理，三年经验，外企平台，薪资中上水平，电商技能需求强。
职位详情
关于这个职位
该职位负责BP在中国电商渠道的战略制定与执行，与电商平台重点客户（KA）紧密合作，达成销售目标并提升品牌市场份额
日常工作包括制定月度/年度电商计划、数据分析、销售预测、库存管理，以及与市场部协作策划数字营销活动
适合有3年以上电商销售或客户管理经验、擅长平台关系维护和数据驱动决策的人才
最低要求
教育：
本科或同等经验
经验：
至少3年电商环境下的电商或电商营销相关工作经验
优秀的在线平台重点客户关系管理能力，能制定定制化方案确保持续增长
有管理TP（第三方服务商）经验，具备较强的网店运营技能
对当前营销趋势有深刻洞察，包括目标定位和数据驱动规划
熟练使用数字销售平台和Microsoft Office
流利的中英文口语和书面表达
工作职责
主要职责：
参与制定和执行电子商务战略及预算计划，达成公司目标
完成年度、季度和月度业务目标，包括但不限于销量、毛利和NTO
定期进行数据和竞争对手分析，准确提交滚动预测，确保客户销售与采购同期一致，维持健康库存水平
与电商平台重点客户保持强有力的合作关系，定期沟通和会议，同时维护平台间良好关系，确保促销期间在线运营顺畅，目标在平台上取得领先销售排名
与市场部紧密合作，按年/月/周策划数字和电子商务活动，最大化客户潜力
了解竞争市场和消费趋势，识别线上创意需求，寻找并增加商业机会
与内部职能及外部TP服务商/分销商协作，制定在线陈列计划以推动销售，同时维护品牌价值，为客户提供卓越的在线购物体验
优先资格
具备线上营销和数字化的能力（优先考虑）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 巨头企业平台，品牌知名度高，工作流程规范，能接触国际化的业务环境
- 混合办公模式提供灵活性，兼顾工作与生活
- 电商渠道处于增长期，有较大发展空间
- 有机会与多部门协作，锻炼跨职能沟通能力
- 需要同时管理多个平台和多方合作伙伴，协调成本高
- 需持续跟踪市场变化和数据，要求较强的分析和应变能力
- 适合有电商销售或客户管理经验，善于沟通和数据分析，希望在稳定外企平台获得多元化发展的求职者
缺点 / 挑战
- 销售目标压力大，尤其在电商大促期间工作强度可能增加
角色解读
- 向电商团队负责人或品类经理方向发展，管理更大业务盘子
- 横向转岗至市场营销、销售运营或数字化业务岗位
- 在跨国能源公司内积累数字化转型经验，未来可拓展至行业外
- 制定并执行中国区电商渠道战略和年度/月度计划，推动销售目标达成
- 维护与天猫、京东等电商平台重点客户的合作关系，协调促销活动与店铺运营
- 进行销售预测、库存管理和数据分析，定期提交滚动预测与竞品分析报告
- 与市场部协作策划数字营销活动，提升品牌在线曝光和转化
- 年以上电商或电商营销经验，熟悉平台运营规则和TP管理
- 优秀的客户关系管理能力，能制定定制化方案推动业务增长
- 较强的数据分析能力，熟练使用Excel及数字销售平台
- 流利中英文，具备跨部门沟通和协作能力
申请策略
- 面试前了解BP的电商业务和可持续发展战略，展现对行业数字化转型的认知
- 准备1-2个完整的业务案例，用STAR法则展示如何解决电商增长挑战
- 突出电商平台（如天猫、京东）的KA管理经验，附上具体的销售增长数据
- 强调TP管理和网店运营的成功案例
- 展示数据分析能力，如使用Excel或BI工具进行销售预测和竞品分析
- 如有数字营销项目经历，重点描述营销活动带来的转化效果
- 熟悉主流电商平台的后台工具和广告投放系统（如天猫直通车、京东商智）
- 提升Excel高级功能或学习SQL、Python等数据分析工具
面试指南
- 使用STAR法则：描述情境、任务、行动和结果，强调量化成果（如GMV增长、市场份额提升）
- 对于策略类问题，展示逻辑框架：分析现状→确定目标→制定方案→评估结果
- 体现数据驱动的决策思路，提及具体的数据指标和分析工具
- 请分享一个你成功推动电商平台销售增长的具体案例
- 如何管理和激励TP服务商，确保其配合达成销售目标？
- 面对平台政策变化或竞争加剧，你会如何调整电商策略？
- 如何制定月度/季度销售预测？
- 你如何与市场部协作策划一场有效的电商促销活动？
职位点评
74
综合评分
跨国能源公司电商客户经理，混合办公，福利较好，薪资未披露，发展空间良好。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合重视工作生活平衡、希望在外企平台发展电商销售技能，并寻求稳定职业发展的人才。
表现最好
工作生活
相对薄弱
使命价值
薪资福利75
成长发展75
工作生活80
使命价值60
薪资福利
75中等
该职位提供外企福利和灵活办公，但薪资未在JD中披露，综合判断补偿性动机满足较好。
薪资信号未披露（AI估算：20K-35K/月）
福利待遇flexible working options、paid parental leave policy
成长发展
75中等
公司强调学习成长和多元化环境，但未提及明确的晋升通道，发展性满足较好。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会learn and grow、diverse and challenging environment
业务类型profit_center
工作生活
80较高
混合办公模式明确，且公司支持灵活工作安排，生活化动机得到较好满足。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡flexible working options、hybrid of office/remote working
使命价值
60中等
能源行业稳定，但电商销售岗位的社会价值感一般，创新程度有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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