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盒马-营运副店长-厦门/福建
盒马-营运副店长-厦门/福建
发布于 1 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
团队管理
大客户开发
客户服务
库存控制
数据分析
门店运营
零售管理
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
新零售中层管理岗，侧重个人成长与团队培养，但工作强度大，WLB较差
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4240 个在招 · 其中门店运营 27 个
市场机会
选择适中
福州 · 门店运营 · 12 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为盒马鲜生门店营运副店长，负责统筹门店商品、加工及营销部门的日常运营管理
主要职责包括优化库存与陈列以提升毛利，处理客诉以保障用户体验，并推动大客户开发与会员增长
同时需带领团队落实公司规范，打造高绩效运营梯队
最低要求
大专以上学历，3年以上工作经验
具有线上线下运营的思维模式，担任过2年以上传统实体零售门店副店长以上级别的管理岗
能够完成门店部门筹备计划的制定与实施，能够对门店进行量化模块管理
对商品知识有深刻了解，具备推动业务发展的能力
具备一定财务知识和分析报表能力
良好的目标管理和计划控制能力
良好的逻辑分析和判断能力
诚实正直、品行端正、责任心强、肯吃苦、有激情且执行力强
工作职责
负责管理、指导门店商品部、加工部、营销部的日常工作
管控商品订货、陈列、卖场布局，合理进行库存管控，控制损耗，促进销售业绩及毛利的达成
促进生熟联动项目推进工作，确保商品链路通畅
负责门店的客服、用户体验各项指标的达成，能够有序完成各项客服相关培训工作 ，负责门店重大客诉的跟进及处理
推动贯彻公司商业业务的各类制度、规范、标准在门店的落实，保障门店运营制度规范的有效落地
主动开拓、发展本区域重点大客户，挖掘客户需求，进行有针对性的业务推介，提升门店会员粘性与区域内的会员渗透
指导与培养下属工作能力，打造高绩效团队，形成阶梯化人才成长模式
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托阿里和盒马的品牌平台，拥有完善的培训体系和职业发展空间
- 新零售业态处于行业前沿，能积累宝贵的数字化零售管理经验
- 零售行业工作强度较大，需应对早晚高峰及节假日的高压工作环境
- 适合有实体零售管理经验、抗压能力强、追求在新零售领域长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 对业绩指标（如毛利、损耗、客诉率）有严格考核压力
角色解读
- 职业发展路径清晰，可从副店长晋升为店长，进而向区域运营经理或更高管理层级发展
- 作为副店长，协助店长全面负责门店的日常运营，包括商品管理、人员调度和客户服务
- 需要具备扎实的零售管理经验，熟悉线上线下融合运营模式，拥有较强的数据分析和财务管控能力
申请策略
- 面试时准备具体的案例，展示如何处理重大客诉或如何带领团队完成挑战性目标
- 重点突出过往在门店管理中的具体业绩，如销售额增长率、损耗降低比例、客户满意度提升等量化成果
- 加强数据分析能力，特别是通过数据驱动库存管理和营销策略优化的实战技能
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出数据结果和管理思路
- 请分享一个你成功降低门店损耗或提升毛利的具体案例
- 面对重大客户投诉，你的处理流程和原则是什么？
- 如何平衡线上订单履约与线下顾客体验之间的关系？
- 你如何评估和培养下属的能力？
- 深入了解盒马的经营模式和最新战略动态，复习零售管理核心指标（如坪效、人效、周转率）
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活40
使命价值60
薪资福利
70中等
作为阿里旗下盒马的中层管理岗，薪资福利体系相对完善，但在零售一线管理岗中属于中等偏上水平，稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：8.0千–1.2万/月）
成长发展
75中等
新零售行业技术与管理模式更新快，能提供丰富的学习机会，且公司有明确的梯队人才培养机制。
技术前沿主流现代技术
技术栈线上线下运营、量化模块管理、数据分析
成长机会指导与培养下属工作能力、打造高绩效团队、形成阶梯化人才成长模式
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售行业特性决定了需要轮班制，且面临较大的业绩压力和客诉处理压力，工作生活平衡难度较大。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
致力于通过新零售模式改善消费者购物体验，具有一定的社会价值，但核心驱动力仍是商业盈利。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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