路威酩轩
美容顾问
美容顾问
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
商品陈列
团队协作
库存管理
收银结算
时尚行业
美妆咨询
销售管理
顾客服务
值不值得投
62综合评分
综合评分 62
国际美妆平台、培训体系完善、晋升路径清晰，需适应门店轮班与业绩考核。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
与销售与零售中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 550 个在招 · 其中销售与零售 约 340 个
市场机会
选择面较广
南京 · 销售与零售 · 约 270 个在招
职位详情
关于这个职位
本职位主要负责为顾客提供专业的美妆护肤咨询与销售服务，协助达成店铺业绩目标
同时承担门店日常运营职责，包括商品陈列规划、收银结算及库存盘点管理
通过参与系统化培训不断精进产品知识与销售技巧，致力于为顾客创造高品质的购物体验与品牌价值
最低要求
知识以及技能的要求 Knowledge, skills required
对于化妆品和时尚行业有热情
热爱学习，积极主动
乐观并善于交流
有团队合作精神
工作职责
顾客服务Customer services**
为我们的顾客提供彩妆，护肤及香氛的专业咨询服务
依照SEPHORA的服务理念为顾客提供优质服务，提高顾客满意度
服务过程严格遵循卫生法则和规章制度
销售管理Sales Management**
按公司规定的标准妆容及制服要求接待顾客
全面了解顾客的需求，为顾客提供咨询建议和挑选合适的产品
了解店铺短期和长期的销售目标，以及关键KPI指标，并根据团队计划达成目标
培训与发展Training and development**
参加并完成公司要求的基础培训和考试
通过参与完成各类品牌和区域培训师安排的培训熟知产品知识，参加由店铺管理者组织的店内培训
与店内同事分享经验，在学习与成长中相互支持
了解丝芙兰门店员工发展路径，并制定个人发展计划
陈列管理Display Management**
准备责任区域内的产品陈列并及时将产品补充到货架上
保持货架及抽屉的清洁
保证责任区域内的视觉形象符合丝芙兰标准
关注责任区域内的试用装清洁度和使用情况，及时跟管理组沟通反馈发现的问题
执行公司季度推广陈列工作
收银Cashiering**
按照收银流程以及标准操作程序为客人购买的产品进行结账，正确执行公司的买赠政策
严格按照CRM政策和流程操作，避免违规发生
与管理组共同执行收银SOP流程，保证店铺现金安全
库存管理Stock Management**
正确执行收货、退货以及各项盘点工作，保证库存准确性
执行货品先进先出原则，有效执行近销期商品管理，降低店铺损耗
执行库房5S政策
其他工作Other responsibilities**
严格遵守公司各项政策及规定
完成店铺经理不定时分配的工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名美妆集团平台背书，拥有完善的内部培训体系与清晰的晋升通道
- 直接接触前沿美妆产品与潮流资讯，持续提升个人审美与专业知识储备
- 积累高净值客户资源与人脉，锻炼出色的沟通技巧与销售实战能力
- 零售行业通常需轮班制及周末节假日出勤，工作时间相对固定且较长
- 需持续跟进品牌更新、成分科普与促销政策，保持高频学习与状态调整
- 热爱美妆时尚行业、性格外向善于沟通、抗压能力强且追求稳定职业发展的求职者
缺点 / 挑战
- 面临明确的业绩考核压力，需应对节假日高峰客流与促销活动节奏
角色解读
- 从一线美容顾问逐步晋升至资深顾问、店长助理或门店管理层
- 横向发展至品牌培训讲师、区域督导或电商客服运营岗位
- 积累行业经验后向美妆买手或零售运营管理方向转型
- 为顾客提供专业美妆护肤咨询与产品推荐，解答肤质与成分疑问
- 达成门店销售指标与KPI，维护客户关系并促进复购
- 负责商品陈列规划、收银结算及库存盘点等门店日常运营工作
- 优秀的沟通表达能力与主动服务意识，能够精准挖掘顾客需求
- 熟悉美妆护肤产品知识与流行趋势，具备基础的色彩搭配能力
- 掌握基础销售技巧与财务/库存管理流程，能适应快节奏工作环境
申请策略
- 面试时注重仪容仪表整洁与亲和力展现，传递对品牌文化的认同感
- 表现出对长期服务的意愿与稳定性，避免频繁跳槽的负面印象
- 突出过往零售或服务行业的销售业绩记录与客户维护成功案例
- 强调对主流美妆品牌的熟悉程度、快速学习能力与产品知识储备
- 展示良好的仪态气质、沟通技巧以及在团队中协作解决问题的经历
- 提前系统学习常见肤质分类、核心成分功效及色彩搭配基础理论
- 模拟不同客群咨询场景进行话术演练，提升临场应变与成交转化技巧
- 了解丝芙兰会员体系运作逻辑与当前市场主推产品动态
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化陈述，突出以顾客需求为导向的服务思维
- 重点展示灵活应变能力与情绪管理技巧，结合具体数据或案例证明销售潜力
- 强调主动学习与复盘习惯，体现对品牌理念的认同与长期职业规划
- 请分享一次你成功说服顾客购买产品的经历，你是如何切入的？
- 面对一位对价格敏感或犹豫不决的顾客，你会采取什么策略？
- 你平时通过哪些渠道关注美妆趋势？最近关注了哪个品牌或产品？
- 如果遇到顾客投诉产品质量或服务态度，你会如何妥善处理？
- 针对高频客诉场景与异议处理进行角色扮演练习，打磨标准服务话术
职位点评
薪资福利60
成长发展75
工作生活50
使命价值60
薪资福利
60中等
薪资范围未明确披露，参考南京零售行业同类岗位水平，基础薪资中等，整体收入依赖业绩提成与奖金激励。
薪资信号未披露（AI估算：5.0–9.0千/月）
成长发展
75中等
公司提供系统的产品知识与销售技能培训，明确的门店晋升路径有助于积累经验与职业成长。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会参加并完成公司要求的基础培训和考试、熟知产品知识，参加由店铺管理者组织的店内培训、了解丝芙兰门店员工发展路径，并制定个人发展计划
业务类型profit_center
工作生活
50较低
零售行业通常需轮班及节假日出勤，工作时间受门店营业节奏影响，WLB一般。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
致力于为消费者提供专业美妆体验与个性化解决方案，满足人们对美的追求，具有一定的服务价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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