充电系统集成设计主任工程师

优缺点分析

角色解读

• 纵向可晋升为体验设计专家或体验设计总监，负责更大范围的体验战略
• 横向可向产品经理或用户研究专家转型，深耕智能汽车座舱与生态体验
• 定义智能汽车全场景充电体验标准，梳理用户充电全链路流程
• 参与充电相关产品功能的设计与开发，确保体验标准落地
• 收集用户反馈并持续优化充电体验，协同跨部门推动规范执行
• 具备5年以上用户体验设计或产品体验定义经验，熟悉产品设计开发流程
• 深入理解智能汽车充电场景，具备敏锐的用户痛点捕捉能力
• 优秀的跨部门沟通协调能力，能将体验标准转化为可落地的产品需求

申请策略

• 提前体验吉利旗下车型及充电生态，总结现有充电体验的痛点与优化空间，作为面试时的切入点
• 突出过往在用户体验设计或产品体验定义方面的成功案例，特别是涉及复杂链路或硬件结合的项目
• 展示对智能汽车充电场景的深入理解，可附上相关的竞品分析或体验优化方案
• 强调跨部门协作经验，说明如何推动设计标准在研发、工程等环节的落地
• 深入了解新能源汽车充电技术栈（如V2G、超充、车桩协同等），提升对底层技术的理解
• 学习服务设计（Service Design）方法论，以更好地应对全链路、全场景的体验梳理

面试指南

• STAR法则：针对项目经验题，按照情境、任务、行动、结果的框架清晰阐述
• 用户旅程地图：针对体验优化题，从用户视角梳理全链路，找出关键触点（MOT）并提出解决方案
• 利益相关者分析：针对跨部门协作题，分析各方诉求，寻找共赢点，用数据和用户价值说服团队
• 请分享一个你主导的复杂体验设计项目，你是如何定义体验标准并推动落地的？
• 针对目前智能汽车充电场景，你认为最大的用户体验痛点是什么？你会如何优化？
• 当体验标准与工程实现或成本发生冲突时，你如何跨部门协调并推动解决？
• 你如何将抽象的体验标准转化为研发和开发团队可执行的具体产品需求？
• 准备1-2个深度的项目案例，重点突出你在其中如何制定标准、解决冲突并拿到业务结果