康捷空
Senior Logistics Coordinator
Senior Logistics Coordinator
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公物流管理
物流管理
Edi
供应链管理
客户服务
异常处理
数据分析
英语沟通
货运代理
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
外企大厂、晋升机制透明、福利完善、重培养，适合追求稳定成长的物流新人
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
比物流管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
26 个在招 · 其中物流管理 4 个
市场机会
选择面较广
上海 · 物流管理 · 约 120 个在招
职位详情
关于这个职位
负责客户沟通与投诉升级处理，确保物流数据的准确性及EDI传输完整性
通过报表和工具监控在途异常，掌握客户全流程操作规范
需具备英语流利能力及物流/供应链相关背景，适合寻求稳定职业发展及内部晋升机会的初级专业人士
最低要求
英语流利
至少一年物流、货运代理或相关领域工作经验
完成客户服务项目（或未来报名参与）
IATA/FIATA认证或大学/专业认证
工作职责
客户沟通：专业且及时地回应客户和网络查询
升级处理点：作为内部和外部的首要升级处理联系人
数据能力：确保所有货物的数据完整、准确且及时，包括管理EDI传输以及内部和外部报告的数据完整性
异常管理：使用报表、仪表板和其他工具管理在途异常，并提供网络性能及流程异常的可见性
流程精通：全面掌握客户流程
优先资格
商业、供应链/物流、数据科学、金融、经济或相关领域的学士学位
Co-Pilot AB-730 认证
Microsoft MOS 认证
供应链管理或物流资格认证
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 世界500强平台，品牌背书能力强，简历含金量高
- 内部晋升机会多，稳定性高，员工留存率高意味着团队氛围相对稳定
- 福利体系完善，包含股票购买计划等长期激励
- 初期可能需要快速学习复杂的内部系统和客户特定流程
- 适合追求稳定工作环境、希望在大厂积累物流行业基础经验、具备良好的服务意识和英语能力的求职者
缺点 / 挑战
- 工作内容可能较为重复和繁琐，需要处理大量细节数据和客户邮件
- 作为‘升级处理点’，面临一定的客户压力和突发状况应对挑战
角色解读
- 从协调员起步，可向高级物流专员、客户经理或供应链分析师方向发展
- 公司内部晋升机制完善，长期发展可进入管理层或专注于特定行业解决方案的专业领域
- 作为客户与内部团队之间的桥梁，处理日常物流咨询及突发异常问题
- 维护物流数据的准确性和及时性，确保EDI系统正常运行
- 深入理解并执行客户的特定物流操作流程
- 流利的英语书面及口头沟通能力，这是跨国物流公司的基本要求
- 具备基础的物流知识或货运代理经验，熟悉供应链基本流程
- 良好的数据敏感度和办公软件操作能力，能使用报表工具进行异常监控
申请策略
- 关注公司对‘客户服务’的重视，在求职信或面试中体现服务意识
- 了解Expeditors的内部晋升文化，表达长期发展的意愿
- 突出英语能力证明（如专八、雅思托福成绩）
- 强调任何与客户沟通、数据处理或物流相关的实习/工作经历
- 展示对细节的关注和解决问题的能力，如有处理异常情况的案例更佳
- 提前了解EDI（电子数据交换）的基本概念
- 学习Excel高级功能或BI工具基础，以应对数据 competency要求
- 复习国际贸易术语和物流基础知识
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述过往经历
- 对于技术问题，展示逻辑思维和解决问题的步骤
- 对于行为问题，强调沟通技巧、责任感和学习能力
- 请举例说明你如何处理过棘手的客户投诉或物流异常？
- 你的英语水平如何？能否模拟一段英文客户沟通？
- 你对物流数据准确性有什么理解？如果数据出错你会怎么做？
- 为什么选择物流行业？你对我们公司有什么了解？
- 准备一份英文自我介绍
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活65
使命价值60
薪资福利
75中等
JD明确提及‘excellent benefits’、‘Employee Stock Purchase Plan’及‘unique compensation program’，显示薪酬福利具有竞争力且注重长期激励，符合成熟外企标准。
薪资信号未披露（AI估算：8.0千–1.2万/月）
福利待遇Paid Vacation, Holiday, Sick Time、Health Plan: Medical、Life Insurance、Employee Stock Purchase Plan、Training and Personnel Development Program、Growth opportunities within the company、Employee Referral Program Bonus
成长发展
85较高
JD高度强调‘We love to promote from within’及‘chances to grow’，且提供专门的‘Training and Personnel Development Program’，发展性动机满足度极高。
技术前沿主流现代技术
技术栈EDI、Data Science、reporting、dashboards
成长机会We love to promote from within、Training and Personnel Development Program、Growth opportunities within the company、chances to grow
业务类型profit_center
工作生活
65中等
JD提及‘friendly environment’和完善的休假制度，但未明确提及弹性工作制或远程办公选项，通常此类物流协调岗需现场办公，WLB中等。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡Paid Vacation, Holiday, Sick Time
使命价值
60中等
JD提到‘make the world go round’和‘global trade puzzle’，赋予工作一定的全球视野意义，但主要侧重于商业运营和社会影响力一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号we make the world go round、integral piece of the global trade puzzle
创新程度稳健跟随主流
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