Assistant Director of Sales - MICE 销售副总监 - 会展

优缺点分析

角色解读

• 从销售副总监晋升为MICE销售总监，或横向发展至酒店驻店经理、总经理等高级管理岗位
• 也可凭借丰富的跨国酒店集团经验，跳槽至其他国际奢华酒店品牌或大型会展集团担任高管
• 统筹酒店MICE（会议、奖励旅游、大会、展览）业务的全流程销售，从客户开发、实地参观、方案报价到合同签订及活动落地
• 协助销售总监管理日常团队事务，并在其缺席时代理管理职责
• 与宴会、客房、收益管理等跨部门紧密协作，确保活动完美执行并实现收益最大化
• 具备出色的中英文双语沟通及商务谈判能力，能熟练应对跨国客户
• 精通酒店销售系统（如Opera S&C）及MICE业务标准操作流程（SOP）
• 拥有敏锐的市场洞察力，能进行竞品分析并制定有效的销售策略以达成预算目标

申请策略

• 在求职信或面试中展现对凯宾斯基品牌历史及欧洲奢华待客之道的理解
• 准备1-2个成功处理复杂活动危机或实现交叉销售的真实案例
• 突出过往在MICE销售领域的业绩数据（如完成的营收目标、大型项目案例）
• 强调跨部门协作经验及熟练使用Opera S&C等酒店管理系统的能力
• 展示优秀的英语商务沟通及跨国客户服务经验
• 深入了解当前MICE市场的最新趋势（如可持续会议、数字化活动体验）
• 提升数据分析能力，以便更好地进行收益管理和市场预测

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答
• 重点突出你在复杂情况下的决策过程、跨部门沟通技巧以及最终带来的商业价值（如营收增长、客户满意度提升）
• 请分享一个你成功拿下大型MICE项目并实现收益最大化的案例
• 在Opera S&C系统中，你如何确保数据准确性并优化会议室利用率？
• 当活动执行现场出现突发状况时，你如何协调跨部门资源解决问题？
• 你如何进行竞品分析并制定策略以提升酒店在MICE市场的份额？
• 提前了解上海凯宾斯基大酒店的宴会及会议设施特点，并调研其主要竞争对手
• 复习MICE业务的标准操作流程（SOP）及宴会活动单（BEO）的关键细节