琳玛
MaxMara门店经理-上海国金新店
MaxMara门店经理-上海国金新店
发布于 大约 14 小时前中层管理(经理/总监)
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
Kpi管理
培训与发展
奢侈品零售管理
客户关系管理
抗压能力
货品管理
销售团队管理
销售激励
零售运营
AI 估算 · 20k–40k
奢侈品门店经理在上海核心商圈，薪资水平较高，结合行业经验估算。
职位详情
关于这个职位
作为MaxMara上海国金新店的门店经理，您将全面负责店铺的运营管理，包括销售目标达成、团队建设与培训、货品与客户管理，确保店铺形象与服务水平符合品牌标准，并推动业绩持续增长
最低要求
年以上零售行业销售经验，两年以上管理经验，奢侈品行业优先
具备销售带动能力以及团队合作精神
具备良好的沟通和理解能力，良好的培训能力
熟练使用OFFICE办公软件，具备基本的英文沟通能力
形象气质佳，有亲和力，抗压能力强
大专及以上学历，本科毕业优先
工作职责
保证店铺完成销售指标及内部指标（分季节/品类），根据店铺指标进行跟进给予店铺方向，及时关注各项kpi和各级别达成情况，以便及时调整任务分解
根据品牌激励方向结合店铺实际情况制定激励计划
并且有效传达团队保证结果
保证人员架构齐全，设定各个职位有效的培训计划，并监督计划的执行情况
亲自负责对于店长的培训并且参与对班次主管的培训、考核和指导
保证店铺第二梯队的培养
在人员架构出现问题时快速提供有效的行动计划
保证店铺人员架构稳定，控制流失率
确保各级别及时完成各项提升计划并且每个员工得到了明确的职业规划
负责班次主管及以上级别的招聘
保证店铺形象及员工的服务水平符合品牌要求
具备控场能力
合理分配班次主管及以上级别的控场工作
监督副店、班次主管是否根据客流情况及时辅助销售，有需要时直接或间接参与销售
具备扩大销售能力，在销售结束后能够有质量的进行销售分析
具备良好的培训能力，并能够对货品知识掌握，能够给予店铺员工进行有效的货品知识培训及考核
监督店铺员工考试平台的自测情况，出现问题及时改善
及时完成新货的培训及相关的抽查工作
监督副店、班次主管的二次培训、考核是否在及时进行
根基所制定培训计划，合理分配销售技巧的培训，定期进行考核
能够带动店铺货品走势（类别/系列），保证店铺新出image核心款式的销售情况
监督店铺order上账情况
审核副店提交出货计划，保证已出货品系列占比合理，并且符合销售计划
货品管理：针对店铺货品情况提出有效调入/调出以及未定image尝试款的建议
客户管理：根据当月营运方向设定月维护计划（分时段、客户类型、员工），进行销售预估并且保证结果
监督店铺客诉处理情况，针对关键客诉进行解决并第一时间向运营经理汇报
监督店铺数据、账目准确性，发现问题及时向营运经理汇报
带领团队遵守公司内控制度，发现问题及时上报公司
与商场建立良好的沟通，利用商场资源提高品牌知名度及销售，并能够根据商场及周边品牌信息情况调整销售策略
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际奢侈品牌平台，职业发展空间大，可积累奢侈品行业高端人脉
- 上海国金核心商圈，接触高净值客户，提升个人视野与销售技能
- 公司提供完善的培训体系，有助于团队管理与零售运营能力成长
- 需同时处理商场关系、总部汇报与客户投诉，多方沟通要求高
- 适合具有丰富零售管理经验、抗压能力强、热爱奢侈品行业、善于带领团队并实现销售增长的人才
缺点 / 挑战
- 工作强度较大，需应对销售压力与业绩指标，节假日可能加班
- 团队管理复杂，需协调不同层级员工，应对人员流失与招聘挑战
角色解读
- 可晋升为区域经理，管理多家门店，负责更大区域的业绩
- 转向零售运营或品牌总部岗位，如零售培训、商品管理等
- 在奢侈品行业长期发展，成为零售专家或进入品牌管理层
- 负责店铺销售指标的分解与跟进，制定并执行激励计划，确保团队达成目标
- 管理团队结构，包括招聘、培训、考核店长及班次主管，培养第二梯队，控制人员流失
- 统筹货品管理，监控库存与出货计划，推动核心款式销售，提升货品周转效率
- 维护客户关系，处理客诉，并积极与商场沟通，利用资源提升品牌知名度及销售
- 出色的销售带动与团队激励能力，能通过KPI分析及时调整策略
- 优秀的沟通协调与培训能力，能有效传达品牌要求和销售技巧
- 较强的数据分析能力，熟练使用OFFICE软件，能进行销售分析和预测
- 奢侈品行业知识及货品敏感度，了解流行趋势并能带动货品走势
申请策略
- 深入了解MaxMara品牌历史与产品风格，在面试中展现品牌热情
- 准备好过往管理业绩数据，并思考如何应用于新店场景
- 突出门店管理经验，尤其是销售增长、团队培养和KPI达成的具体案例
- 强调奢侈品或高端零售行业经历，展示对品牌调性的理解
- 列出数据驱动的管理成果，如提升销售百分比、降低流失率等
- 学习奢侈品行业最新趋势与竞品动态，提升货品敏感度
- 加强团队管理技巧，如激励、沟通和冲突解决能力
- 熟悉数据分析工具，如Excel高级功能或零售分析软件
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答，突出具体行动与量化成果
- 展示数据驱动和以人为本的平衡思路，既关注指标也关注团队状态
- 强调主动性和领导力，体现问题解决与资源整合能力
- 你如何分解销售指标并激励团队达成？请举例说明
- 当店铺员工流失率高时，你会采取哪些措施？
- 描述一次你成功提升店铺销售的经历，具体做了什么？
- 如何平衡客户服务与销售压力？遇到难缠客户怎么办？
- 你如何与商场谈判争取资源？请分享一个案例
职位点评
71
综合评分
奢侈品零售管理岗，薪资优厚、发展成熟，但工作强度大、需现场办公。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合重视薪资回报和职业发展，愿意承受一定工作压力并投入现场工作的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利80
成长发展70
工作生活60
使命价值70
薪资福利
80较高
该职位薪资水平在奢侈品零售行业具有较强竞争力，公司提供稳定福利，但具体薪资需面议。
薪资信号面议 (20K-40K/月)
成长发展
70中等
职位提供明确的培训计划与职业规划指导，有助于管理能力提升，但内部晋升路径未明确提及。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训计划、职业规划、提升计划
业务类型profit_center
工作生活
60中等
门店工作为现场办公，位于市区核心地段，但工作强度较大，可能需应对加班。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
70中等
奢侈品零售行业稳定成熟，提供高端服务体验，但社会影响力中性，创新程度一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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