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Assistant Officer, Telemarketing Personal Loan Sales, Telemarketing Sales, Cards & Unsecured Loans, Consumer Banking Group
立即应聘

Assistant Officer, Telemarketing Personal Loan Sales, Telemarketing Sales, Cards & Unsecured Loans, Consumer Banking Group

发布于 8 天前

普通员工/个人贡献者

AI 估算 · 4.5–6.5万 · AI 参考估算
台北市
初级经验
学历未注明
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Crm系统
个人贷款
客户服务
沟通能力
电话销售
金融产品销售
销售业绩

值不值得投

59综合评分

综合评分 59

跨国银行平台、销售导向、薪资具竞争力、工作节奏较快

从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。

薪资怎么样

5.5万

比销售与零售中位数高

发布情况

正常在招 · 8 天前发布

市场机会

选择面较广

台北 · 销售与零售 · 62 个在招

职位详情

关于这个职位

该职位主要负责通过外呼电话向潜在客户推广星展银行的个人贷款及信用卡等消费金融产品

你需要完成销售业绩目标，提供优质的客户服务并解答客户疑问，同时维护CRM系统中的客户记录
这是一个典型的电话销售岗位，要求具备良好的沟通技巧和抗压能力

最低要求

至少1-2年的电话营销或销售相关工作经验，银行或金融服务行业背景者优先

具备出色的沟通和人际交往技巧，能够有效吸引和说服客户
拥有优秀的解决问题能力和客户服务意识，能高效处理客户咨询和投诉
熟练使用计算机系统及客户关系管理（CRM）软件
能够在快节奏、以目标为导向的环境中工作，达成个人及团队销售指标
致力于持续学习和职业发展

工作职责

通过电话外呼联系潜在客户，推广和销售银行的消费银行产品和服务

提供卓越的客户服务，有效解决客户的疑问和关切
通过将有潜力的线索转化为成功销售，达成并超越个人和团队的销售目标
在银行的客户关系管理（CRM）系统中准确记录客户互动和销售活动
与市场团队协作，识别并实施有效的销售策略和营销活动
随时掌握银行的产品信息、政策和程序，以便向客户提供准确的信息

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 依托星展银行品牌优势，平台稳定且培训体系完善
  • 接触大量潜在客户，能快速积累销售经验和人脉
  • 金融行业收入通常高于普通零售业
  • 适合性格外向、抗压能力强、渴望通过业绩获得高回报，并希望进入金融行业发展的求职者

缺点 / 挑战

  • 电话销售工作压力较大，需面对频繁的客户拒绝和严格的KPI考核
  • 工作内容重复性较高，可能需要长时间保持高强度通话状态

角色解读

  • 可从初级销售专员晋升为高级客户经理或团队主管，未来也可转向内部转岗至其他银行产品部门或客户服务管理岗位
  • 主要通过电话外呼方式，向潜在客户推销星展银行的个人贷款、信用卡等消费金融类产品
  • 需要具备极强的电话沟通技巧和说服力，能够熟练操作系统和CRM工具，并具备在高压下完成销售指标的能力

申请策略

  • 了解星展银行在亚太区的市场地位及其消费金融产品的特点，面试时展现出对金融行业的兴趣和稳定性
  • 重点突出过往的销售业绩数据（如转化率、销售额）、电话销售经验年限以及处理客户异议的成功案例
  • 加强普通话或闽南语（视目标客群而定）的沟通技巧，熟悉常见的金融信贷产品知识，提升CRM系统操作熟练度

面试指南

  • 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示你的韧性、沟通策略和目标导向思维
  • 请分享一次你成功说服一个犹豫客户购买产品的经历
  • 你是如何管理和应对电话销售中的拒绝和高压力的？
  • 如果连续一周没有完成销售目标，你会怎么做？
  • 你对个人贷款或信用卡业务有什么了解？
  • 复习基本的金融常识，准备几个体现自己抗压能力和沟通技巧的具体故事，了解星展银行当前的促销活动

职位点评

薪资福利70
成长发展65
工作生活40
使命价值50

薪资福利

70中等

跨国银行提供具有竞争力的薪酬和福利包，对于初级销售岗位而言，基础薪资较为稳定，但主要收入依赖绩效奖金。

薪资信号未披露（AI估算：4.5千–6.5万/月）
福利待遇competitive salary and benefits package

成长发展

65中等

公司提供专业发展支持并认可成就，有助于积累销售技能和行业知识，但岗位本身技能天花板较低，成长更多依赖个人主动性。

技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会supports your development、recognises your achievements、Commitment to continuous learning
业务类型profit_center

工作生活

40较低

电话销售岗位通常工作节奏快、目标驱动性强，可能涉及一定的加班或周末轮班以配合客户时间，WLB相对一般。

工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词

使命价值

50较低

帮助客户实现财务梦想具有一定的社会价值，但本质仍是商业销售行为，使命感不如公益或非营利组织强烈。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号help our customers realise their dreams and ambitions
创新程度稳健跟随主流

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