洲际酒店集团
销售经理-烟台洲际酒店 Sales Manager-InterContinental Yantai
销售经理-烟台洲际酒店 Sales Manager-InterContinental Yantai
发布于 18 分钟前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Opera Pms
商务谈判
团队协作
大客户维护
客户关系管理
市场分析
酒店销售
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
国际大牌酒店销售经理，培训体系完善，晋升路径清晰，工作稳定但需适应酒店行业作息。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.3万
比销售与零售中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2040 个在招 · 其中销售与零售 76 个
市场机会
选择适中
烟台 · 销售与零售 · 27 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责烟台洲际酒店的客户组合管理，通过商务谈判、关系维护及市场监测达成销售目标
需协调内部运营部门确保服务落地，并协助督导业务发展团队，旨在提升酒店收入与品牌声誉
最低要求
市场营销、酒店管理、商业管理或相关专业大专及以上学历
具备同等学历与工作经验组合者亦可考虑
年以上酒店销售或相关服务行业销售经验
具有国际连锁酒店同等岗位经历者优先
具备酒店产品、价格体系及营销计划的基本知识，了解所负责市场板块的客户特征与业务节奏
具备有效的沟通与谈判能力，能够在客户与内部团队之间清晰传递信息并推动共识
具有与客户及其他利益相关者建立并维护关系的实务能力
熟练掌握销售系统（Delphi、Opera等）及微软办公软件，能够完成客户计划、销售报告及日常记录
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能
能够代表酒店、品牌和公司与顾客、员工及第三方进行有效沟通
具有解决问题、推理、组织和培训的能力
具有良好的写作技能
必须掌握本地语言
掌握其他语言者优先
工作职责
依据IHG标准操作流程，对所分配客户组合开展日常销售活动，通过客户拜访、商务谈判与关系维护，达成个人销售目标并支持酒店整体收入增长
将销售策略转化为具体的客户行动，在品牌标准与商业目标之间保持平衡，并与前厅、预订、宴会及餐饮等部门顺畅协作，确保每一份签约承诺在运营端得到连贯落实
验证所分配客户的潜力并制定客户计划，推动所负责客户组合达成既定目标并支持盈利表现
开发指定的客户组合，通过系统性的销售拜访与商务谈判，向新客户、现有客户及潜在客户销售酒店产品，就最适合的价格进行协商
收集现有及潜在客户与联系人的信息，识别并开拓增量业务机会
对销售费用保持有效控制，在预算框架内推进各项销售活动
监测现有业务表现，在销售策略会议上提出建议，支持业务规模的合理扩大
利用客户互动及公开可用工具，监测与酒店及所负责客户组合相关的竞争对手活动，并按酒店流程与关键利益相关者分享信息
就市场情况变化向管理层提供反馈，涵盖竞争态势与市场趋势
在适当情况下邀请销售总监参与销售拜访及销售会议，确保关键客户决策得到恰当层级的支持
参加并参与培训、每日简报及其他会议，在需要时协助组织相关活动
在适用情况下，对业务发展主管及业务发展协调员的工作进行督导与培训，在问题未能在适当层级解决时作为升级对接点
在所负责的客户组合内建立关系网络，与关键决策者及其他相关人员建立并维护工作关系
组织客户会议，规划并协调场地介绍参观及实地考察活动
处理并管理客户的疑问或问题，跟进直至妥善解决
主动跟进新的销售线索，在转化过程中关注宾客体验的衔接
发展并维护与业务促成方的联系，包括会奖旅游策划者、旅行社、旅游运营商等
通过参与本地市场活动，支持酒店及品牌在当地社区声誉的建设
确保在销售系统（如Delphi、Opera等）中准确、及时地更新所有相关活动的记录，供后续参考与管控之用
更新客户与联系人档案，附上客户计划，确保信息处于可用状态
依照IHG政策与酒店流程执行销售活动，在客户沟通与商务承诺中维护品牌与酒店的合规形象
完成上级安排的其他任务，在需要时配合跨部门的临时协作
优先资格
具有国际连锁酒店同等岗位经历者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托洲际酒店集团全球平台，享有完善的培训体系和职业晋升通道
- 接触高端客户群体，积累优质人脉资源
- 工作环境稳定，福利体系规范（制服、折扣等）
- 需频繁协调多部门合作，沟通成本高
- 节假日及周末工作时间可能较多，需适应酒店行业作息
- 适合具备酒店行业背景、热爱客户服务、抗压能力强且善于沟通的销售人才
缺点 / 挑战
- 需应对激烈的本地市场竞争，业绩压力较大
角色解读
- 可向销售总监、收益管理经理或酒店总经理方向发展
- 也可横向拓展至集团其他品牌或区域的销售管理岗位，积累高端客户服务与管理经验
- 负责烟台洲际酒店指定客户群体的开发与维护，通过商务谈判和销售拜访达成营收目标
- 协调酒店内部资源（餐饮、客房等），确保销售承诺的服务质量
- 监测市场竞争动态，优化销售策略
- 具备酒店产品销售知识和市场洞察力，擅长商务谈判与客户关系建立
- 熟练使用Opera、Delphi等酒店管理系统
- 拥有优秀的沟通协调能力和团队合作精神
申请策略
- 了解烟台本地会展及旅游市场特点
- 准备针对洲际酒店品牌文化的面试回答，体现对“真正的待客之道”的理解
- 突出过往酒店销售业绩数据（如增长率、大客户数量）
- 强调对Opera/Delphi系统的熟练程度
- 展示成功的大客户谈判案例及跨部门协作经验
- 加强数据分析能力，以支持销售策略制定
- 提升英语或其他外语能力，以适应国际化酒店环境
- 深化对酒店收益管理知识的理解
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述具体案例
- 强调以客户为中心的服务理念，同时展现数据驱动的决策能力
- 突出团队合作与冲突解决技巧
- 请分享一个你成功开发或挽回重要客户的案例
- 你如何平衡酒店品牌标准与客户的个性化需求？
- 面对激烈的市场竞争，你会采取哪些策略来提升入住率？
- 你如何与其他部门（如餐饮、客房）协作以确保客户满意度？
- 深入研究烟台洲际酒店的市场定位及竞争对手情况
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
国际上市酒店集团提供具有市场竞争力的薪酬和规范福利，稳定性高，但薪资上限受限于传统酒店行业水平。
薪资信号市场水准 (1.0千–1.6万/月)
福利待遇制服、客房及餐饮折扣、系统的培训
成长发展
80较高
提供系统的培训体系和清晰的晋升路径，有助于专业技能和管理能力的提升，适合长期职业发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会系统的培训、晋升
业务类型profit_center
工作生活
60中等
酒店行业通常涉及轮班制及节假日工作，WLB相对一般，但公司提供制服和折扣等生活福利，一定程度上弥补通勤和生活成本。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
强调“真正的待客之道”和社区声誉建设，具有一定的社会服务属性和品牌使命感，能满足部分求职者的价值认同需求。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号真正的待客之道、支持酒店及品牌在当地社区声誉的建设
创新程度稳健跟随主流
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