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Group Product Manager (Taiwan - Post Purchase)
立即应聘

Group Product Manager (Taiwan - Post Purchase)

发布于 24 分钟前

中层管理(经理/总监)

AI 估算 · 12.0–20.0万 · AI 参考估算
台北市
高级经验
本科
全职员工仅现场办公产品经理
产品经理
Ai/Llm
Cross-Functional Leadership
E-Commerce
Product Management
Sql

值不值得投

72综合评分

综合评分 72

高成长性、前沿技术驱动、高压力的跨国电商高级产品经理岗位

从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。

薪资怎么样

16.0万

比产品经理中位数高

发布情况

新岗位 · 今天发布

公司情况

这家公司招聘很活跃

约 240 个在招

市场机会

选择适中

台北 · 产品经理 · 19 个在招

职位详情

关于这个职位

负责酷澎台湾区客户退货领域的产品路线图，主导从下单到解决的全流程售后体验优化

通过数据分析和A/B测试驱动业务增长，并探索AI/LLM在提升自助服务和客服效率中的应用，协同全球团队交付高质量产品

最低要求

工程、计算机科学或相关技术领域的学士学位（或同等经验）

至少6-8年产品经理经验，有成功推出面向消费者的产品的记录
展示从概念到发布的产品路线图创建和执行能力
强大的分析思维，适应快节奏、数据驱动的环境
能够管理多个并发项目并在敏捷环境中快速迭代
具备敏锐的商业头脑和优秀的利益相关者沟通技巧
行动导向，愿意亲力亲为解决问题

工作职责

定义并推动客户退货领域的产品路线图，优先处理能增强核心客户体验的项目

主导端到端产品开发，从构思到发布及迭代
制定假设并进行实验（如A/B测试），以识别趋势并交付可衡量的业务影响
与工程、机器学习、UX、分析和运营团队进行跨职能合作，包括全球分布的利益相关者
使用以数据为中心的方法 informing 决策并权衡优先级
在适用情况下，定义基于AI/LLM的功能产品愿景，以提升自助服务、代理生产力和解决质量

优先资格

在电子商务、市场平台或大规模数字服务中拥有面向消费者的产品经验

在全球分布的团队中处理模糊问题的跨职能领导经验
拥有AI/ML、NLP/NLU、LLMs、自动化或数据平台经验，特别是应用于客户支持、呼叫中心或自助服务领域
具备动手数据分析能力（SQL、Excel）
熟悉实验框架（A/B测试、强化学习）

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 加入高速增长的跨境电商巨头，参与从0到1的市场扩张
  • 接触前沿的AI/LLM技术在电商场景的实际应用
  • 全球化团队协作，视野开阔，职业履历含金量高
  • 作为新进入者，需在高竞争环境中建立用户信任
  • 有电商背景、擅长数据驱动决策、对AI技术敏感且能适应快节奏环境的资深产品经理

缺点 / 挑战

  • 需要应对台湾市场特有的合规和文化差异挑战
  • 高强度工作节奏，需同时处理多线任务和全球协作压力

角色解读

  • 可向更广泛的电商核心业务（如交易、物流）产品负责人发展
  • 晋升为产品总监或区域产品VP，负责更大规模的业务线
  • 转型为专注于AI应用落地的专家型产品经理
  • 负责酷澎台湾站退货/售后全流程的产品规划与落地，确保用户体验闭环
  • 利用数据和实验方法优化退货流程，降低运营成本并提升满意度
  • 探索和应用AI/LLM技术，提升自助服务能力和客服效率
  • 年以上B2C电商产品管理经验，熟悉退货/售后业务流程
  • 精通数据分析（SQL）和A/B测试方法论
  • 具备AI/LLM应用落地经验，尤其是客服场景
  • 优秀的跨文化沟通和项目管理能力

申请策略

  • 准备详细的产品案例，说明如何平衡用户体验与商业效率
  • 了解酷澎在韩国和美国的退货政策及特色，对比分析台湾市场机会
  • 突出过往在电商退货/售后领域的具体成果（如降低退款率、提升NPS）
  • 展示使用SQL和A/B测试解决复杂业务问题的案例
  • 强调AI/LLM在项目中的实际应用经验和效果
  • 深入理解LLM在客服场景的技术边界和应用案例
  • 加强跨境业务合规性和本地化运营知识
  • 提升在模糊环境下的战略规划和决策能力

面试指南

  • 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答项目经验
  • 强调数据驱动的决策过程，展示量化成果
  • 体现对用户价值的深刻理解和对商业目标的平衡
  • 请分享一个你主导的复杂产品项目，你是如何确定优先级并推动落地的？
  • 在电商退货场景中，你认为哪些指标最关键？如何通过数据驱动优化？
  • 你如何看待AI/LLM在客户服务中的应用？有哪些潜在风险和挑战？
  • 如何处理与全球分布式团队（如韩国总部、美国技术团队）的协作冲突？
  • 深入研究酷澎的业务模式、台湾市场竞争格局及退货痛点

职位点评

薪资福利75
成长发展85
工作生活50
使命价值70

薪资福利

75中等

作为已上市的跨国巨头，提供具有竞争力的薪资和完善的福利体系，符合市场对高级人才的薪酬预期。

薪资信号未披露（AI估算：1.2–20.0万/月）

成长发展

85较高

职位涉及前沿的AI/LLM技术应用和全球化业务拓展，为员工提供了极高的技能成长空间和职业发展前景。

技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI、LLM、ML、NLP、SQL、A/B testing
业务类型profit_center

工作生活

50较低

JD未明确提及弹性工作制，但作为扩张期的高管岗位，通常伴随较高的工作强度和压力，WLB可能一般。

工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

70中等

致力于改善消费者购物体验，通过技术创新提升服务效率，具有一定的社会价值和行业影响力。

行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
使命信号reimagining the shopping experience、wow each customer
创新程度积极采用新技术

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