路威酩轩
Head of EC, Kenzo China
Head of EC, Kenzo China
发布于 43 分钟前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公电商运营
电商运营
Ai营销
P&L管理
团队管理
奢侈品零售
客户体验(Cx)
数字化转型
数据分析
电商战略
第三方供应商管理
值不值得投
75综合评分
综合评分 75
顶级奢侈品平台、高发展潜力、强业绩导向、工作强度较大
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0万
比电商运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 600 个在招 · 其中电商运营 6 个
市场机会
选择面较广
上海 · 电商运营 · 约 180 个在招
职位详情
关于这个职位
负责Kenzo中国区的整体电子商务战略制定与执行，管理现有平台并拓展新渠道
通过优化品牌线上可见度、客户体验及数字化能力，推动在线销售额和利润增长
需协调总部、跨部门团队及第三方供应商，确保数字策略落地，并对电商P&L负责
最低要求
-10年电子商务工作经验，其中2-3年管理经验（领导EC团队为佳）
有支持或主导网站上线经验者优先
具备零售和市场营销经验者优先
熟悉AI驱动的电商设计、内容创作及营销
英语流利
具备国际环境工作经验者优先
工作职责
业务拓展与运营：
负责电商P&L，致力于推动在线营业额和盈利能力增长
领导Kenzo在中国区的电商及数字化能力建设，促进业务营收和利润增长，提供最佳的线上线下客户服务体验
与其他部门（零售、供应链/物流、商品、CRM、IT、HR等）协调设计和执行数字战略项目，并在中国市场推广
负责上线后的日常管理及活动分析，确保高质量展示、沟通、站内营销、功能性和客户服务，以实现整体业务目标
与第三方合作伙伴监督站点运营和后台流程
与合作伙伴（仓库、第三方供应商）建立并实施行动计划，识别并开发效率以实现最佳运营
在内外部推广和宣传数字服务
监控和发展区域内数字存在的数字化演变和优化
驱动并最大化跨渠道机会
保持对数字趋势和创新的更新，在团队内分享最佳实践
客户体验与客户发展：
设定客户服务目标，确保Kenzo标准整合到站点、客服中心团队中，并定期衡量
利用数字化作为客户服务的关键差异化优势
开发数字化客户触点，以符合品牌形象和专属性的方式发展定制化和丰富的关系
评估客户决策旅程，分配适当精力以改善客户体验
项目/其他：
负责项目管理、实施、推广和跟进
管理与供应商、门店和仓库的关系
管理客户服务、E关系及代理商关系
向管理层展示分析和绩效结果
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托LVMH集团平台，拥有顶级的品牌资源和全球视野
- 直接汇报给大区GM，职业发展空间广阔，能接触前沿的AI电商应用
- 负责核心利润中心，业绩贡献易被量化和认可
- 需平衡总部全球战略与中国本地市场需求的差异，沟通成本高
- 奢侈品电商领域竞争激烈，需持续创新以保持领先
- 适合具有丰富奢侈品或高端零售电商管理经验、具备战略思维且执行力强的资深管理者
- 适应高强度、快节奏的国际工作环境，追求职业成就感的求职者
缺点 / 挑战
- 对P&L负责意味着巨大的业绩压力，需同时兼顾品牌建设与销售转化
角色解读
- 可向更高层级的区域电商总监或大中华区数字业务负责人方向发展
- 也可横向拓展至品牌整体数字化运营、新零售战略或跨国奢侈品集团的核心管理岗位
- 制定并执行Kenzo中国区的电商整体战略，对电商业务的盈亏(P&L)负责
- 管理现有电商平台并推动新渠道拓展，优化线上客户体验
- 协调内部各部门及外部供应商，确保数字化策略的高效落地与品牌一致性
- 具备8-10年电商经验及2-3年管理经验，精通电商P&L管理与营收增长策略
- 拥有强大的项目管理、跨部门协作及第三方供应商管理能力
- 熟悉AI在电商中的应用，具备优秀的英语沟通能力及国际化视野
申请策略
- 准备详细的过往业绩案例，特别是关于如何通过数字化手段提升品牌价值和客户体验的故事
- 面试时展现对LVMH集团价值观及Kenzo品牌文化的深刻理解
- 突出过往电商P&L管理成果，用数据证明在线销售额和利润的增长
- 强调主导过大型电商项目上线或数字化转型的成功案例
- 展示跨部门协作及第三方供应商管理的复杂项目经验
- 深入研究AI技术在电商内容创作、个性化推荐及客服中的应用
- 提升对奢侈品品牌调性与数字化结合的理解，强化数据分析驱动决策的能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答
- 重点突出战略思考过程、跨部门协作机制、数据驱动的决策依据以及最终可量化的业务成果
- 请分享一个你主导的电商从0到1上线或重大转型的项目，你是如何协调各方资源并确保成功的？
- 面对总部全球战略与中国本地市场特性的冲突，你通常如何制定和调整电商策略？
- 你如何利用AI技术提升电商运营效率或客户体验？请举例说明
- 请描述你过去管理中最大的挑战，以及如何通过管理手段解决团队或业务问题
- 深入研究Kenzo近期的中国市场动态及竞品电商策略
- 准备关于P&L优化的具体案例和数据
职位点评
薪资福利85
成长发展90
工作生活40
使命价值75
薪资福利
85较高
作为LVMH旗下品牌的高管岗位，薪资水平处于市场中上，且通常伴随完善的福利体系和股权激励，对补偿性动机满足度较高。
薪资信号未披露（AI估算：6.0千–10.0万/月）
成长发展
90较高
职位涉及前沿的AI电商应用及全球化战略协同，能提供极高的技能成长空间和职业晋升通道，对发展性动机满足度极高。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI-driven E-commerce、Digital Strategy、Data Analysis
业务类型profit_center
工作生活
40较低
高管岗位通常工作强度较大，需应对复杂的跨部门协作和业绩压力，WLB相对受限，对生活化动机满足度一般。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
在顶级奢侈品集团工作，参与塑造全球知名品牌的市场形象，具有一定的行业影响力和职业荣誉感，对意义感动机满足度较好。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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