科思创
Tech Lead – Customer Interaction Platform APAC
Tech Lead – Customer Interaction Platform APAC
发布于 1 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公技术管理
技术管理
Agentic Ai
Apac市场
Social Crm
产品战略
企业微信
技术架构
数字化转型
跨部门协作
值不值得投
80综合评分
综合评分 80
跨国巨头核心业务技术管理岗，前沿AI技术应用，高成长性与挑战性并存
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0万
比技术管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
55 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 技术管理 · 约 130 个在招
职位详情
关于这个职位
负责科思创亚太区客户互动平台（微信、企业微信及Social CRM后端）的技术架构与产品战略，领导跨职能团队推动数字化交付
需协调全球资源，利用AI辅助开发提升效能，确保平台在亚太市场的稳定运行与业务增长
最低要求
-10年数字平台管理、技术产品负责人或技术领导力经验，具备亚太市场视野
精通客户互动平台，有微信、企业微信及Social CRM后端实战经验
成功领导过跨职能、多利益相关者的数字化项目从设计到交付
有在全球组织中领导或协调虚拟/分布式团队的经历
深入理解Agentic AI及AI辅助开发工具，或能快速构建此能力
优秀的分析能力，能将平台KPI转化为战略决策
出色的沟通影响力，适应多元文化矩阵环境，精通英语和普通话
工作职责
定义并驱动亚太区客户互动平台（微信、WeCom、Social CRM后端）的技术架构、平台路线图及交付治理，确保可扩展的集成方案符合全球数字战略
负责微信和企业微信生态系统的技术产品策略、功能设计、预算规划及实施时间表，通过性能驱动的增强和迭代交付不断提高数字化比率
监督Social CRM后端平台的技术运营、集成及持续改进，确保数据完整性、系统可靠性及跨客户渠道的无缝连接
作为功能负责人领导Agentic Coding Local Factory虚拟团队，设定技术方向，赋能AI辅助编码能力，并推动亚太地区Agentic用例的交付
与全球CIM平台团队（销售与营销、定价、客户体验）协调项目组合优先级、预算及运营卓越性，确保全球倡议在亚太语境下有效适配和执行
与区域内的市场营销、销售、传播、业务实体及企业职能部门，以及全球数字和营销渠道团队建立联系并对齐，确保CIM平台战略和执行的一致性
监控CIM平台KPI（包括数字化比率、用户参与度、功能采用率和项目交付指标），并将洞察转化为亚太地区可操作的改进举措
管理与外部技术供应商的关系，并与客户互动以验证平台交付质量，收集市场反馈，确保数字举措满足亚太特定需求
优先资格
了解B2B营销策略、客户体验原则及CRM架构
熟悉化工行业或相关B2B领域
具备敏捷交付方法论及平台组合管理经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托科思创全球平台资源，接触前沿Agentic AI技术
- 职位具有高度战略意义，直接影响亚太区核心业务
- 需协调全球多个团队与区域利益相关者，矩阵式管理难度大
- 适合拥有丰富外企经验、擅长技术战略规划及跨文化沟通的高级技术管理者
缺点 / 挑战
- 需快速适应并落地新兴AI技术，技术迭代压力大
角色解读
- 可向全球数字平台总监、亚太区CTO或首席产品官方向发展，成为兼具技术与商业视野的高层管理者
- 担任亚太区客户互动平台的技术领导者，制定微信/企微生态的技术架构与产品路线图
- 具备深厚的CRM后端技术背景，熟悉微信生态开发，掌握AI辅助编程趋势，拥有强大的跨文化团队管理能力
申请策略
- 准备具体的数字化项目成功案例，重点阐述如何通过技术手段解决业务痛点及提升效率
- 突出微信/企微大型平台架构经验，强调带领跨地域团队的成功案例，展示对AI技术在软件开发中应用的深刻理解
- 深入研究Agentic AI在软件工程中的具体应用场景，提升B2B客户体验设计与CRM架构的专业知识
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，重点突出技术决策背后的商业逻辑及团队协作机制
- 请分享一个你主导的复杂跨职能数字化项目，你是如何平衡各方利益的？
- 你对Agentic AI在客户互动平台开发中的应用有何见解？
- 如何衡量和优化微信/企微生态的用户参与度与转化效果？
- 在全球化矩阵组织中，你如何确保技术战略与本地业务需求的一致性？
- 研究科思创最新的数字化战略报告，准备关于AI赋能软件开发的最新实践案例，熟悉B2B营销技术栈
职位点评
薪资福利85
成长发展90
工作生活60
使命价值75
薪资福利
85较高
作为已上市的跨国巨头，提供具有市场竞争力的薪酬体系及完善的福利保障，满足高阶人才对稳定性和收入的预期。
薪资信号未披露（AI估算：6.0千–10.0万/月）
成长发展
90较高
职位涉及前沿的Agentic AI技术应用及全球平台战略，提供广阔的国际视野和技术成长空间，职业发展路径清晰。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈Agentic AI、WeChat、WeCom、Social CRM、Digital Platform、AI-assisted coding
成长机会evolve as the organisation's agentification progresses
业务类型profit_center
工作生活
60中等
作为管理层职位，通常伴随较高的工作强度和跨时区协作压力，但身处跨国公司可能提供相对规范的职场环境。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
公司使命聚焦于通过创新材料改善世界，职位直接支持核心业务增长与客户体验提升，具有明确的商业价值和社会意义。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号make the world a brighter place、empower you to push boundaries
创新程度积极采用新技术
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