洲际酒店集团
Housekeeping secretary 客房部秘书
Housekeeping secretary 客房部秘书
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公酒店管理
酒店管理
Office软件
基础英语
房态管理
沟通协调
行政支持
酒店管理
值不值得投
58综合评分
综合评分 58
大厂背书、福利稳定、工作细致琐碎、成长空间有限的酒店行政支持岗
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比酒店管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2030 个在招 · 其中酒店管理 约 460 个
市场机会
选择面较广
深圳 · 酒店管理 · 67 个在招
职位详情
关于这个职位
负责客房部日常行政支持，包括房态统计与通报、钥匙及遗留物品管理、部门考勤及对讲机等设备管理
需熟练操作办公软件，具备基础英语能力及沟通协调能力，有酒店行业经验者优先
最低要求
掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层
负责客房所有钥匙的管理和收发工作
负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理
负责部门考勤工作
负责对讲机、值台电话的管理
身体健康，五官端正，无不良嗜好
能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力
有一定的英语基础
工作职责
掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层
负责客房所有钥匙的管理和收发工作
负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理
负责部门考勤工作
负责对讲机、值台电话的管理
优先资格
有相关工作经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 洲际酒店集团品牌背书，职业履历含金量高
- 工作流程标准化，适合新人入门学习酒店管理体系
- 需适应酒店行业的排班制度
- 细心严谨、喜欢秩序感、希望在知名酒店企业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 工作内容较为琐碎重复，需保持高度的细心与耐心
角色解读
- 可向客房部主管、前厅部行政助理或酒店整体行政管理方向发展，积累管理经验后晋升
- 作为客房部的‘大管家’，负责每日房态数据的收集、整理与分发，确保信息流转准确
- 熟练掌握Word/Excel等办公软件进行数据录入与表格制作
- 具备良好的沟通协调能力和责任心
申请策略
- 面试时展现良好的形象气质（JD提及五官端正），体现服务意识与抗压能力
- 突出过往行政助理、文员或酒店相关实习经历
- 强调办公软件熟练度及零差错的工作记录
- 提升Excel数据处理效率（如透视表、常用函数）
- 加强商务邮件写作规范
面试指南
- STAR法则：描述过去处理繁琐数据的场景，强调使用的工具（如Excel技巧）、核对机制以及最终实现的零失误结果
- 你如何处理每天大量的房态数据，确保不出错？
- 如果客房楼层反馈的信息与你手中的数据不一致，你会怎么处理？
- 你对酒店行业的加班或轮班制度怎么看？
- 了解洲际酒店集团的企业文化
- 熟悉酒店客房部的基本运作流程（如查房、退房流程）
职位点评
薪资福利65
成长发展55
工作生活50
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国酒店集团的基层岗位，薪资处于市场中上水平，福利体系完善，稳定性较高。
薪资信号未披露（AI估算：5.0–7.0千/月）
成长发展
55较低
岗位职责偏向执行与行政支持，技术含量较低，技能成长空间有限，主要依赖内部培训。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型cost_center
工作生活
50较低
酒店行业通常涉及周末及节假日高峰期的工作，WLB可能受到行业特性影响，但具体排班需确认。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
服务于国际高端旅客，具有一定的服务价值和社会影响力，但岗位本身使命感体现不明显。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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