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C.H. Robinson
Logistics Representative
立即应聘

Logistics Representative

发布于 2 小时前

普通员工/个人贡献者

AI 估算 · 8.0千–1.2万 · AI 参考估算
上海市
初级经验
高中/中专
全职员工仅现场办公物流管理
物流管理
Tms系统
供应链管理
客户服务
数据分析
流程优化
物流运输
英语沟通

值不值得投

65综合评分

综合评分 65

大厂稳定福利好，现场办公强度适中，适合求稳入门物流行业的初级人才

从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。

薪资怎么样

1.0万

比物流管理中位数高

发布情况

新岗位 · 今天发布

公司情况

公司还在招多个职位

10 个在招

市场机会

选择面较广

上海 · 物流管理 · 约 140 个在招

职位详情

关于这个职位

负责在C.H. Robinson运输管理系统中管理客户供应链信息与数据，确保运输安排高效流转

作为客户的延伸团队，需监控货件状态、处理异常、协调客户沟通并优化流程，以达成运营指标并为客户提供基于数据的建议

最低要求

高中学历或同等学历（GED）

至少2年供应链、运输或物流领域工作经验
至少1年信息系统使用及故障排除经验
能够适应偶尔的灵活排班及加班要求
能够接受最高5%的国内外差旅
精通英语及所在区域的主要语言

工作职责

确保货物运输安排：监控客户负载板及运输管理系统中的信息流

维护团队邮箱
对预定义流程进行基于关系和知识的例外管理
文档化并组织现有的标准操作流程
学习所分配团队内的多项职能
促进客户通话和更新，识别何时需要主动致电提供解答
满足运营指标
对外部客户代表进行C.H. Robinson系统培训
管理日、周、月和季度的报告对账
基于对客户目标的理解及对公司价值主张的认识，提出事实依据的建议，帮助客户利用C.H. Robinson实现目标
在需要时充当资源和支持同事的角色
理解并利用C.H. Robinson的项目制交付模式，在职责范围/团队内寻找流程改进和成本节约的机会

优先资格

拥有认可学院或大学的学士学位

优秀的客户服务技巧
熟练使用Microsoft Office套件
具备向不同受众进行演示的能力
强大的书面和口头沟通能力
具备批判性思维，能快速准确地分析数据和解决问题
能在快节奏且注重团队合作的环境中工作
能优先处理多种任务
具有持续改进的思维模式
能适应模糊和变化的环境
能在大型分散组织中激励和鼓励变革并取得积极成果
重视多元化和包容性的工作环境

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 世界500强物流企业平台，职业背书能力强
  • 完善的福利体系（保险、带薪休假等）和培训机会
  • 接触全球供应链核心业务，积累宝贵的行业经验
  • 明确的职业发展路径和内部转岗机会
  • 可能需要适应灵活排班和偶尔加班
  • 初期需快速学习复杂的内部系统和流程
  • 跨文化沟通和多方协调带来的复杂性
  • 适合具备良好沟通能力、抗压能力强、对物流供应链行业感兴趣，并希望在大平台起步的初级专业人士

缺点 / 挑战

  • 高强度工作环境，需应对突发异常和业绩指标压力

角色解读

  • 纵向发展：从物流代表晋升为高级物流专员、团队主管或运营经理
  • 横向拓展：转向销售支持、客户成功管理或供应链咨询方向
  • 专业深化：成为特定行业（如医药、高科技）的物流专家
  • 作为客户与物流公司之间的桥梁，在运输管理系统中实时监控和处理订单数据
  • 解决运输过程中的异常情况，确保货物按时、准确送达
  • 与客户保持密切沟通，提供 proactive 的服务支持和问题解答
  • 协助优化内部操作流程，提升团队效率和客户满意度
  • 扎实的供应链和物流运输基础知识
  • 熟练操作系统软件（如TMS）及Microsoft Office办公软件
  • 优秀的英语读写能力，能够处理跨国业务沟通
  • 良好的客户服务意识和多任务处理能力

申请策略

  • 了解C.H. Robinson的业务模式和核心价值主张
  • 准备面试时举例说明如何处理紧急物流异常情况
  • 展现你对细节的关注和对流程优化的思考
  • 突出2年以上物流/供应链相关实习或工作经验
  • 强调英语沟通能力及信息系统操作技能
  • 展示客户服务案例或问题解决的具体成就
  • 体现团队协作精神和持续改进的意识
  • 熟悉主流运输管理系统（TMS）的操作逻辑

面试指南

  • STAR法则：情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)来回答行为面试题
  • 数据导向：用具体数据（如时效提升百分比、错误率降低）证明你的能力
  • 客户至上：始终强调以客户满意度和问题解决为导向的思考方式
  • 学习成长：展示你主动学习新系统和流程的积极性
  • 请描述一次你处理物流异常情况的经历，你是如何解决的？
  • 你如何确保在高压环境下仍能准确完成数据录入和报告对账？
  • 如果客户对运输进度有疑问，你会如何进行沟通和安抚？
  • 你如何看待流程优化？请举一个你改进工作流程的例子

职位点评

薪资福利75
成长发展70
工作生活45
使命价值60

薪资福利

75中等

作为已上市的跨国巨头，提供完善的福利体系（保险、PTO等），薪资虽未披露但符合市场水准，稳定性高。

薪资信号未披露（AI估算：8.0千–1.2万/月）
福利待遇life and medical insurance、Critical illness, accident death and disability Insurance、Paid time off (PTO)、Paid Sick Leave、Holiday Allowance

成长发展

70中等

公司提供系统培训和多职能学习机会，有助于技能积累，但基层操作岗晋升速度可能受限，技术前沿性一般。

技术前沿主流现代技术
技术栈Transportation Management System、Microsoft Office Suite
成长机会Learn multiple job functions within assigned team、Conduct C.H.Robinson systems trainings
业务类型cost_center

工作生活

45较低

明确要求现场办公且需适应灵活排班和加班，WLB信号较弱，但提供了带薪休假和病假，平衡性中等偏下。

工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
工作生活平衡Paid time off (PTO)、Paid Sick Leave

使命价值

60中等

物流行业是社会运转的基础，具有一定的社会影响力，但岗位本身更偏向执行层面，使命感信号不明显。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流

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