酒店业务实习生（广州）(MJ035106)

优缺点分析

角色解读

• 通过实习积累酒店行业B端业务经验，可向酒店业务经理或运营专员方向发展
• 表现优秀可能获得转正机会，进入携程正式业务团队
• 积累OTA行业人脉与资源，未来可向业务拓展、市场营销或产品运营方向转型
• 协助业务经理开发新酒店合作，推动酒店上线，提升区域覆盖和产量
• 完善已合作酒店信息，结合平台规则制定定制化运营方案
• 关注市场动态，收集热点信息和节假日动态，为酒店提供内容资讯和营销方案
• 通过用户反馈提升酒店服务，维护客情关系，提升品牌影响力
• 熟练使用Office（Excel、Word、PPT），具备基础数据整理和分析能力
• 具备良好的沟通和谈判能力，能够与酒店方高效协作
• 以用户为中心，快速学习酒店行业知识，掌握数据分析方法和营销策略
• 拥有团队协作精神和高执行力，能承受压力完成业绩指标

申请策略

• 投递时可在邮件中表达对旅游行业的热情，并附上相关作品或数据分析案例
• 面试中强调自己的学习能力和抗压能力，展现稳定实习的承诺
• 突出酒店、旅游、销售、运营相关的实习或校园项目经历
• 强调熟练使用Excel等办公软件，可展示具体数据整理/分析成果
• 体现沟通谈判能力，如社团外联、销售竞赛等经历
• 若有用户服务或客户关系维护经验，重点描述
• 提前熟悉酒店行业基本术语和OTA平台规则（如携程、飞猪）
• 掌握Excel常用函数和数据透视表，强化数据处理能力

面试指南

• 对于动机类问题，结合个人经历与岗位需求，突出匹配度
• 对于行为类问题，采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）清晰表达
• 对于行业问题，提前准备1-2个近期酒店/旅游行业动态，展示关注度
• 为什么选择携程和酒店业务岗位？
• 你如何理解酒店业务拓展的主要工作？
• 举例说明你如何说服他人（如社团合作、推销经历）
• 面对业绩压力时你会如何应对？
• 谈谈你对当前旅游市场或酒店行业的了解