希尔顿
数字营销协调员/主管
数字营销协调员/主管
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公数字营销
数字营销
Ota运营
抖音电商
数据分析
渠道管理
英语流利
跨部门协作
飞猪
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
跨国酒店集团数字营销运营岗，侧重多渠道运维与数据分析，发展路径清晰，工作规范性强。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.5万
比数字营销中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1140 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 数字营销 · 87 个在招
职位详情
关于这个职位
负责希尔顿酒店全线上分销渠道（包括官网、飞猪、抖音及OTA）的日常运维与内容管理，确保价格、房态及信息的实时准确与合规
通过监控核心运营指标并配合总监调整营销策略，达成营收目标，同时承担跨部门协作、数据复盘报告编制及档案管理工作
最低要求
统筹全线上分销渠道日常运维，覆盖酒店官方数字直销渠道、飞猪旗舰店、抖音店铺及全平台 OTA
负责渠道上新、房型维护、价格同步、房态管控、套餐更新、POI 点位信息校验，统一管理中英文图文内容翻译与本地化，修正页面展示问题，持续提升渠道内容评分，确保全渠道信息实时、准确、合规，落地集团统一渠道标准并完成合规自查
常态化监控渠道核心运营指标（飞猪 HID 占比、抖音 POI 评分、流量、曝光、订单转化率等），实时同步数据异常，配合数字渠道与分销总监动态调整活动、定价与推广策略，保障活动营收目标达成
协助数字渠道与分销总监执行集团及酒店休闲散客线上营销活动（618、双 11、直播等）全流程落地，包含产品申报、素材制作、页面上线、库存管控全环节
按月 / 季 / 年度完成数字渠道运营复盘，对标目标、同期及竞品数据，梳理运营优劣项并输出复盘报告
建立标准化台账，完整记录渠道政策、活动、数据及优化动作，实现运营全流程可追溯
协助对接跨部门协作会议，整理会议纪要并跟进待办事项闭环，高效上传下达工作指令
独立编制部门全部运营报表，统一归档管理政策文件、合同、台账、数据报表及营销素材，维护完整规范的档案体系
完成上级安排的其他相关工作
英文听说读写流利
热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维
具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力
工作职责
Oversee daily operations of all online distribution channels, including the hotel’s direct digital channels, Fliggy Flagship Store, Douyin Shop and all OTAs.
Handle channel listing, room type maintenance, rate alignment, inventory control, package updates and POI information verification. Oversee bilingual (English-Chinese) copy & graphic translation and localization, resolve page display discrepancies, and continuously lift channel content scores. Ensure all channel information is real-time, accurate and fully compliant with brand standards, implement corporate channel standard protocols and complete regular compliance self-audits.
Monitor core operational KPIs on an ongoing basis – including Fliggy HID percentage, Douyin POI ratings, traffic, impressions, booking conversion rates and more. Flag any data anomalies promptly, and partner with the Director of Digital Channels to dynamically adjust marketing campaigns, pricing and promotional strategies to achieve revenue targets.
Support the Director of Digital Channels to fully execute corporate and hotel-wide online marketing campaigns for leisure FITs (e.g., 618, Double 11, livestreaming), covering product submission, creative asset development, page deployment and inventory oversight.
Complete monthly, quarterly and annual digital channel performance reviews. Benchmark actual results against targets, historical performance and competitor data; summarize strengths, gaps and improvement opportunities, then compile formal review reports. Maintain standardized ledgers to fully document channel policies, campaign records, performance metrics and optimization initiatives for complete operational traceability.
Coordinate cross-departmental meetings, draft meeting minutes, follow up on action items until full resolution, and streamline internal communication and task alignment across departments.
Generate all departmental operational reports. Centralize the filing and administration of policies, contracts, ledgers, performance reports and marketing materials to maintain a comprehensive, standardized document management system.
To accomplish other duties as assigned by the Commercial Director or the Director of Digital Channels.
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托希尔顿国际品牌平台，职业背书强，流程规范，有利于积累标准化的数字营销经验
- 接触前沿的酒店数字化渠道（如抖音直播、私域运营），技能具有行业前瞻性
- 双语工作环境，提升国际化视野和语言能力
- 工作内容琐碎，需同时兼顾多个平台，对细节和合规性要求极高，容错率低
- 需协调多方利益（酒店运营、市场部、平台方），沟通成本高
- 适合细心严谨、对数据敏感、具备良好英语基础且希望在酒店业数字化转型领域深耕的求职者
缺点 / 挑战
- 需频繁应对节假日（618、双11）的高强度营销节奏，工作压力较大
角色解读
- 可向数字渠道经理、分销总监方向发展，深入掌握酒店收益管理与全域营销战略
- 也可横向拓展至品牌公关、客户关系管理或更广泛的互联网电商运营领域
- 负责希尔顿酒店在飞猪、抖音、OTA等线上渠道的日常上架、价格同步和库存管理，确保信息准确合规
- 监控各渠道运营数据（如转化率、曝光量），协助总监制定和调整营销策略以提升营收
- 处理跨部门沟通、会议纪要及月度/季度运营复盘报告
- 熟练掌握主流OTA平台（飞猪、携程等）及新兴内容电商平台（抖音小店）的操作规则与后台逻辑
- 具备优秀的数据分析能力，能通过KPI监控发现业务问题并提出优化建议
- 拥有流利的中英文沟通能力，能进行内容的本地化翻译与审核
- 具备细致的文档管理和跨部门协调能力
申请策略
- 了解希尔顿的品牌标准和近期数字化举措，在面试中展现对 hospitality industry 的热情
- 准备具体的案例说明如何处理突发数据异常或跨部门冲突
- 突出过往在OTA或电商平台的运营经验，特别是涉及库存管理、价格策略和数据监控的具体案例
- 强调双语工作能力，如有海外工作或留学背景更佳
- 展示数据分析能力，如通过优化某渠道策略提升转化率的具体成果
- 加强对抖音本地生活、飞猪酒店板块最新玩法的学习
- 提升Excel或BI工具的数据处理能力，以便更高效地进行复盘分析
- 强化项目管理知识，以更好地协同跨部门资源
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题
- 对于数据类问题，重点描述数据来源、分析逻辑、采取的行动及最终的业务影响（如GMV提升、转化率提高）
- 对于协调类问题，强调以数据和客户体验为中心，寻求双赢解决方案
- 请分享一次你通过数据分析发现渠道问题并成功优化的经历
- 面对飞猪、抖音等多个平台不同的运营规则和促销活动，你如何确保信息同步的准确性和及时性？
- 如果酒店线下运营部门与线上营销计划在库存或价格上产生冲突，你会如何协调解决？
- 你对希尔顿目前的线上分销渠道有哪些了解？有什么改进建议吗？
- 深入研究希尔顿在中国市场的数字化布局，特别是其在飞猪和抖音上的表现
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
作为已上市的跨国巨头企业，希尔顿提供符合市场水准的薪资及完善的福利体系（如五险一金、带薪年假等），稳定性较高，但具体薪资竞争力需结合个人资历判断。
薪资信号未披露（AI估算：1.2千–1.8万/月）
成长发展
80较高
职位涉及前沿的数字营销渠道（抖音、直播）与传统OTA的结合，技术栈现代，且在大厂体系内有明确的汇报线和复盘机制，利于专业技能成长。
技术前沿主流现代技术
技术栈OTA、Fliggy、Douyin、Digital Marketing、Data Analysis
业务类型profit_center
工作生活
60中等
工作地点在上海，通勤便利度取决于具体酒店位置。JD未明确提及弹性工作制，通常酒店业运营岗需现场办公。大促期间（618、双11）可能有加班压力，但整体WLB优于纯互联网大厂。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
服务于全球知名酒店品牌，致力于提升客户旅行体验，具有一定的社会价值。行业属于稳定成熟服务业，虽非高速增长赛道，但数字化转型带来新的创新机会。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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