Market Executive, ROW (South Asia) 海外酒店业务助理(MJ037405)

优缺点分析

角色解读

• 可从市场执行/业务助理成长为市场经理，独立负责区域酒店合作与业绩
• 积累OTA酒店分销、收益管理和海外市场经验后，可转向区域运营、渠道管理或商务拓展
• 协助维护南亚地区酒店合作伙伴关系，处理日常预订、沟通与运营支持
• 推动新酒店从资料核验、Extranet配置到房价房量上线的全流程
• 培训酒店使用系统，跟进超售、取消、发票结算等运营问题直至闭环
• 配合市场经理落地促销活动，并跨部门协调客服、IT、财务等团队
• 英语熟练，能作为工作语言与海外酒店沟通
• 具备酒店预订、OTA或旅行社运营基础，理解房价房量、结算等流程
• 细节导向，能同时跟进多项运营事务并快速学习系统
• 服务意识和跨部门协作能力强

申请策略

• 申请时明确表达对海外酒店业务和运营支持的兴趣，并说明可接受事务性工作
• 面试前了解携程海外酒店业务模式及南亚市场布局
• 突出英语能力及海外沟通/实习经历
• 展示酒店、旅游、OTA或预订相关经验，如房量房价、订单处理、客户服务
• 强调跨部门协作和问题闭环案例
• 体现细节管理和多任务处理能力
• 补充酒店收益管理、OTA分销和Extranet系统的基础知识
• 提升Excel数据处理与英文商务邮件/沟通能力

面试指南

• 用STAR描述过往酒店/旅游/客服经历，突出沟通、细节和问题解决
• 运营问题回答按“确认事实—联系相关方—给出方案—跟进闭环”展开
• 跨部门问题强调目标对齐、信息同步和结果复盘
• 请用英文自我介绍，并说明你为什么对海外酒店业务感兴趣？
• 如果酒店出现超售或取消，你会如何协调处理？
• 你如何同时跟进多家酒店上线和日常运营事务？
• 你如何培训酒店使用Extranet并确保房价房量准确？
• 你如何与客服、IT、财务等跨部门协作解决结算争议？