BP公众有限公司
Account Manager
Account Manager
发布于 大约 3 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
混合式弹性办公
学历未注明
大客户销售
B2B销售
商务谈判
大客户管理
客户关系管理
数据分析
汽车后市场
跨部门协作
销售计划
AI 估算 · 18k–30k
外企巨头销售岗，3年经验要求，行业稳定，薪资有竞争力，综合福利较好。
职位详情
关于这个职位
作为BP中国的重点客户经理，你将负责连锁客户（如SAPD）的策略执行与关系维护，确保嘉实多产品在店内的销售份额增长
你需要深入洞察客户需求，制定并推进销售计划，通过数据分析发现问题并闭环解决
该职位混合办公，但出差频率高达50%
最低要求
至少3年售后市场连锁或SAPD相关岗位经验
强烈的责任感和承诺：对客户关系、客户销量和项目执行负全责，以结果为导向
数据洞察与诊断能力：能够分析销售、库存、动销等多维数据，结合客户反馈和现场观察，准确识别销售/运营痛点
问题解决与执行能力：制定具体可行的解决方案，推动内外部资源协同落地，通过数据验证结果并形成闭环
深度客户管理能力：基于数据和洞察制定年度/月度客户管理计划，并根据问题反馈动态优化
跨方协调能力：协调客户（总部/分仓/终端）和内部资源，确保计划顺利执行和问题解决
技能与能力：
快速学习能力，适应市场新趋势和变化
积极主动，提升效率并抓住新机会
良好的中英文书面和沟通能力
创造性思维，在快速变化的环境中提出创新解决方案
组织敏捷性，灵活调用公司资源和跨职能团队
注重细节
工作职责
负责执行重点客户（连锁/SAPD）战略、计划和活动，与中国内部团队协作达成业务目标
负责与重点客户的合作关系，同时与其总部、配送中心协作，实施品牌支持以推动门店开发，提高店内份额
识别新客户开发机会，协调外部和内部资源提出发展计划
向重点客户经理汇报，并与跨部门/职能紧密沟通协作，实现业务目标
客户关系维护与发展：负责核心连锁客户的全生命周期关系管理，包括定期拜访（总部、区域办公室、配送中心），深入挖掘客户需求，及时响应并闭环处理合作问题，持续增强客户粘性，确保合作稳定，提高嘉实多产品的销售份额
深入客户洞察与销售计划制定执行：基于客户档案制定客户管理计划，并推动执行
客户关系维护与基础开发：负责核心连锁客户的日常关系维护，按计划完成总部、区域和分仓的定期拜访（制定拜访计划、记录信息、反馈）
主动识别客户基本需求，及时响应常见问题并尝试初步解决，难处理时上报寻求支持，确保合作稳定，提升嘉实多产品销售占比
客户信息收集与销售计划实施：进行现场拜访（总部、分仓、维修店终端），记录客户反馈、竞品动态和终端需求，按标准模板整理成完整客户档案
结合公司内部资源，理解并分解年度/季度/月度销售计划，推动计划实施，遇到执行困难及时咨询上级
销售数据跟踪与初步问题整理：当实际销售与计划有差异时，跟踪核心数据（分仓出库量、终端动销、库存周转天数），与目标对比整理数据差异表
结合客户反馈和现场观察，初步梳理潜在销售/运营问题并形成分析记录
难确定根因时，上报上级并协助完成问题诊断和内部资源协调
尝试为客户问题提出解决方案，设定结果、实施KPI和时间表
客户计划执行与进度闭环跟进：推动客户管理计划和问题解决方案的实施，按需记录执行进度（如补货完成状态、促销参与情况）
每月汇总计划执行效果数据，形成基础总结报告
若执行未达预期，分析可能原因并提出改进建议
AI 洞察
优缺点分析
优点
- BP是全球知名能源企业，平台大，职业发展路径清晰
- 接触大客户，能锻炼销售策略、客户管理和商务谈判能力
- 混合办公模式，工作灵活性较好
- 客户涉及汽车后市场，行业稳定，积累的经验可迁移性强
- 出差频率高达50%，对家庭生活和个人精力是个考验
- 需要同时处理多个客户和内部协调，要求较强的抗压和多任务能力
- 适合有3年以上大客户销售经验，擅长关系维护和数据分析，能接受频繁出差，追求在稳定外企长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 销售结果导向，业绩压力较大，需快速适应和产出
角色解读
- 可晋升为高级客户经理、重点客户经理，负责更大规模的客户和团队
- 有机会转向销售管理、业务拓展或市场策略等方向
- 在BP这样的跨国企业，可积累行业资源，未来也可跳槽至其他外企或国内头部企业
- 负责连锁客户（如SAPD）的销售策略执行，协调内部团队达成销售目标
- 维护客户关系，定期拜访总部、分仓和终端，挖掘需求并解决合作问题
- 制定销售计划，跟踪销售数据，分析数据差异并推动问题闭环解决
- 优秀的客户管理能力，能深入洞察客户需求并维护长期关系
- 较强的数据分析能力，能通过销售、库存、动销等数据诊断业务问题
- 出色的沟通和跨部门协调能力，中英文流利
- 结果导向，具备问题解决和执行落地的能力
申请策略
- 了解BP文化和嘉实多品牌，在面试中展现对行业的热情
- 准备好回答关于出差灵活性和抗压能力的问题
- 突出在连锁或SAPD领域的大客户管理经验，写明具体业绩（如销售额增长、份额提升等）
- 强调数据分析能力，可附上通过数据驱动决策的案例
- 体现跨部门协调和项目推动能力，例如成功推动某项目落地的过程
- 展示中英文沟通能力，如有英文工作环境经验更佳
- 提前熟悉汽车后市场或润滑油行业知识，了解连锁客户运营模式
- 强化Excel数据分析技能，学习销售预测和库存管理基础
面试指南
- 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果，具体量化成果
- 强调逻辑性：从数据出发，识别问题，制定方案，推动执行，验证结果
- 展示合作姿态：多谈如何协调资源、与客户共赢
- 请分享一个你如何通过数据分析发现客户业务问题并解决的实际案例
- 面对不配合的客户，你会如何维护关系并推动合作？
- 你如何制定年度/季度客户计划？如何确保目标达成？
- 当销售业绩未达标时，你的分析思路和应对措施是什么？
- 你如何平衡公司利益和客户需求？
职位点评
64
综合评分
BP外企客户经理，混合办公但出差多，发展空间稳健，薪资未明但稳定性强。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求职业发展、看重外企平台和技能提升，且能接受出差、对行业意义感要求不高的销售型人才。
表现最好
成长发展
相对薄弱
使命价值
薪资福利65
成长发展70
工作生活60
使命价值55
薪资福利
65中等
BP作为外企巨头，薪资福利通常有竞争力，但JD未明确薪资数字，出差补贴等也未提及，补偿性动机有一定满足但存在不确定性。
薪资信号未披露（AI估算：18K-30K/月）
成长发展
70中等
岗位提供大客户管理、数据分析等可迁移技能，成长路径清晰，但JD未明确提到培训或晋升机制，发展性动机满足程度中等偏上。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
60中等
混合办公提供了灵活性，但50%出差要求对生活方式影响较大，WLB信号缺失，生活化动机满足程度一般。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
55较低
传统能源行业，社会影响力中性，业务成熟，创新空间有限，意义感动机满足程度一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
BP公众有限公司 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs