赫力昂
Service Partnering Lead - China
Service Partnering Lead - China
发布于 2 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公技术管理
技术管理
Itil
Risk Management
Service Management
Stakeholder Management
Strategic Planning
值不值得投
80综合评分
综合评分 80
跨国巨头核心战略岗，发展路径极佳，高压高回报，侧重技术与业务的桥梁作用。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.5万
与技术管理中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
10 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 技术管理 · 约 120 个在招
职位详情
关于这个职位
作为CTO的高级技术合作伙伴，负责连接业务战略与技术优先级，为指定区域（中国）的商业、研发及职能部门提供技术全景视图
通过协调跨部门资源、管理风险与投资组合，确保技术交付与业务目标对齐，并向CTO提供基于数据的决策洞察与建议
最低要求
在复杂全球技术环境中拥有高级别工作经验，并能向高层商业或技术领导团队提供建议
具备将业务战略与技术优先级相结合的能力，能为投资和交付决策提供洞察，并倡导一致的ITIL对齐服务管理实践
对企业技术有广泛理解，包括产品、平台、基础设施、网络安全、数据、架构、数字服务和交付
能够建立信任的高管关系，提供可信的建议，影响决策并在无直接授权的情况下调动适当团队
具备强大的商业、财务和组合意识，能评估需求、投资、收益和供应商表现，并向负责的决策者提供建议
具备强大的分析判断力，利用服务、财务、运营、风险和体验数据开发基于证据的洞察和建议
能够在模糊环境中工作，平衡相互竞争的重点，建设性地挑战利益相关者，并保持对有效跟进和升级的责任感
清晰且有影响力的沟通能力，在全球、文化多元和矩阵式组织中采取包容、协作的方法
工作职责
战略CTO合作：作为指定运营单元区域及其商业、QSC、研发和企业职能利益相关者的首席CTO合作伙伴，密切与技术站点合作伙伴和当地技术领导者合作
将业务战略、站点优先事项和区域技术需求与CTO计划联系起来，使影响在决策中可见，并在需要对齐优先级、需求、投资或交付期望时提供可信的建议、建设性挑战和明确推荐
集成服务、风险与性能保障：维护 across 产品、平台、基础设施、网络安全、数据、数字服务、站点和交付的技术健康端到端视图
与技术站点合作伙伴合作，了解站点级别的服务体验、运营约束、弹性问题、本地风险和合规问题以及反复出现的痛点
使用服务、运营、体验、财务和风险数据来识别问题、趋势和改进机会，同时确保重大风险、合规差距、弹性问题和依赖关系通过适当的论坛可见、跟踪和升级
投资组合、投资和技术路线图可见性：提供战略举措、投资组合交付、生命周期需求、需求、成本、资金、收益和影响分配区域的依赖关系的综合视图
在CTO讨论中代表利益相关者的需求，并强调技术、数据、自动化或新兴能力如何改善性能、生产力、弹性或客户结果
CTO协调、治理和执行洞察：召集相关的产品的、服务的、工程的、网络安全的、数据的、架构的、投资组合的和交付的团队，以支持对区域优先事项的连贯CTO响应
促进治理，协调跨职能升级，跟踪行动，并为CTO提供关于利益相关者优先事项、技术健康、投资选择、重大风险和需要执行关注的事项的简洁、基于证据的洞察
优先资格
ITIL基础或高级ITIL认证
在多国技术组织中的工作经验
数字职场、基础设施、云和企业服务的经验
ServiceNow和服务绩效报告的知识
支持财务规划、需求管理或技术组合治理的经验
推动持续服务改进和服务成熟度倡议的经验
了解制造、商业、研发或企业技术环境
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 身处跨国巨头核心管理层，接触最高级别的技术战略决策
- 极高的职业曝光度，直接向CTO或其核心圈子汇报，建立强大的高管人脉网络
- 工作内容具有高度的战略性和全局观，避免陷入单一技术的细节泥潭
- 需要在没有直接汇报线的情况下协调众多强势部门，政治敏感度高，沟通成本极大
- 角色定位微妙，需在‘顾问’与‘问责者’之间保持平衡，容易成为矛盾的焦点
- 适合拥有丰富大型企业IT管理经验、擅长沟通协调、具备战略思维且抗压能力强的资深专业人士
缺点 / 挑战
- 要求对全球复杂技术环境有深刻理解，学习曲线陡峭，压力巨大
角色解读
- 可向更高级别的全球技术治理角色发展，如Global CTO Office负责人
- 也可转向业务与技术结合的战略咨询或数字化转型领导岗位
- 长期可发展为负责更大范围技术运营或业务单元的总经理
- 担任CTO在中国地区的‘影子’或代表，深入理解业务线（商业、研发等）的技术需求，并将其转化为CTO层面的战略输入
- 负责监控和管理整个区域的技术健康、风险和投资组合，确保技术交付不偏离业务目标
- 充当技术与业务之间的翻译官和协调者，解决跨部门的摩擦，向上汇报关键洞察，向下推动治理落地
- 深厚的企业技术全景知识（基础设施、云、数据、安全等）
- 极强的利益相关者管理和影响力，能在无行政权力的情况下推动多方协作
- 熟悉ITIL服务管理框架及ServiceNow等工具
- 优秀的商业敏锐度和数据分析能力，能将技术数据转化为商业洞察
申请策略
- 重点阐述你如何‘连接业务与技术’，而不仅仅是技术本身
- 展示你处理模糊性和冲突的经验，这是该角色的核心痛点
- 突出展示在复杂矩阵组织中推动跨部门协作的成功案例
- 强调ITIL认证及服务治理、风险管理方面的具体成就
- 量化展示如何通过技术手段优化业务流程、降低成本或提升效率
- 深化对ServiceNow等主流ITSM平台的理解
- 加强商业财务知识，提升从ROI角度审视技术投资的能力
- 练习高阶演讲与叙事技巧，以便向C-level高管清晰传达复杂技术问题
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题
- 采用‘业务-技术-价值’三角框架：先讲业务痛点，再讲技术解决方案，最后讲商业价值
- 强调‘赋能’而非‘控制’，展示如何通过透明化和数据驱动来建立信任
- 请举例说明你如何在没有行政权力的情况下，推动多个独立部门达成技术共识
- 你是如何定义和衡量‘技术健康’的？有哪些关键指标？
- 当业务需求与技术资源/预算发生冲突时，你会如何处理？
- 请分享一个你通过数据分析发现重大技术风险并成功升级处理的案例
- 深入研究赫力昂的‘Win as One’战略及其对技术部门的影响
职位点评
薪资福利85
成长发展90
工作生活60
使命价值75
薪资福利
85较高
作为已上市跨国巨头的中高层管理岗位，通常提供具有市场竞争力的薪酬包和完善的福利体系，稳定性较高。
薪资信号未披露（AI估算：4.0千–7.0万/月）
成长发展
90较高
该职位直接接触CTO及全球技术战略，是极佳的职业发展跳板，能极大拓宽技术管理视野和人脉。
技术前沿主流现代技术
技术栈ITIL、ServiceNow、Cloud、Cyber、Data、Enterprise Services
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
工作地点明确在上海前滩广场，需现场办公。作为高管合作伙伴角色，可能面临较高的工作压力和复杂的沟通挑战，WLB取决于个人管理能力。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
赫力昂致力于改善大众日常健康，具有积极的社会意义。该职位通过优化技术支撑体系间接贡献于这一使命。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号deliver better everyday health with humanity、putting everyday health in the hands of millions
创新程度稳健跟随主流
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