星展银行
Assistant Officer, Telemarketing Personal Loan Sales, Cards & Unsecured Loans, Consumer Banking Group
Assistant Officer, Telemarketing Personal Loan Sales, Cards & Unsecured Loans, Consumer Banking Group
发布于 2 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
业绩导向
个人贷款
合规意识
客户服务
沟通技巧
电话销售
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
外资银行背景、注重职业发展、业绩导向型销售岗位
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.5万
比销售与零售中位数高
发布情况
新岗位 · 2 天前发布
市场机会
选择面较广
台北 · 销售与零售 · 62 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是星展银行（DBS）消费者银行业务组的电话营销专员，主要负责通过电话向潜在客户及现有客户推广个人贷款、信用卡等消费金融产品
你需要达成个人销售目标，提供优质的客户服务，并严格遵守合规要求，维护客户关系管理系统中的记录
最低要求
Prior experience in telemarketing, telesales, or direct sales, preferably within the financial services industry.
Strong verbal communication and active listening skills to engage customers effectively over the phone.
Goal-oriented mindset with a demonstrated ability to meet and exceed sales targets.
Resilience and adaptability to thrive in a fast-paced, performance-driven environment.
Excellent interpersonal skills with a strong commitment to customer service excellence.
工作职责
Conduct outbound calls to prospective and existing customers to promote a comprehensive range of consumer banking products.
Achieve individual sales targets and key performance indicators established by the business unit.
Deliver exceptional customer service by identifying customer needs and recommending appropriate financial solutions.
Ensure all sales transactions and customer engagements strictly adhere to regulatory standards, compliance guidelines, and internal bank policies.
Maintain accurate, up-to-date records of customer interactions and sales pipelines within the customer relationship management system.
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托星展银行强大的品牌影响力和丰富的产品线，获客信任度高
- 完善的培训体系和职业发展通道
- 需严格遵守金融合规要求
- 抗压能力强、沟通技巧出色、对金融行业感兴趣且渴望通过业绩获得高回报的求职者
缺点 / 挑战
- 面临明确的业绩考核压力，需要承受一定的拒绝率和快节奏工作环境
角色解读
- 可向高级客户经理、团队主管或转岗至其他银行产品部门发展，积累客户资源后晋升空间较大
- 通过外呼电话联系潜在客户，推广个人贷款、信用卡等消费金融产品
- 具备优秀的电话沟通技巧和倾听能力，能够敏锐识别客户需求
申请策略
- 了解星展银行的核心价值观和企业文化，展示你对合规经营的重视和对客户服务的热情
- 突出过往销售经验中的业绩数据（如完成率、增长率），强调在高压环境下的适应能力和客户服务意识
- 提升金融基础知识，特别是个人信贷产品的了解
- 练习电话销售的话术和异议处理技巧
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出你的主动性、解决问题的能力和最终达成的量化成果
- 请分享一个你成功完成艰难销售目标的案例
- 当客户拒绝你的推销时，你会如何应对？
- 你如何确保在销售过程中遵守合规规定？
- 你为什么选择银行业？你对个人贷款产品有什么了解？
- 提前研究星展银行在台湾的市场地位和主要产品线
- 准备几个关于如何处理客户异议的具体例子
- 熟悉基本的金融合规知识
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值60
薪资福利
75中等
外资银行提供具有竞争力的薪酬福利，但销售岗位的薪资波动性较大，取决于个人业绩表现。
薪资信号未披露（AI估算：4.5千–6.5万/月）
福利待遇competitive salary、benefits package
成长发展
80较高
星展银行以完善的培训体系著称，能提供良好的职业发展和技能提升机会，特别是在金融销售和合规领域。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会supports your development、recognises your achievements
业务类型profit_center
工作生活
50较低
销售岗位通常伴随较高的业绩压力和可能的工作强度，WLB相对一般，但公司提供动态的工作环境支持。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
帮助客户实现财务梦想具有一定的社会价值，但核心仍是商业销售行为，使命感中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号help our customers realise their dreams and ambitions
创新程度稳健跟随主流
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