AsstDir-Sales I

优缺点分析

角色解读

• 职业路径清晰，通常可晋升为酒店销售总监（Director of Sales）、驻店经理（GM）或区域销售负责人
• 也可横向发展至市场传讯总监或运营管理部门，积累全面的管理经验
• 作为团体销售主管，你主要协助销售总监管理酒店的团体业务（如会议、宴会、大型住宿），制定销售策略并带领团队完成收入指标
• 你需要深入挖掘本地团体客户资源，维护关键客户关系，并确保销售承诺在服务环节得到高质量交付
• 具备扎实的团体销售技巧和商务谈判能力
• 拥有酒店或相关行业团队管理经验，能进行绩效辅导
• 熟悉酒店收益管理及预算编制
• 精通万豪等国际酒店品牌的服务标准与操作流程

申请策略

• 研究万丽酒店（Renaissance）的品牌调性（探索、活力、当地风情），在面试中体现对品牌文化的认同
• 准备具体的案例说明如何平衡销售业绩与服务品质
• 突出过往在团体销售领域的具体业绩（如GMV增长率、大客户留存率）
• 强调团队管理经验，包括招聘、培训和绩效考核案例
• 展示对万豪品牌理念的理解及跨部门协作的成功案例
• 加强数据分析能力，特别是收益管理和预算预测方面
• 提升冲突解决和跨部门沟通能力
• 深入了解数字化营销工具在酒店销售中的应用

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题
• 在涉及跨部门冲突时，强调‘以客户为中心’和‘数据驱动决策’的原则
• 在回答市场策略问题时，结合本地竞品分析和自身资源优势提出具体方案
• 请分享一个你成功开发并维护的大型团体客户案例，你是如何达成合作的？
• 当销售承诺与运营实际接待能力发生冲突时，你会如何处理？
• 你如何激励表现不佳的销售团队成员？请举例说明
• 你对当前沈阳酒店团体市场有何看法？你将采取什么策略提升份额？
• 熟悉万豪国际集团的核心价值观及万丽品牌故事