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Assistant Director, Health & Benefit
立即应聘

Assistant Director, Health & Benefit

发布于 2 小时前

中层管理(经理/总监)

AI 估算 · 4.5–7.5万 · AI 参考估算
香港特别行政区
高级经验
本科
全职员工混合式弹性办公保险
保险
Account Management
Health & Benefits
Microsoft Office
Stakeholder Management
Team Leadership

值不值得投

79综合评分

综合评分 79

顶尖外企高管岗、薪资优厚、混合办公、侧重客户维系与团队管理

从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。

薪资怎么样

6.0万

与保险中位数基本持平

发布情况

新岗位 · 今天发布

公司情况

这家公司招聘很活跃

72 个在招 · 其中保险 24 个

市场机会

选择适中

香港特别行政区 · 保险 · 41 个在招

职位详情

关于这个职位

该职位为达信（Marsh）的高级管理岗位，主要负责领导健康与福利经纪及咨询业务

核心职责包括维护关键客户关系、制定续保与市场拓展策略、监督团队服务交付质量，并协调内部资源以确保客户满意度与业务增长

最低要求

相关学科大学学位或其他相关资格

在健康与福利、保险和/或保险经纪领域拥有8年以上的扎实账户管理经验
具备强大的客户和利益相关者管理能力，能够与客户、保险公司和内部团队建立信任关系并有效沟通
能够有效地与内部团队、客户和外部合作伙伴一起工作
能够通过沟通、影响和谈判与团队成员建立关系
对保险经纪、续保、保险公司参与、客户服务以及健康和福利计划的行政管理有实际了解
对健康与福利行业具有主动性和好奇心，自我激励以寻求知识、测试想法并为团队做出贡献
具备项目管理技能，能够规划不同的里程碑并以强烈的质量承诺及时执行
精通 Microsoft Excel、Word 和 PowerPoint
英语、粤语和普通话听说读写能力强劲

工作职责

负责 assigned corporate clients 的客户账户管理活动，作为高级联络点，确保有效实现客户服务目标

通过了解客户的业务重点、福利战略和服务期望，并提供及时、高质量的支持和建议，发展和维持强大的客户关系
监督日常服务交付，协调账户管理团队和内部团队以满足客户需求
确保保单文件、计划实施、理赔、计费、资格认定、行政、续保及其他账户服务事项的准确和及时处理
制定并领导客户账户战略，包括续保规划、市场参与、保险公司谈判、留存、组合发展以及识别扩展关系的机会
监督经纪活动、续保、提案请求（RFP）和市场审查，确保客户需求定义清晰，保险公司回应得到评估，且建议具有商业稳健性并有充分支持
监控服务质量和账户绩效，主动识别改进领域，确保持续满足服务标准、截止日期和客户承诺
在适当情况下，为初级团队成员提供指导和导师支持，以促进团队发展和有效的账户管理服务交付
确保遵守内部流程和监管要求，保持适当的文档记录并遵循公司标准和治理实践
通过支持投标/RFP、开发客户扩展、分享市场洞察以及加强团队的经纪和咨询能力，为业务发展和市场增长做出贡献

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 依托达信全球平台，拥有顶级的品牌背书和丰富的行业资源
  • 工作内容兼具战略高度与实操深度，能积累高价值的客户资源和复杂项目经验
  • 混合办公模式提供了良好的工作灵活性
  • 需要协调多方利益相关者，沟通成本高，对情绪管理和抗压能力要求极高
  • 适合在保险经纪或健康管理领域深耕多年，具备丰富客户资源和管理经验，追求职业稳定与高阶发展的专业人士

缺点 / 挑战

  • 作为高级职位，需承担明确的业绩指标和客户留存压力，尤其是在续保季和市场波动期间

角色解读

  • 在此岗位上，你可以进一步发展为区域业务总监或合伙人级别的管理角色
  • 随着对客户需求和市场趋势理解的加深，你将有机会主导更大规模的跨国企业项目，或在风险管理咨询领域拓展更广阔的职业空间
  • 作为健康与福利领域的资深顾问和管理者，你将成为企业客户的核心联系人，负责从续保谈判到日常理赔管理的全流程服务交付
  • 你需要带领团队解决复杂的客户问题，制定商业策略，并在保险公司与客户之间搭建桥梁
  • 必须具备8年以上健康福利或保险经纪经验，精通续保流程、保险公司谈判及账户管理
  • 同时需要出色的多语言能力（英/粤/普）和团队协作领导力，能熟练运用Office工具进行数据分析与报告

申请策略

  • 在面试中展现你的商业敏锐度，不仅关注服务细节，更要能从客户业务角度提出增值建议
  • 强调你的跨文化沟通能力和在多语言环境下的适应性
  • 重点突出过往管理中成功续约的大客户案例、保费规模增长数据以及团队管理成效
  • 强调在处理复杂保险方案、危机公关或重大理赔事件中的具体贡献
  • 若缺乏特定行业的合规知识，建议提前了解香港最新的劳工法例及强积金（MPF）相关政策
  • 提升数据分析能力，以便更好地向客户展示福利方案的ROI

面试指南

  • 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题
  • 重点展示你的客户洞察力、谈判技巧以及带领团队达成目标的领导力
  • 对于策略性问题，先分析背景，再提出多维度解决方案，最后量化成果
  • 请分享一个你成功挽留即将流失的关键客户的案例，你是如何分析原因并制定策略的？
  • 在面对保险公司报价大幅上涨时，你如何与客户沟通并协助他们做出最优决策？
  • 你如何平衡团队日常管理事务与战略性业务拓展之间的关系？
  • 请举例说明你如何利用数据分析来优化客户的健康福利方案
  • 深入研究达信近期在健康福利领域的动态和成功案例

职位点评

薪资福利85
成长发展80
工作生活75
使命价值70

薪资福利

85较高

作为已上市跨国巨头的高级管理岗位，薪资竞争力强，福利体系完善，符合市场对资深专业人士的薪酬预期。

薪资信号未披露（AI估算：4.5千–7.5万/月）

成长发展

80较高

公司提供专业发展机会和导师制，且处于全球化平台，有助于提升行业视野和管理能力。

技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会professional development opportunities、mentorship to junior team members
业务类型profit_center

工作生活

75中等

明确的混合办公政策（每周至少3天到岗），兼顾了灵活性与协作需求，但并非完全远程，需考虑通勤成本。

工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

70中等

帮助客户构建信心并应对风险，具有一定的社会价值，但主要侧重于商业服务而非纯公益性质。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号help build the confidence to thrive、create new solutions and have impact for colleagues, clients and communities
创新程度稳健跟随主流

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